在銷售團隊中,有一種銷售最讓經理頭疼:每天,他都特別積極上進。電話數量特別多,微信上跟目標客戶之間的互動也特別活躍。但是,這種積極背后,卻是就他“聊死”的客戶最多。不規范的話術,信口胡說的承諾.....每一個“客戶殺手”背后,都有著教科書般的“初級銷售錯誤”。
在銷售職業的成長歷程中,從一個職場小白到金牌銷售,可以說是一路犯著錯誤走過來的。在傳統的銷售管理模式下,對于諸如“聊死”客戶的銷售,很多時候經理和老板也只能當成是銷售成長的必要成本。
在銷售環節,因為交流的封閉性,領導和同事根本沒有辦法對銷售過程進行全程跟蹤。很多時候,當事情發生時已經是最后的結果了。領導只知道勤奮的銷售把客戶聊死了,但
根本不知道他是如何把客戶聊死的。
作為一名新人,很多銷售在觸碰銷售禁忌時,其實并沒有意識到自己的錯誤。銷售過程當中的信息不通暢,讓銷售過程稱為“薛定諤的貓”。 為缺乏悟性的銷售買單,在客觀上也給公司造成了大量的損失。
但這一切,都將隨著魚塘工作手機的橫空出世而改變。作為一款致力于為微信銷售量身定制的超強產品,魚塘工作手機擁有強大的風控體系。
魚塘工作手機系統能夠實現對銷售全過程進行全天候、360度無死角監控。主管可以全程觀摩了解銷售與客戶溝通的實時狀態。當銷售主管發現銷售微信聊天的銷售話術存在嚴重問題時,能夠在后臺第一時間進行切換接管。這種高效的協同辦公,能夠最大程度地避免銷售因為自身的不專業而導致客戶流失。領導和資深銷售能夠及時對不規范的銷售話術進行干預,這將大大減少“聊死”客戶事件的發生。
另外,在風控體系上,魚塘工作手機還具有強大的預警功能。管理員可以在后臺自定義觸發預警的關鍵詞。一旦在聊天過程中出現這些關鍵詞或者與之相關的語義,將在第一時間觸發后臺的報警。在線管理員能夠迅速發現違規行為,并對此進行處理。這種設置,有效避免了銷售因為情緒激動而辱罵客戶。
讓銷售管理更加精準,讓銷售人員更快成長,魚塘工作手機是互聯網營銷過程中不可或缺的營銷利器。
(新聞稿 2018-12-05)