4月6日,在大熱的網紅綜藝節目《偶像練習生》最后一期中,海爾共享洗衣機驚喜亮相。參賽選手李希侃來到洗衣房,感慨由海爾共享洗衣機陪伴數月的練習生生活。在節目播出的3個多月時間里,海爾共享洗衣機默默地見證了100多個練習生背后的汗水,并為其提供專屬洗滌服務。
事實上,和《偶像練習生》里相同的洗衣房早已在遍布于全國1000余所校園。2015年,海爾率先將基于洗護服務的創業概念投放校園,以海爾洗衣APP探索海爾-海貍大學生創業平臺。在該平臺上,大學生不僅可以享受在線預約免排隊、支付免投幣、在線提醒免等待的互聯網洗衣體驗,還可享受社交、創業、干洗等全方位生活服務。該項目一經推出便受到全國各高校的歡迎,截止目前注冊用戶已超過500萬。
基于校園洗積累的良好口碑,海爾開始社區洗領域的探索。在2017海爾智慧商用洗衣機峰會,海爾現場發布行業首個基于共享干洗服務為切入點的社區創業平臺,標志著海爾洗衣APP從校園洗拓展至社區洗,也說明海爾商用洗護從單純服務到生態系統的演化。
物聯網時代,海爾洗衣機通過校園洗到社區洗的平臺升級,讓小到家庭、大到社區的用戶,感受到海爾洗衣機在智慧生態圈上的創新探索,為用戶提供更加健康舒適的未來洗護生活新方式。但海爾社區洗的探索并局限于國內,在日本,海爾AQUA 投幣式洗衣機利用IOT云系統,將單一產品發展成為社區智能洗護平臺,為用戶提供實時監控洗滌信息等服務,市場份額高達75%。
海爾探索“人單合一”模式12年,始終將用戶需求作為技術創新與產品研發的根本動力。在社區洗成為行業發展趨勢的當下,海爾洗衣機在全球市場為用戶“定制”專屬洗護解決方案,并通過開放平臺吸引更多資源,實現了從產品到解決方案再到智慧洗護平臺的戰略升級,為整個行業的全球化發展提供了范本。
(新聞稿 2018-04-17)