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60天無理由退貨延長至年底,奧克斯空調詮釋極地品質

上傳:揚帆ac     來源:信息存儲服務     日期:2018-11-9

[摘要]  
   奧克斯空調隨中國南北極考察隊再度出發前往南極,開啟第35次南極科考征程,接受各項極限環境的檢驗。此前的10月30日,奧克斯與中國南北極地科考隊在上海進行續約交付儀式,這也是雙方第三次牽手
 
[正文]    

   11月2日,奧克斯空調隨中國南北極考察隊再度出發前往南極,開啟第35次南極科考征程,接受各項極限環境的檢驗。此前的10月30日,奧克斯與中國南北極地科考隊在上海進行續約交付儀式,這也是雙方第三次牽手。


奧克斯空調與中國南北極考察隊現場交付儀式)

   奧克斯再次用品質為極地科考船“雪龍號”保駕護航,而極地科考事業又檢驗了奧克斯的品質,也讓更多用戶深刻體會這家企業對品質的執著與自信。值得一提的是,為慶祝與中國南北極考察隊續約,奧克斯空調特推出“購雪龍號同款,享10年免費包修”活動,并將“使用60天無理由退貨”活動延續至12月31日。

   無論是10年免費包修的服務承諾,還是60天無理由退貨的品質承諾,奧克斯再次用實力回應來自外界的一些質疑和擔心,并用品質真功夫回報用戶的信賴和認可。

接受檢驗奧克斯是認真的,打造“終身免費服務”的空調

   日前,傾國、傾城、淑女、雪龍、智月,等4柜1掛奧克斯精品空調已經登上“雪龍號”科考船,對船上的空調設備進行更新迭代,保障中國第35次極地科考事業。消費者凡購買“雪龍號”同款就能享受10年免費包修服務,比國家“三包”標準延長了三倍之多,相當于獲得“終身免費服務”。

   據悉,享受十年包修服務的機型,均為奧克斯旗下的明星產品,不僅在線上、線下獲得了良好的銷售數據,名列各大暢銷機型榜單前列。而且產品采用自主研發的TS快速冷暖技術,輕松實現30秒快速制冷,1分鐘暖房的效果。瞬間高頻啟動技術,使得壓縮機在12秒轉速最高可達3780轉。

   其實,在奧克斯的這一創新服務的背后,正是長期以來,許多用戶發現“三分產品,七分安裝”的空調,即便系出名門,總會有因為各種原因導致使用效果不佳,但又無法退貨,服務跟不上品質,嚴重拖了用戶體驗的后腿。奧克斯基于對品質的高度自信、對用戶的高度負責,以一己之力推出“使用60天無理由退貨”,和“購雪龍號同款,享10年免費包修”,瞬間拉高行業的服務標桿,并推高空調產品的品質門檻。

好品質不懼酷暑嚴寒,60天無理由退貨幾乎覆蓋所有機型

   今年9月,奧克斯空調向社會公開宣布“產品安裝后,品質不滿意可以60天無理由退貨”。對此,外界和用戶曾有一定的遲疑和觀望,因為在空調使用頻率極高的時間段,能公開承諾60天無理由退貨的企業,從來沒有出現過。

   隨即,在被視為中國輿論風向標的人民日報社新媒體大廈一號演播廳,奧克斯發布承諾,隨后前往吐魯番順利經受住極地高溫“烤”驗,11月初再次陪伴“雪龍號”勇闖極地寒冬,以行動彰顯實力,回擊質疑。最終,讓用戶實機體驗效果后再做出購買決定,完全將話語權和決定權交給用戶。

   在這一系列運作背后,奧克斯再次亮出“重拳”:將60天無理由退換貨的活動內容、時間再次推高,讓同行和用戶驚嘆的是,參與活動產品覆蓋線上線下全部機型(工程機、特價機除外),以京東為例,本次11.11期間,在奧克斯空調京東自營旗艦店購物,享爆品6期免息、0元安裝,指定機型60天無理由退換貨、365天只換不修活動。使用60天無理由退貨活動時間也一路延長到12月31日,直擊當下我國南方氣溫降低、北方無供熱局面下急迫的制熱需求。

   可以說,奧克斯通過使用60天無理由退貨的承諾,向外界表明其過硬的品質不局限于明星產品,已然滲入到每一臺空調,每一個環節中,并且經得起各種環境、不同溫度、長時間的考驗。以高品質產品及人性化售后政策讓消費者放心,給消費者打造全程無憂的購機體驗。


(“使用60天無理由退貨活動”延續至12月31日)

   這次品牌營銷與服務的政策突破,背后則是企業的品質管理、營銷渠道管理與售后服務管理三大體系聯動系統性工程的全力支撐。經過200多道檢測工序,6000多個小時的惡劣工況測試的洗禮,當一臺臺的奧克斯走下生產線,走入千家萬戶,乃至上火山下冰川,日積月累沉淀出品質口碑,在消費分級的十字路口帶領行業走出奧克斯時代。

   24年專注空調奧克斯,如今正以技術、革新、品質為核心的爆發力,噴薄而出。最終帶來的是產業升級,用戶放心!

   (新聞稿 2018-11-09)


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