據悉，2017年中國企業互聯網大會將于8月19日在“互聯網小鎮”浙江烏鎮舉行，預計屆時有來自各行業的企業家與高管、專家學者及媒體代表共3000人參加此次大會。
本次大會的主題是“邁向云端創變未來”，云計算及其企業服務是本屆大會討論和關注的核心，聚焦從企業互聯網創新應用層面探索企業云服務平臺如何成為新時期企業創變騰飛的賦能平臺和創變動能，以創新引領實體經濟轉型升級。有關營銷服務、移動工作、人工智能、數據驅動、云安全等當下最具創新的企業服務和話題，將在這里進行激烈碰撞。
近幾年隨著SaaS服務市場強勢爆發而備受企業用戶關注的客服行業，也發生了翻天覆地的變化，智能又先進的客服系統在現代企業的生態營銷鏈條上發揮著越來越重要的作用，因此也成為企業互聯網經濟不得不重視的一塊領地。
據了解，小能智能云客服作為智慧客服的行業領先代表，也被邀請參加此次的中國企業互聯網大會,并將在融合營銷服務論壇上做主題演講，分享云客服行業的最新趨勢及其產品理念。與此同時小能科技也是8月18日當晚閉門會議的重要伙伴。
作為B2B企業，品牌曝光少，公眾對之也鮮有了解。小能科技其實在客服領域已經深耕近十載，目前，這家做在線客服的創業公司，估值已達10億元，服務中國70%的知名品牌，客戶包括海爾商城、唯品會、當當網等3000多家企業，每天響應超過300萬次的在線咨詢、電話呼叫、工單、留言，成為全新一代連接企業與用戶的智能客服軟件，賦能企業構建真正以用戶為中心的核心競爭力。
對于未來智能客服風向在哪里，小能科技CTO馬力群表示了這樣的愿景：“智慧客服行業的潛力還遠遠沒有爆發，大數據的價值更是一座金礦。未來的客服系統一定會越來越智慧，我們希望最終能做到讓機器像真人一樣服務企業的客戶。”誠然，AI的實際落地實施才處在起步階段，中間要走的路可能還很長，但只要持續往前走，相信我們一定是會收獲越來越多，離我們的目標也定會是越來越近。
究竟智慧客服接下來會怎么走？大數據又將如何發揮價值？我們期待8月19日云客服領頭羊小能科技的解讀。
另外，大會有一個很重要的環節是用友科技將在現場發布用友云首批融合型生態聯盟合作伙伴，通過產品融合、方案融合實現客戶資源擴充、市場增量和業績提升的雙贏效果，共享企業互聯萬億市場。小能科技將成為用友云首批生態聯盟伙伴成員之一，未來也將與用友有更加深入的多元化合作，這從側面證明了小能科技不僅是在智能客服領域的佼佼者，更有服務大客戶的能力和實力。
借助用友云平臺的強大資源和連接企業的實力，小能科技必將迎來更快的發展，帶領智能客服行業再升級。
（新聞稿 2017-08-11）