“在中國，傳統的空調巨頭對硬件有很強的控制力。海爾抓住了物聯網打破壟斷的機遇，已成為物聯網時代的第一空調品牌。”英國時間3月19日，世界著名國際性金融媒體《金融時報》(Financial Times)刊發了題為《海爾在MCE 2018展出：物聯網時代空調第一品牌》的文章，對海爾空調在物聯網時代引領行業轉型，及其全球10項第一的領先市場業績，給予高度認可和評價。
2010年物聯網的覺醒讓智能家居走上歷史舞臺。但從空調業來看，其對物聯網的敏感性要低于Uber等先行者。在2018年中國上海AWE，空調行業展示的硬件實現了聯網，也實現了便捷操控，但從實際來看只是操作方式的轉移，依然是傳統時代的硬件思維，而不是提供物聯網時代的方案。
同時在當前消費升級、用戶需求升級的大環境下，傳統硬件思維似乎并不能滿足用戶對空氣的溫度、濕度、潔凈度、清新度、舒適度等多維度的升級需求，因此原本牢牢掌握著硬件領域領先地位的傳統空調巨頭，也必將觸及到市場的天花板。正如《金融時報》文章中表示，“在物聯網時代，空調僅僅是載體，客戶真正需要的是干凈的空氣”。
而海爾空調與傳統空調企業的不同之處正體現于此。在行業依然停留于做物理意義上的空調硬件時，海爾已關注到用戶的本質需求轉變戰略，將空調作為一個載體，為用戶提供“好空氣”解決方案。例如其在上海AWE展和米蘭MCE展中同步推出的成套智慧空氣解決方案，便是物聯網時代空調行業由“造空調”轉型“造空氣”的前沿成果。
用戶需求的轉變，必將倒逼行業發起技術革命。剛剛在米蘭展出的能“吞光”的海爾凈界空調，實現了空調吹干凈的風到用戶呼吸新鮮空氣的升級，主動為用戶提供潔凈健康空氣；而卡薩帝天璽空調，則能夠根據用戶不同位置、不同人的冷熱需求，提供專屬送風，為用戶定制舒適空氣。成為物聯網企業的海爾空調，正在全球引發技術革命。
從正在消失的空調，到正在到來的海爾空氣，全球市場數據也證實了這一歷史性轉變。數據顯示，海爾空調已在全球攬獲10項第一，范圍覆蓋美國、中國、俄羅斯、意大利、泰國、巴基斯坦、印度等多個國家和地區。海爾“做空氣”理念從出現、技術融合、產品研發到市場應用，正在開始顛覆全球空調業的傳統市場格局。
但同時我們相信，空調其實并未真的消失，而是隨著用戶需求的變化在轉變自身的定位和存在的價值。“用戶不需要洗衣機，而是一件干凈的衣物”，這句名言同樣適用于當下的空調行業。在互聯網革命浪潮沖擊下，如何從“空調企業”向“空氣企業”跨越，已經成為擺在全球所有空調企業面前的一道新命題。
(新聞稿 2018-03-22)