近日，慧點科技收到客戶發來的感謝信，對我司在面對和處理"WannaCry"勒索病毒時所表現的優質高效的專業服務和敬業精神表示了由衷地感謝。
客戶感謝信截圖
5月12日晚8點左右，一種名叫 "WannaCry" 的勒索病毒在全球范圍內爆發。用戶系統一旦中毒，其系統文檔、圖片資料等常見文件都會被病毒加密，然后向用戶勒索高額的比特幣贖金，并且病毒使用RSA非對稱算法，沒有私鑰就無法解密文件。該病毒已在全球近100個國家大范圍傳播，致使國內多個高校校內網、大型企業內網和政府機構專網遭受攻擊，造成了嚴重的數據損失。
“WannaCry”的勒索病毒在全球范圍內爆發
5月12日晚，慧點科技公司領導獲知此事件后，第一時間響應，迅速啟動應急預案，組織相關人員制定應對措施。要求項目團隊和運維團隊高度重視本次病毒襲擊事件，連夜通知到慧點所有客戶，進行相關系統安全防護。并針對本次攻擊的特點，迅速收集整理防病毒策略、系統補丁包、專殺工具等，通過郵件、公眾號、微信等渠道發送到企業客戶，用于指導客戶防病毒工作。所有項目人員和運維人員，主動放棄周末休息，奔赴各個客戶現場，配合客戶對系統進行防病毒部署，對系統數據進行備份處理。
雖然我們第一時間通知到了所有客戶，但還是有的客戶不幸被影響到系統，在接到客戶的求援信息后，公司迅速協調資源，派出技術專家迅速趕赴客戶現場，協助客戶進行系統恢復工作。慧點科技項目人員，連續幾天奮斗到凌晨，積極努力解決疑難問題，及時幫助用戶恢復了系統，保證系統正常運轉。
慧點勇于付出的工作態度得到了客戶的高度贊揚，這是對慧點科技高效、專業的服務水平的充分肯定，也是對我司運維實施人員的專注、敬業的服務精神的高度贊揚，更是踐行我司“用心服務客戶，實現企業價值”的服務理念的最好體現。慧點將一如既往全心全意地服務每一位客戶，與客戶一起共同搭建更美好的明天。
（新聞稿 2017-05-25）