12月4日，網易科技等聯合主辦的2017網易未來科技峰會烏鎮論壇上，華為消費者云服務總裁張平安現場宣布“2017中國AI英雄風云榜-商業創新人物TOP10”，并參與大咖問道。
華為消費者云服務總裁張平安（左二）發表主題觀點
面對主持人提出的“如何解讀云服務將成為未來智慧移動終端競爭的重要戰場”的問題，張平安如此解讀：我們的華為終端，包括手機、Pad、PC現在受到越來越多消費者的歡迎，未來每年手機的出貨量都可能要達到幾億。在連接和服務數億用戶的時候，不能僅僅靠好的硬件，也要有數字業務的生態。未來的終端廠商，如果不具備數字業務生態，也就是我們所說的終端云服務的生態，將難以適應消費者的需求。
因此，我們說，云服務將成為未來智慧終端競爭的重要戰場，消費者需要通過手機等移動終端構筑的數字生態環境，獲得各種數字服務。
會上張平安還表示，華為具備以消費者為中心的基因，在終端云服務數字業務在技術研發中投入很大，希望把更好的服務連接至終端消費者。
張平安說：華為有些基因非常棒，我們To B業務強調以客戶為中心，這是我們在通信領域取得成功的一個非常重要的因素。我們始終用心傾聽最終用戶的聲音，我們的通信設備會做很多定制化的改變。我們看到業界很多失敗的原因恰恰在于對客戶的需求不能快速響應。
華為具備傾聽客戶聲音、快速響應客戶需求的基因。做消費者業務也一樣，以消費者為中心，消費者需要什么，我們在技術研發層面會毫不猶豫地投入，我們也相信一定能夠成功，就像我們在終端云服務數字業務上的投入。
所以，一個創業者或者說創業企業，還是要傾聽最終使用者的聲音，滿足他們的需求，這樣就一定能找到你的生意，才有可能持續的發展。
(新聞稿 2017-12-05)