4月23日,以“確定的幸福”為主題,愛空間2017標準化家裝新品發布會在國家會議中心舉行。中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修委員會秘書長張仁、天貓美家家裝類目負責人修客、新浪家居主編戴蓓等出席了此次發布會,簽約愛空間的知名設計師劉利年也在發布會上分享了自己的設計理念。此外騰訊、新浪、網易、搜狐、鳳凰網等權威媒體也悉數到場。
從當天凌晨開放預約到發布會結束,在天貓美家家裝類目負責人修客的見證下,愛空間標準化新品在天貓平臺首發當日銷售額便沖破一億元,刷新了去年雙十一保持的記錄。憑借標準化新品取得如此傲人的成績,與愛空間創始人陳煒在發布會上關于家裝標準化模式的思考不無關系。
傳統家裝這潭水有多深?
一直以來,家庭裝修由于工序復雜,形形色色的行業頑疾讓我們不勝其煩。施工層層分包,一個工人甚至準備有三五套工服,同時在三五家公司任職,工人水平良莠不齊;工長對工人、材料和施工有絕對的掌控權,使得私自加價、偷工減料、窩工延期的情況屢禁不絕;加上設計師與家裝、施工進展基本割裂,完全無法監督效果的落實,最終讓裝修效果圖和實際裝修結果成了“賣家秀”和“買家秀”。
定制化家裝手工作坊的模式不改變,就難以讓家裝行業誕生像家電業、家居業一樣百億規模的企業,正是基于這些行業現狀,才使得此次愛空間新品首發當日銷售額破億的新聞引發廣泛關注。
針對消費者面臨的最頭疼問題---效果、報價、工期等不確定性,愛空間自從2014 年率先推出標準化家裝,就旨在為消費者提供所見即所得的裝修體驗,解決家裝行業中的不確定問題。陳煒在發布會上表示:根據十數年行業研究,結合 25200 多家客戶的實施經驗,愛空間提出了3個標準化的家裝理念,即產品標準化、交付標準化和服務標準化,通過標準化家裝實現裝修效果,裝修報價,裝修品質,裝修工期,裝修服務的五個確定。
一場不確定的裝修足以讓消費者跳腳
一場不確定的裝修,帶來的蝴蝶效應足以引發一場家庭風暴。傳統家裝公司往往通過向消費者兜售精美的效果圖,刻意壓低報價等方式促進成交,使得很多消費者不斷被套路。而愛空間的產品標準化依靠設計、材料、施工的三位一體,將家裝做成標準化產品,依靠1:1實體樣板間向消費者提供所見即所得的家裝,依靠平米報價和0增項以及閉口合同確保客戶的預算確定可控。
產品的標準化在提供確定性的同時,為了讓消費者品味原汁原味的大師設計,愛空間簽約了包括國際職業設計師永久會員劉利年和十上建筑CEO陳暄在內的知名設計師,他們在為新品注入更有藝術感、更有水準的設計的同時,也帶來更符合消費者潛在行為習慣的人性化設計,比如此次公布的暖心細節就包括靜音鎖、帶有USB功能的床頭插座設計等。
從費心費力,到省心省力
傳統家裝一直以來依靠多個工序,交叉施工,使得消費者難以形成統一的驗收標準。陳煒表示要實現家裝交付環節的標準化,做家裝業的“福特公司”,每個裝修工地就如同一個采用流水線作業的移動制造工廠,愛空間通過F2C(即工廠到消費者)模式,保證精挑細選的名品材料的供給,經過培訓、考核與認證的專業化工人來取代傳統家裝公司的“游擊隊式”裝修。通過愛空間自主研發APP來更好的管理家裝進度,使家裝流程數據化。
愛空間的交付標準化致力于通過以上的標準化步驟,著力于精挑細選的名品材料,專業化工人和自主研發的APP系統,將移動制造拆解出標準工序,避免交叉施工,為消費者帶來確定的家裝品質和工期。
偽健康?真環保!
由于家裝污染導致的健康問題屢屢發生,環保已成為消費者極為關心的問題。設計方案不滿意可以修改,工程質量不合格通過驗收同樣可以返工,但是環保如果不達標則會對居住者的健康產生無形的危害,尤其是對處于弱勢人群的老人和小孩造成的傷害。產品都環保也不等于全屋環保,甲醛釋放總量仍舊超標,這戲法是怎么變的?
針對于此,此次愛空間標準化家裝新品加強了全屋環保,攜手清華大學制定未來環保國標,以整屋環保取代材質環保。通過集成手機 APP 控制空調,電視,燈光,窗簾,開關,監控煤氣,水電,煙霧,24小時守護安全。
迷霧散去,標準化欲引領行業變革
家裝本質上是服務業,而談到服務的標準化,陳煒在發布會上提到,首先就是要實現透明化,愛空間所選用的裝修材料是不是品牌廠商,是尾貨還是這個品牌賣的最好的爆品在天貓等電商平臺上是可以查詢的,其次是利用打分反饋制度,既可以通過移動APP來實時打分,也可以通過電話回訪的方式,甚至在APP上,下一個工序的施工人員可以對上一個工序的工作進行評分,來實現全透明、無灰色地帶、有標準可依的服務,為消費者帶來確定的裝修享受。
此外,中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修委員會秘書長張仁也對愛空間的標準化家裝寄予了厚望,稱“愛空間開創了標準化家裝模式,兩年間實現了銷售額從0到10億的規模,是家裝行業的一股清風。服務2萬多名客戶,得到社會廣泛認可與肯定。”新浪主編戴蓓也在致辭中表示了對愛空間標準化的認可,但同時表示,對于陳蔡互懟引發的“挑戰愛空間,體驗官征集”征集活動,會協同20位資深媒體主編一同監督并跟蹤報道,盡到媒體的責任。
此次發布的標準化新品在首發當日便取得銷售額破億元的傲人成績,正是由于愛空間對“為萬千家庭刻畫確定的幸福”初心的堅持,在家裝標準化模式方面的不斷創新,在名家設計、人性化、智能性和環保等環節的持續發力。盡管愛空間方面表示此次標準化新品產能充足,可充分滿足市場供應,但還是引發眾多非理性消費者的搶購下單,甚至有瘋狂的愛粉在社交平臺上@愛空間發文稱搶到家裝名額,就提前結婚!
(新聞稿 2017-04-24)