今年年初，個人網盤的關閉潮給團隊和企業用戶均帶來了不小的影響。夠快云庫順勢而為，在這一大環境下，成功拓展了更大規模的用戶群。逆境中如何實現增長？在36氪WISE大會上，夠快云庫CEO陳翊為這一問題做出了解答。
個人網盤關閉潮：一把雙刃劍
在今年年初，個人網盤迎來了前所未有的一波關閉風潮。包括新浪微盤、金山快盤、360云盤在內的業內玩家紛紛宣布退場，一時間用戶叫苦不迭。
剖去表面來看，使用個人云盤存放文件的用戶中，不僅包括大量的個人用戶，也包括部分企業用戶。對個人用戶來說，市場上還剩下百度云這個巨頭可供使用，所耗費的無非是轉移文件的精力。
而對企業用戶來說，個人網盤關閉反而促使他們修正自己管理文件習慣的好事。企業文件管理，講究安全、有序、可控、易分發。個人網盤天然的純存儲屬性，本來就不適合企業用戶進行文件管理操作。在這個時候，選擇真正適合自己企業的企業網盤進行文件轉移，才是上上之策。也有利于規范企業自身的文件管理行為。
新一代企業云盤，「新」在哪？
以夠快云庫為代表的新一代企業云盤，既不同于個人網盤的純粹文件存放的性質，也不同于其他企業云盤的文件簡單存儲與分發。夠快云庫代表的，是以文件存儲為基礎，提高協作效率為目標的新一代企業未來工作方式。
a.文件統一管理
在夠快云庫上，企業可以實現文件的集中管理。文件云端部署，擺脫了傳統的文件存儲方式，同時按部門、按項目進行文件「庫」管理。所有文檔動態都一手掌握，時刻了解文件的狀態變化。
b.資料及時共享
在傳統個人網盤與企業網盤中，資料的分發方式可謂慘不忍睹。全新夠快云庫3.0版本，對協作功能進行了全方位升級，企業內外部成員在文件共享方面，有外鏈、云附件等諸多選擇，無論是發送多大的文件，都可以實現秒級傳輸。借助于多平臺同步，真正實現了資料的異地異時同步共享。
c.隨心移動辦公
夠快云庫支持PC、iOS、安卓的全終端應用，同時，移動端擁有全功能支持，無論是文件存儲、查看，還是分發、共享，通過手機均可實現。企業云盤的移動辦公名副其實。
個人網盤轉型之路：艱難困苦，玉汝于成
夠快云庫的前身，也涉足過個人網盤。在同期國內沒有競爭對手的市場環境下，還取得了數一數二的成績。然而福兮禍之所伏，個人網盤模糊的盈利模式與監管風險在早期就已顯現。在最 高點，拋棄已經積累下的數百萬個人用戶，轉而走企業網盤的道路，既需要壯士斷腕的勇氣，也冒著前途未卜的風險。
幸好，憑借夠快云庫扎實的打磨與探索，成功的在企業網盤市場打下了一片天地。實現了幾十萬用戶量的成果積累。這一成果，與夠快團隊的風格密不可分。
a.產品為核心
產品一直是夠快云庫始終堅持的根本。企業云盤市場是一個慢工出細活的地方，BAT虎視眈眈，競爭對手林立，如果沒有經得起用戶和市場檢驗的產品，夠快云庫根本不會活到現在。從將存儲做到極 致的夠快云庫2.0，到存儲與協作并進的夠快云庫3.0，夠快云庫永遠將產品打磨放在首位。
b.服務為根本
只有產品，沒有服務，無異于有米而沒有巧婦。大至混合云部署、支持API接口開放，小到24小時全天候的電話、QQ支持，夠快云庫將服務作為連接產品和用戶的橋梁，用戶不僅要使用好產品，更要享受好服務。
c.用戶需求是宗旨
拋開用戶需求談產品策略都是耍流氓，夠快云庫深知這一點。在產品打磨與服務提高方面，深入傾聽用戶的心聲，所以，才有了越來越好用的夠快云庫產品，夠快云庫的用戶群才實現了不斷的擴大。
企業級SaaS的發展與競爭
在SaaS行業，提高用戶數量，實現服務與盈利是一個永恒而漫長的難題。如何從幾十萬用戶做到上百萬用戶，夠快云庫CEO陳翊提到了如下幾點。
a.產品
產品打造是做SaaS企業的核心，沒有好的產品，永遠不可能留住用戶。就夠快云庫來說，產品與技術永遠是公司的核心部門，對每一個新功能的打造都需要前期漫長的調研、中期無休止的開發與后期不停地測試，夠快云庫才會成為今天這樣一個受歡迎的產品。不少用戶的積累都是口碑效應。
b.差異性
一款SaaS產品要想吸引用戶、留住用戶，必須有自己不同于競爭對手的產品特性。比如說夠快云庫的文件分庫管理，很小的功能，但是為用戶文件管理帶去了很大的方便，比如混合云部署方式、開發API接口，使得夠快云庫具有了靈活性，可以適應大中小企業多種應用場景。
c.服務
服務是做SaaS的根本。用戶購買你的產品，并不是一個一次性行為，而是持續不斷的與你接觸、交流的過程，如果服務超出他的預期，那用戶產生重復購買與口碑效應的幾率就會很大，如果服務做不到家，可能就會產生好事不出門、壞事傳千里的連鎖反應。做好服務，是SaaS企業應該不斷深耕的話題。
（新聞稿 2016-12-09）