時代不斷變遷，從工業經濟時代，到知識經濟時代，再到現在的共享經濟時代，人力資源管理也在不斷發生變化。在當前的共享經濟時代，人力資源研究的是數據，管的是群體價值。HR共享服務也應該帶來新的管理實踐方法。
在剛剛過去的8月19日，由用友網絡主辦的“2017中國企業互聯網大會”在烏鎮召開。在主題為“人力云，助力企業共享轉型”的大型企業CHO高峰論壇上，來自全國百位HR領域專家學者、企業高管參加，共同探討了人力資源的改革與轉型之路。
人力云分論壇現場
尋求HRM的根本之道
中國人民大學勞動人事學院副院長周文霞教授認為，人力資源經理要做的事就是把自己的重心放在人上、琢磨人，讓每一個員工在這個組織當中能夠有成就。
在變動的時代背景下，要想做到以不變應萬變，就要做到人工智能和教育改革。在現在的管理中以人為出發點，才是人力資源管理的最高境界，讓員工在企業中有幸福感，滿足他們的五種需求：生理、安全、歸屬、尊重、自我實現，使人發揮出自己的最大潛能，為企業做出貢獻。創造公平的環境，以貢獻率為標準，進行平均分配、按需分配，重視人力資源管理企業文化建設，做好反饋信息的發送者和接收者間的溝通工作，讓每一個人在組織中能夠成長。
人力共享 服務智變
用友網絡副總裁孫永軍分享了在目前新的大時代環境下人力資源的工作者所面臨的機會和挑戰。他表示，HR共享服務帶來新的管理實踐方法。共享服務模式是企業人力資源轉型必然的選擇。用友HCM+共享服務產品與解決方案有三大特點：實現HR從后臺走到前臺，或者大中臺，讓管理者和員工都能看得見摸得到，實現手工作坊式的模塊HR時代，升級遷移到平臺化、數據化、智能化時代；實現人力資源共享不僅是某一個具體業務的集中，而是跨領域跨部門共享。
由用友作為長期從事人力資源管理與人力資源信息化的探索中與實踐者，整合自身內外部資源，發起成立了全新模式的人力資源行業協會——友人會，協會主要通過以下方式推動行業前行與發展：一、專業研究。二、建立人力資源共享型精英組織。三、組織協會活動。四、人力資源信息在線服務。五、為企業提供人才培養服務。
用友網絡人力云產品部總經理劉南主張用情感設計來打動新生代的員工。他表示，當前的90后員工更看重情感體驗和自我價值的實現。 所以只有用更具溫度的服務代替管理，用情感化的設計理念才能更好的與90后互動，只有用設計的思維才能做好人力服務，滿足更高層次的需求。隨后劉南解釋了了解情感的定義，并指出情感化設計包括本能、情感、反思三個層面，這三個層面是相互作用、影響和沖突，并不是割裂的存在，提倡在組織內部體系化開展情感設計。部門對HR這個職業群體進行了畫像，起名為雪兒，并為雪兒賦予了人工智能技術。 在未來的組織當中，人力共享服務，一定要承擔起激活打動新生代員工的使命，將零散的設計點提升到新的高度，建立起體系化的方法。
傳統勞資關系視角下，薪酬管理更偏重于研究和解決企業盈利后的收益分配中所出現的各種問題，傳統觀念默認為企業獲得收益是員工得到分配和分配滿意的前提。用友薪福社CEO 張國良在演講中指出，新時代的全面薪酬管理更加注重“人”。
只有服務好員工，做好“人”的工作，才能更好地實現企業利潤的增長和客戶的滿意。越來越多的企業大量采用全面薪酬模型。互聯網時代下，大多數企業所采用的全面薪酬模型兼具了如下管理功能：對員工勞動報酬的支付、對組織或個人業績認可與激勵、對人才的吸引與保留，這種設計思路很大程度上體現了以人為中心的人力資源服務運營理念。 如今信息化手段深入到全面薪酬管理各個層級，用友薪福社可以為企業提供云端全面薪酬工具和專業服務。
用友人力云 賦能中國企業
恒安集團組織發展總經理楊成龍為解密了恒安集團在人力資源共享過程中的經驗和困惑。楊成龍提出每個公司都應根據自己的優劣勢去創建人力資源共享。恒安集團基于客戶需求變化、產業模式變化、經濟發展模式轉型、技術驅動變化等原因，其需要建立HRSSC，進行智慧轉型，即科技推動業務模式轉型、科學精細化的運營管理和專業化的創新與轉型管理機制，員工和老板兩者在業務和管理方面要么是被動防守要么是主動出擊。
恒安集團在原來的分散管理模式、共享管理模式下，總部設在SSC，在全中國九大區域也設立了SSC的小團隊，但如此一來遠離了市場，于是就分成了三個步驟來實現人力資源共享，現在他們的總部有BP服務于各個業務部門，總部建立了SSC平臺，區域保留個別的SSC小組。恒安的變革之路有跨越邊界、重構組織、賦予能力、塑造價值的特點，集團業務與各地公司業務、集團后臺職能與各地公司后臺職能有分散管理模式和共享服務模式。楊總指出未來的工作將會是以流程管理為導向的平臺化組織，即共享中心，將更趨向于專業化、平臺化。
南航是中央直管的三大航空之一，擁有700多架的飛機，它是以航空為主業的多業態大型集團性企業。南航人力資源信息化項目經理蘇萌介紹，南航人力資源信息化系統建設背景是HR3.0系統、干部管理系統、員服網、官方招聘網站、教務管理系統，還有其下級單位的空勤管理系統、機務培訓管理系統等，并指出這些系統造成了信息孤島、信息冗余、信息差異。其次指出根據企業戰略及人力資源管理要求要提升需求就要做到支持公司戰略轉型，構建人力資源管理職能共享平臺、實現高效的HR運作，提供有效的決策支持，集成MyHR界面。同時，分享了人力資源信息化項目選型歷程可行性分析，內部需求分析，采購招投標，商務談判，項目啟動實施。通過此次項目，重新梳理HR組織體系與基礎數據規范體，搭建集團共享數據平臺、實現分類管控、數據全覆蓋，業務協同，流程驅動管理、提高人力資源管理效率
2017中國企業互聯網大會企業人力共享轉型高峰論壇在熱烈的氣氛中落下帷幕，共享服務圍繞可視化、數據化、一體化三大特點，助力企業實現人力共享轉型，為企業打造全方位一體化的管理模式助企業騰飛。
(新聞稿 2017-08-24)