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用60天不滿意退貨 奧克斯擦亮中國制造“品質新名片”

上傳:dandan2     來源:信息存儲服務     日期:2018-9-26

[摘要]  
   在人民日報新媒體大廈的一號演播廳,來自中國空調引領企業奧克斯莊嚴地向社會宣布:奧克斯空調,使用60天不滿意退貨。當天,來自中國家電協會、人民網、《環球人物》雜志、中國質量新聞網等行業協會、主流媒體的代表,共同見證了這一重要時刻
 
[正文]    

   9月25日,在人民日報新媒體大廈的一號演播廳,來自中國空調引領企業奧克斯莊嚴地向社會宣布:奧克斯空調,使用60天不滿意退貨。當天,來自中國家電協會、人民網、《環球人物》雜志、中國質量新聞網等行業協會、主流媒體的代表,共同見證了這一重要時刻。

圖:啟動儀式現場

   站在中國改革開放40年的新起點上,以奧克斯為代表的中國制造產業,成功抓住了創新、品質、開放等發展關鍵,構建了相對完整的制造產業體系,創新成果持續涌現,并逐步擺脫“世界工廠”符號。如今中國制造再次成功站在“高質量發展”的起點上,奧克斯再一次先行于時代和同行,以“使用60天不滿意退貨”率先在中國家電產業開啟一場“品質革命”,為中國制造高質量發展注入新的內涵和動力。

   清華大學中國與世界經濟研究中心主任、著名經濟學家李稻葵指出,隨著老百姓的需求、人民的需要發生變化,從高速度到高質量的發展,是符合廣大老百姓的需求。“高質量發展,最重要的一點就是讓老百姓有獲得感!”無疑,作為中國家電產業“高質量發展”的代表,奧克斯“使用60天不滿意就退貨”品質革命,正是讓更多老百姓擁有“更多獲得感”。

多措并舉,奧克斯打響品質升級攻堅戰

    9月25日,對于奧克斯空調來說,只是其20多年堅持“品質”發展之路的創新一小步;但是,對于整個中國家電產業來說,卻是堅持科技創新驅動,實現品質崛起變革的一大步。

圖:嘉賓聯合啟動活動

   當天,在人民日報新媒體大廈一號演播廳,奧克斯空調站在中國家電產業謀求高質量發展的最前沿,以“使用60天不滿意退貨”掀起一起引發品質革命。家電專家普遍指出,選擇以“品質革命”打響一場影響中國制造產業轉型升級進程的新戰役,奧克斯不僅將加速中國家電從價格戰轉向價值戰的進程,還將加速消費群體從過去的“有沒有”向“好不好”的持續跨越。

   都說“梅花香自苦寒來”。在奧克斯空調這場“使用60天不滿意退貨”的品質承諾背后,正是長達20多年以來圍繞品質建立的科技創新體系和堅持不懈地投入,最終在中國家電產業率先建立“多措并舉”的品質系統和品質工程,從而率先啟動了一場惠及大眾的品質革命;

   在戰略層面,圍繞“品質、創新和效率”累計投入高達30多億元,最終讓“好產品自己在市場上會跑路”,特別是2018年以來,窈窕、淑女、超跑空調等產品上市即引爆,成為大量85后、90后等年輕消費群體的首選,更成為空調產業在互聯網時代轉型的爆款標桿;

   在策略層面,圍繞“用戶需求這個唯一的中心”,建立起產品的智能化和制造的智能化兩大能力平臺。其中奧克斯新智能工廠的投產、交貨周期縮短30%、效率提升30%,帶動市場競爭力的快速提升;同時建立智能化產品創新平臺,將云計算、大數據等應用到科技創新和產品設計中;

   最終,這讓奧克斯成為中國空調產業發展高峰論壇連續五年摘得“品質標桿獎”的企業,更讓奧克斯在京東、天貓、蘇寧易購等線上電商平臺連續多年實現“產品銷量、用戶口碑”等多項核心指標的遙遙領先;同時還通過線下“網批模式”徹底顛覆層層分銷的空調渠道模式,全面實現企業與用戶的“零距離”溝通,讓用戶最先享受到奧克斯高質量發展的成果。

圖:中國家電協會副理事長徐東生現場發言

   對于奧克斯這一舉措,中國家電協會副理事長徐東生給予積極肯定,“使用60天不滿意退貨,就是中國家電行業品質標準的突破,背后是奧克斯對品質的高度自信,最終帶給市場和消費者是購買動力和使用信心。從營銷、渠道到品質的一系列創新,近年來奧克斯不斷收獲好口碑和用戶依賴,最終在行業形成一個示范效應,為品質革命的推行打造一個標桿案例”。

以時代精神,鑄就空調高品質底色

   對于中國制造來說,沒有優良、可靠的品質,制造強國的地位就立不起來。從追求數量到注重品質,抓住質量建設這條生命線,奧克斯空調正在中國制造產業進行一場前所未有的“品質革命”,以時代精神賦能中國家電在的發展動力,并擦亮中國制造的品質底色。

圖:《環球人物》副總編輯趙洪俊現場發言

   對此,《環球人物》副總編輯趙洪俊也表示,“奧克斯作為中國家電的品質先行者,其正在實施的這場品質革命,是一次對于中國制造的創新服務和能力升級”。


圖:奧克斯家電集團副總裁古湯湯現場解讀品質創新理念

   從企業發展之初,奧克斯就確立了“品質是基石、創新是靈魂”的發展理念,這也為其在今后20多年的發展、擴張和崛起過程中打下堅實的基礎。透過這次“使用60天不滿意退貨”,可以看到活動的內容承諾權威性高,并邀請了多家主流媒體來監督見證;活動的力度大,在空調產業近20年的市場化擴張中,首次出現企業對空調品質提供長達60天的品質承諾;活動的跨度長,從9月15日一直到10月31日,基本上可以滿足所有消費者的需求。

   對此,作為主辦方之一的奧克斯空調國內營銷公司總經理徐重表示,在長期的發展擴張中,奧克斯對于中國制造,以及產品品質,已經形成一種信仰、情懷和擔當。在企業內部,所有員工已經自覺將品質作為企業發展成長的核心DNA,最終品質也推動了奧克斯在家電行業的品牌化、品質化崛起和領跑”。

   當前,對于整個中國經濟發展來說,作為核心支撐的中國制造必須以質量為先,抓住產業提質增效和區域協調發展關鍵點,帶動制造業整體轉型。可以說,堅持高質量發展、實施品質革命,已經成為下一個10年中國經濟社會發展的必經之路。

   隨著整個中國經濟已經步入新的發展階段,大量家庭的溫飽問題已經解決,社會需求已經多元化,要有良好的生態環境、多元化的休閑、高質量的醫療和教育服務,以及高品質的產品和服務。奧克斯空調“使用60天不滿意退貨”開啟的這場品質革命,無疑率先在家電行業完成了消費升級的開創和引領,再次先行于時代!

   (新聞稿 2018-09-26)


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