根據網貸之家數據，截止2016年11月，全國互金行業投資人數已經達到397萬人，相比10月實現了大幅上升15.21%，越來越多的用戶開始關注并嘗試這個看似新鮮，其實已經越來越規范的新型投資渠道。
從用戶來源上看，線上獲客一直都是互金行業最優勢的獲客渠道，雖然各平臺面臨線上獲客的紅利期已過、獲客成本直線上升等阻礙，但通過互聯網線上獲客仍然是各平臺的主流獲客渠道。基于線上獲客的來源，互金行業的用戶畫像也基本對應，年齡在25-40歲之間，用戶大多集中在北上廣深，其次是江浙地區，與經濟發達程度基本呈現正相關；男女比例基本平均，數量上男性占比稍高，投資額上女性占比稍高。
關注互聯網渠道、來自經濟發達地區、年齡正值青壯年、男女比例平均，上面的四個維度都基本符合如今對中產階級的定義。摒棄高回報但風險高的股票，看不上穩定但回報低的寶寶類產品，互金產品越來越對口中產階級對于現有資產、收益回報和風險評估的期望。
下面具體從業內具有用戶代表性的兩類平臺（民貸天下和陸金所）進行兩種不同的用戶運營分析。
陸金所，業內傳統金融向互金行業成功轉型的典范，依托平安集團總部及各子公司的投資理財用戶，這類用戶具有投資意愿強烈、留存時間長、投資凈值高等優質客戶所需的一切要素，順理成章轉化為平臺精準用戶。同時因為平安的信用背書，在線上推廣中也占盡優勢。用戶運營方面，陸金所也在積極適應互聯網的普惠模式，投資門檻從最初的1萬元起投降至1元起投。但依托傳統金融的陸金所一開始的玩法就跟大家不一樣，未來它也許承載著平安整個集團在互聯網金融資產交易平臺的期望。陸金所未來的用戶是來自金融資產端還是互金端還有待觀望。
民貸天下，作為國資系的領跑者，連續獲得國資系投資排名“七年冠”。國資優勢+市場化運作不僅贏得了用戶的認可，也實現了平臺的跨越式發展。民貸天下積極發揮國資背景優勢，通過各種渠道為用戶實現互聯網的普惠利益。但又沒有死守住國資招牌，而是選擇更加偏向市場化的互聯網運營思路，積極的進行全方位的信息披露，通過網站、視頻、音頻、直播、網絡見面會、線下開放日等多種互聯網方式拉近與投資人之間的距離，消除投資人疑慮贏得信任，這種純互聯網的運營模式，更易于用戶接受。
在獲客越來越艱難的時期，不管各家的用戶運營模式是怎樣的，相信每個平臺對來之不易的每一個中產用戶都更加珍惜，畢竟誰抓住了中產階級也許就抓住了中國的未來。
（新聞稿 2016-12-27）