移動互聯網不斷顛覆著傳統思維,以愈加智能化的趨勢推動著營銷領域的創新發展。4月19日,作為亞太地區食品飲料領域最具影響力的行業論壇,“2017食品飲料創新論壇”在上海舉行,這場以“全球力量,領變未來“為主題的論壇,吸引了眾多行業巨頭參會。小米MIUI廣告銷售部華東區總經理陳高銘在會上發表《移動時代的智能營銷,如何觸動消費者》的主題演講,針對在移動互聯網時代,新品快速迭代、如何打造爆款的話題?詳解小米智能營銷體系,分享小米大數據和全場景營銷解決方案。
新品快速迭代,如何打造爆款?
移動互聯網時代,時間碎片化、信息與內容海量而且多元,用戶需求也越來越個性化,新品快速迭代,如何打造爆款,把事情“搞起來”呢?小米是打造爆款的鼻祖企業,它的秘籍就是互聯網方法論七字訣:專注、極致、口碑、快。即專注于用戶本身、不惜代價做好產品、超越用戶的期望值、同時傾聽用戶意見快速迭代。歸根結底是做用戶喜歡的產品和服務,要真正洞察用戶,了解用戶需求。
但是,我們真的了解消費者嗎?陳高銘指出,僅僅依靠傳統的行為判斷與意識判斷來調研,很難得出精準有效的判定。手機,作為連接世界的入口,已成為人體的新器官,通過大數據,品牌主能了解消費者深層的、不以意志為轉移的真實喜好。在移動時代,要創建屬于品牌自己的大數據,圍繞“人”做營銷。
但是當下大數據營銷面臨許多問題,主要體現在時效性、真實性、多樣性、關聯性等方面,比如關聯性,如何將大數據與商業化結合起來,在不影響用戶體驗的前提下變現,這也是最現實的問題。
小米大數據營銷如何建立品牌資產?
小米挖掘大數據建立品牌資產,有著獨特的優勢,概括來說就是快!準!透!
在時效性方面,體現為“快”,能夠及時獲得一手數據,動態抓取用戶數據,實時反饋。在多樣性方面,體現為“準”,小米憑借手機硬件+系統軟件的大數據,獲取全生活、多維度360°數據,準確了解消費者真實需求,推出真正受喜愛的產品。而在真實性方面,體現為“透”,小米每個硬件設備的背后都是真實的用戶,能夠去身份化地還原用戶真實生活狀態,做透徹分析,進行真人營銷。
如何有價值的利用大數據?
在大數據時代,企業核心競爭力取決于數字資產的變現能力。數據挖掘只是第一步,找到其與行業應用的關聯性,將大數據智能化地應用到營銷領域,才是關鍵。小米大數據營銷不僅具備快準透的優勢,更重要的是,能夠關聯品牌營銷,最大化數據價值,幫助品牌主找到真實用戶、了解并分析、進行需求預判、快速精準覆蓋,然后實施投放優化。
以一次運動目標人群投放為例,通過APP安裝及使用、瀏覽&搜索行為、購買行為、硬件綁定等多緯度數據,小米發現用戶中對運動感興趣的人群達到4219萬。然后會進一步分析,得出這一人群的年齡、城市、近三個月AAP打開率、月均銀行流出等信息。在確保用戶隱私和體驗的前提下,通過小米營銷大數據服務,進行分析追蹤,深刻洞察用戶,使數據價值最大化。然后通過智能投放實時優化,使廣告投放更高效。
如何影響和打動消費者?
找到并了解用戶遠遠不夠,如何持續影響和打動消費者至關重要。陳高銘介紹,小米智能全場景營銷,能夠提供解決方案,“全、透、深”的影響和打動消費者。
在“全”的方面,小米已有超2億用戶、5000萬小米OTT用戶以及3000萬小米手環用戶,小米全場景營銷能夠第一時間迅速覆蓋全量用戶,爆發品牌影響力。“透”則體現在,能于適當的時間和適當的場景,以恰當的內容觸動消費者。同時,小米全場景營銷能夠圍繞單一用戶跨媒體場景追蹤,在保證用戶隱私和體驗的前提下,把用戶洞察做“深”。
陳高銘介紹,總體來說,小米全場景營銷基于小米的軟件+硬件優勢,能夠重新聚合米粉用戶碎片時間,在適當的時間與空間,用適當的形式與內容,影響用戶心智減少決策成本。
那么,回到主題,移動時代,智能營銷如何觸動消費者?陳高銘指出,小米智能營銷體系能夠提供解決方案。小米大數據營銷能幫助廣告主“識人、懂人、聚人”,而小米全場景營銷則能幫助廣告主“觸達、觸動、觸發”,以用戶需求為驅動,和用戶走心,把廣告變成服務。
(新聞稿 2017-04-24)