近年來，網絡購物憑借費用低、購買方便等優勢逐漸成為眾多網友購物的重要選擇之一，但隨之而來的網購詐騙也開始大規模出現。有數據顯示，去年 “雙十二”當天，僅釣魚網站攔截數量相較于11日，增比超過100%。眼下“雙十二”激戰正酣，不少網友也開始擔憂網購安全問題。日前，騰訊電腦管家發布《2016年十大網購安全事件》，通過梳理今年影響廣泛且特征明顯的網購安全事件，為網購用戶普及防騙知識和手段。其中，訂單異常退貨陷阱、安全廠商上線詐騙信息查詢、網絡安全法頒布等熱門事件均在列。
2016中國十大網購安全事件 序號 事件 1 河南一女大學生遭遇網購“退款”詐騙，卡上20萬元被劃走 2 農婦網購遭遇詐騙 木馬鏈接吞掉5萬現金 3 SM票務網購演唱會門票付款不發票 200多名事主被騙總金額達100萬元 4 網購詐騙又出新招：冒充買家改地址把貨“劫”走 5 釣魚網站詐騙致女子某網絡借貸額度16.5萬被卷走 6 《中華人民共和國網絡安全法》頒布 7 騰訊電腦管家新版本重拳打擊網購詐騙 8 網購高峰“騙子”出新招“貨到付款”騙局來了 9 電視購物遭遇“精準”詐騙 十堰大媽損失3萬元 10 ATM轉賬24小時內可撤銷 網購新騙術誕生
最難防的網購詐騙方式：盜取網友信息設精確詐騙陷阱
當前，廣撒網式的作案方式已逐漸被不法分子摒棄，而通過非法渠道獲取網友敏感信息以訂單異常、釣魚網站進行作案，已成為不法分子的慣用手段。2016年5月份，鄭州市公安局解放路分局公布了一起網購詐騙警情，河南某高校一女大學生網購時遭遇詐騙，對方自稱某電商平臺客服人員，通知她由于系統原因造成訂單失效，需要辦理退款，最終受害人銀行卡上20萬元被劃走。
另外，騙子還會利用釣魚網站誘使受害人在該網站的店鋪中訂購商品，次日便稱購買的商品沒貨，誘導受害人點擊一個網站鏈接退款，成功盜走5萬元。而以往針對老人的詐騙也再次出現，十堰市一老人因電視購物，被別有用心之人以邀請其參加2016年在全國范圍內進行的宣傳活動、并代言為由所騙，致使受害人被騙走3萬元。
此外，一小伙構建了一個名為SM娛樂票務網的網站，利用粉絲對喜愛明星的追捧進行詐騙，作案期間，200多名事主被騙，涉案總金額達100萬元。
最殘忍的網購詐騙陷阱：沒錢也被騙
近年來，網絡借貸雨后春筍般出現，緩解了很多網友的燃眉之急。然而，不法分子也開始覬覦這塊蛋糕。11月份，警方再度公布了新型詐騙案情，林女士在某購物網站購買了一根數據線，隨后便被不法分子盯上，并以訂單異常的方式，利用該網站個人主頁編輯功能取得林女士信任。最終不法分子利用嵌入釣魚網站騙取林女士開通某借貸平臺信用額度，卷走16.5萬元，為此，林女士背上每個月2萬多元的債務。
最套路的網購詐騙：盯上賣家
隨著“雙十一”、“雙十二”網購節的持續火熱不法分子更加活躍，針對網購節訂單多，收寄快遞頻繁的情況，不法分子再次升級詐騙手段。11月，便有人冒充買家聯系商家，稱收貨地址變更，最終成功騙走商家價值10萬元的勞力士手表。此外，還有騙子在“雙十一”期間冒充快遞員，向網友投遞假冒劣質商品，利用“貨到付款”的理由多次作案。
最“趕時髦”的詐騙方式：ATM機轉賬撤回
在銀行推出ATM機24小時之內轉賬可撤回的政策后，騙子也迅速打上該政策的主意。據賣家回憶，他曾接到陌生電話，聲稱要5000元的貨，隨后對方又發來ATM機的轉賬憑證，再次催促發貨，賣家向銀行客服驗證無誤后，為穩妥起見仍堅持沒發貨。24小時后錢仍未到賬，賣家再次向銀行咨詢被告知交易已撤銷，才發現原來是一場騙局。
聚焦網購安全 騰訊電腦管家推網購治理新方案
《2016年十大網購安全事件》中，不法分子利用花樣繁多的詐騙手段，給網友的網購體驗造成巨大干擾。為整治當下惡劣的網絡安全環境，政府頒布《中華人民共和國網絡安全法》。同時，騰訊電腦管家根據往年“雙十二”期間騙子猖獗的情況預警，今年“雙十二”可能再度井噴式爆發，網友務必提高警惕。
政府和警方不斷加大打擊力度凈化網購安全環境的同時，騰訊電腦管家12.1版本上線，新增的詐騙信息查詢窗口可有效識別可疑電話、網址、銀行卡號。網友只需在詐騙信息窗口中輸入可疑信息，即可有效防止被詐騙。此外，騰訊電腦管家還聯合中國工商銀行、中國光大銀行、交通銀行等全國14家銀行增強網銀防護。網友使用網銀的同時，騰訊電腦管家會自動增強防護等級并掃描支付環境，及時甄別電腦轉賬詐騙。
事實上，自12.0版本以來，騰訊電腦管家增強的云主防特性引入新屬性“文件身份標識”，同時增加云端實時規則控制系統。而病毒木馬查殺bootclean清除技術、rootkit通殺、系統急救箱，使其本身的病毒清除和攔截能力更加強大，用戶在進行購物時，若不慎點擊釣魚網站，騰訊電腦管家會及時彈窗阻截，堵上網購詐騙的源頭。
此外，依靠海量數據庫的騰訊手機管家騷擾攔截功能，網友能在第一時間有效識別網購詐騙行為。如果網友接到惡意電話，騰訊手機管家會自動將號碼標記為“詐騙電話”，從而將詐騙扼殺在搖籃里，“訂單異常”等網購詐騙套路將無所遁形。同時，蘋果用戶飽受電信詐騙困擾的時代也隨著iOS10的推出而終結，蘋果在秋季新品發布會上，宣布iOS10正式開放來電識別接口，并由騰訊手機管家提供技術支持。近期，騰訊手機管家更為蘋果用戶升級全新iPhone 6.8版本，再度提升騷擾攔截的識別率，并新增了日歷防騷擾功能。
從線上釣魚網站攔截到線下虛假號碼提醒，從支付環境掃描到詐騙信息查詢，騰訊安全已經全方位地為網友在網購全過程提供保障，并將在國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作部際聯席會議辦公室的指導下，于12月14日在北京聯合公安部刑偵局、騰訊安全主辦的“守護者反電信網絡詐騙聯合大會”。同時，網購安全的維護不能僅僅依靠企業和政府，廣大網友也必須參與進來，共同對抗黑產，網購安全環境才能真正得到保障。
(新聞稿 2016-12-13)