成立八年的聚美優品作為國內“資深”美妝電商平臺，率先在國內啟動打造“極速免稅店”業務，從而引領跨境電商實現了跨越式的發展，大量海外爆款的進入，迅速引爆了用戶的需求。
2016年聚美優品網上商城銷售額達120億元，其中跨境進口銷售額44億元，單量3000萬單，連續三年是中國跨境進口零售電商第一名。據悉，據聚美優品已經與1000余個國內外知名品牌建立了合作關系，香奈兒、雅詩蘭黛、迪奧、蘭蔻、嬌蘭、歐萊雅等近百個法國品牌入駐聚美優品，進行正品直供。
作為國內化妝品電商的龍頭，聚美推動跨境電商業務發展的同時，秉持著對消費者負責的態度，嚴格力保海外購商品的正品與品質。聚美優品從制度和實施兩個層面，嚴格把關，建立了一整套化妝品質量控制體系。
聚美優品通過完善的采購流程，從源頭進行質量把控。聚美優品只從品牌方、代理商、國內外專柜等正規渠道采購，和1000余家國內外品牌合作，簽訂戰略采購協議，確保出售商品貨真價廉。所有供應商務必保證營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、生產許可證、衛生許可證。
從流程上管控采購、運輸、入庫、快遞等各個環節，保證品質。100%入庫和出庫全檢：所有到倉產品，均經過專業質檢人員對產品進行檢查，對產品包裝、有效期、生產日期和產品批號的一致性等進行100%全檢，并定期對產品進行隨機的拆封抽檢。聚美在鄭州擁有近2000平米的現代化恒溫庫房，恒溫恒濕，確保美妝產品活性。海外貨源還會接受海關、出入境檢驗檢疫機構的多重檢測。
牽頭各大化妝品品牌成立首家中國化妝品真品聯盟，并建立“真品防偽碼聯盟防偽體系”。迄今已經有100多個品牌的上萬種產品加入化妝品真品聯盟。
同時，在美妝護膚較為敏感的商品品類上，聚美優品獨樹一幟，為消費者提供美妝產品拆封無理由退貨服務，并將常規退貨期限延長至30天。
通過上述多項措施，聚美優品全年涉及質量問題的投訴率只占總訂單量的不到萬分之五，不到200起，成為化妝品行業的標本企業。
(新聞稿 2018-02-09)