近日，Coremail收到了一封來自首都信息發展股份有限公司（以下簡稱首信公司）的感謝信，信中表揚了Coremail售后工程師黃工卓越的工作能力和認真、負責專業技能，高效、安全的完成首信公務員平臺的相關維護工作，對黃工和Coremail的優質的服務表示感謝。
這是今年以來繼河鋼集團、遼寧春成工貿后，Coremail收到的又一封服務感謝信。
首信公司是國內知名的"數字城市運營商"和"智慧城市服務商"，為北京市政府建設并運營CAPINFO公務員管理系統、CAPINFO考務管理平臺、北京市公務員郵箱等重要政府平臺，對郵件系統的穩定性，安全性非常注重。
Coremail是國內專業的電子郵件廠商，其安全、高效、穩定的郵件系統在業內有口皆碑，成為了首信公司最佳的選擇。根據不同客戶群體需求，Coremail會提供差異化服務，根據故障不同的影響范圍，進行優先級差異化處理。Coremail為首信公司提供10萬用戶數郵件系統服務，同時提供VIP級別的售后服務。
早前，由于瀏覽器緩存問題，首信公司郵件系統在打開鏈接時出現錯誤，原鏈接為北京市公務員郵箱首頁，卻跳轉至北京市公務員郵箱幫助頁面。黃工在收到客戶服務請求郵件后，立即與客戶溝通問題關鍵點并清除了服務器的緩存，重啟了tomcat，當天完美解決了客戶問題，贏得了客戶的贊賞。
黃工表示，這個問題實際上不是Coremail郵件系統造成的，但為了給客戶提供最優最佳的使用體驗，Coremail承諾”7×24”的VIP客服手機支持服務，只要遇到郵箱使用問題，都會第一時間提供解決方案，這是Coremail能夠一直深受客戶信賴的重要原因。
Coremail作為中國電子郵件的佼佼者，無論產品質量、專業水平、服務質量都走在行業前列，口碑和市場占有率具佳。Coremail專業、敬業、為客戶著想的服務，不斷收到客戶的發信表彰，更是得到了來自政府公關、金融、IT等各大行業標桿客戶的高度肯定與贊揚。
此前，為了提高行業的服務質量，維護客戶切身利益，Coremail論客發起了企業服務聯盟，與藍凌、360企業安全集團、美云智數等優秀企業共同簽約了《服務擔當倡議書》，承諾對于客戶服務問題，對服務協議范圍內的事項給予及時解決，對不屬于服務范圍的應說明理由，并積極配合客戶解決，做到不推諉、不扯皮，不私自泄露客戶信息，為企業信息化服務保駕護航。
（新聞稿 2017-06-28）