自2015年以來，智能硬件發展迅猛，有人稱2015年為智能硬件的爆發之年。小到智能手環、燈泡、插座，大到智能冰箱、空調、電視機等，從客廳經濟到廚房經濟，越來越多的企業希望通過尖刀型智能硬件產品來搶占市場。在這種背景之下，海爾集團旗下成員企業小焙科技打造的海爾嫩烤箱迭代產品，海爾嫩烤箱T3于10月25日在京東眾籌上線第一天即完成眾籌目標50萬，截至11月1日，嫩烤箱T3上線一周眾籌金額已突破250萬，不僅打破2015年5月海爾嫩烤箱第二代172萬元的眾籌紀錄，同時也創造了京東眾籌智能廚電的滿標時間紀錄，成為互聯網時代年輕消費者實現社交分享需求的智能廚電新選擇。
那么，海爾嫩烤箱是如何成為異軍突起的廚電產品呢?
抓住用戶痛點，海爾嫩烤箱苦練內功
烤箱，大家都知道是什么。長期以來，各大廚房電器廠家都只是把烤箱當做自己整個產品鏈中的一個，同時生產銷售微波爐、電磁灶、電烤箱、電飯鍋、洗碟機、電熱水器等等。用戶在使用烤箱的過程中，經常會遇到各種問題，比如溫差、缺乏專業指導等等。這就導致越來越多的用戶在“一時興起”的購買欲褪去熱度之后，大量出現烤箱閑置的情況。
小焙科技即在此情形下推出了海爾嫩烤箱，不僅定義了“智能烤箱”到底應該是怎樣一種狀態，同時也被稱為是年輕人玩轉烘焙廚藝進階的“第一臺智能廚電”。
在本次登陸京東眾籌的海爾嫩烤箱T3中，小焙科技的工程師們不僅保留了嫩烤箱原本的微壓嫩烤、3秒速熱、碳素纖維加熱管、高溫蒸煮等功能和專利技術，同時額外加入了多項“黑科技”，讓烤箱變成了廚房里的大玩具。
首先，內置耐高溫高清攝像頭。作為全球首款發貨的帶攝像頭烤箱，小焙科技在烤箱爐腔內配備了耐高溫高清攝像頭，這不僅可以讓用戶在使用烤箱可以觀察到烤箱內部食物的變化，同時，也可以通過一鍵分享功能，將攝像頭所拍攝到的照片、延時小視頻分享到微博、微信等社交平臺上。
其次，設定烤箱P模式(個人定制模式)。作為烤箱的總工程師，小焙科技CEO馬鋼將自己使用單反相機P Mode的經驗加入到烤箱設計中，創造性的為烤箱設計了嫩度自調節和熱風自調節功能，使得資深烘焙玩家可以按照自己的使用習慣設置烤箱的各項參數，打造出一臺獨一無二的專屬烤箱。
第三，下沉式水箱設計，配備循環凈水系統。與嫩烤箱第二代不同的是，海爾嫩烤箱T3對傳統蒸汽烤箱的水箱、接水盤分離的情況進行了改良設計，利用烤箱的下部空間，將水箱與接水盤合二為一，收納于烤箱底部。這樣的設計不僅節約了烤箱空間，而且，搭載了循環凈水系統技術的新水箱，也提高了使用時蒸汽的利用率，節約了資源。
小焙科技嘗試重新地定義、思考、設計產品，做到面向用戶，把產品交給用戶，真正實現讓用戶來設計產品。在設計之初，海爾小焙讓烘焙達人、普通用戶、媽媽、白領等各種群體從70份烤箱設計中進行選擇，讓用戶從最開始就參與到產品的設計制作過程中，設計出大家真正喜歡的東西。
軟硬兼施，讓用戶真正愛上烤箱
如果說用戶做采購決策的時候是因為海爾小焙硬件的差異化功能決策的，那么用戶真的愛上這個產品的時候則更大原因來自軟件的應用。
在小焙科技打造的用戶金字塔中間，便是承載在差異化硬件之上的烤圈APP，在這個平臺上，企業與用戶可以深度交互，并運用不同的方式去激勵用戶，使其對產品更加依賴。烤圈不同于硬件的價值在于：可以不停地迭代，能夠不停地加入一些新的東西，而且又是免費的、額外的價值，不斷為用戶創造驚喜。比如說嫩烤箱搭載的烤圈APP，首先，使用標準化的食材和菜譜，會讓用戶發現烤箱不僅可以做面包甜點，還能做回鍋肉、烤魚等;其次，用戶做出美味的食物、精美的造型，亦能拍照分享至烤圈APP或朋友圈;最后，分享之后，可以讓小伙伴們進行點贊，與小伙伴們互動，獲得一個烘焙文化體驗和烘焙帶來的自豪感與滿足感。這些對于用戶來說都是額外的驚喜和激勵。
依托于烤圈APP，海爾嫩烤箱生態圈3.0不僅可以整合硬件、食材、線下培訓等資源，而且增加了用戶線上以及線下的全面交互。在線上用戶可以分享定制海量的菜譜，并對由此產生的進行社交分享;而在線下，海爾嫩烤箱生態圈也為用戶準備了豐富的烘焙活動以及專業烘焙課堂、專業指導。同時，用戶可以成為海爾嫩烤箱的城市合伙人，轉化為創客并完成創業夢想。
在“互聯網+生態”理念的推動下，如今的家電產業進入了異業聯盟的模式發展期，建立專屬于自己的互聯網生態圈，推出智慧化、個性化的產品已成為行業趨勢。而第三代嫩烤箱更是在海爾集團互聯網戰略布局下，對其生態圈的再一次升級。可以說，海爾嫩烤箱更像是一款智慧網器，其在搭載硬件服務的同時，也為用戶帶來了更多的交互性。海爾嫩烤箱CEO馬鋼認為，在“互聯網+”的時代背景下，讓產品觸網才能真正實現與用戶的交互，而海爾嫩烤箱T3的誕生就是最好的證明，其可以通過全流程開放式服務來改變人們的生活方式。
（新聞稿 2016-11-01）