近年來，我國單身人口數量增長、離婚率走高為我國婚戀交友行業奠定了龐大的市場基礎，而新一代消費者交友習慣的改變，使得網絡婚戀交友滲透率不斷提升。多因素共同作用下，我國網絡婚戀交友行業市場規模穩步增長，2018年已達到49.9億元。伴隨著年輕一代的崛起，80后、90后逐漸成為婚戀市場上的主力軍。網絡婚戀交友可以拓寬交友范圍，降低交友成本，網絡婚戀產業不斷釋放著市場潛力，該行業依然是發展潛力巨大的紅利行業，國內知名婚戀網站世紀佳緣、百合網、珍愛網也依然發展的如火如荼。
目前中國網絡婚戀交友行業最主要的盈利模式還是依靠會員和一對一服務費，通常是會員在婚戀網站上注冊，紅娘在后臺看到用戶的會員注冊以后會在規定時間內發起通話請求為用戶提供婚戀服務，并在通話過程中邀請用戶到店并針對其提供一對一婚戀服務，之后通過私人定制婚戀情感服務方案的各項服務向用戶收取費用來產生盈利。
基于該盈利流程，觸達用戶，并在完成觸達后讓用戶轉化為付費用戶來產生盈利，成為整個商業模式的關鍵。目前婚戀網站觸達用戶的主要方式是紅娘直接與會員進行聯系通話，如何通過網站后臺實現通信功能與客戶產生聯系，電話撥出后如何快速提升電話接聽率，如何在通話過程中保護客戶隱私，是婚戀行業提高盈利機會以及保護平臺利益的運營難點。考慮到婚戀行業在發展過程中面臨的運營現狀，為幫助整個行業良性發展，玖云平臺推出了虛擬小號。
虛擬小號助力婚戀網站實現語音通信
首先，作為互聯網婚戀交友行業，婚戀網站觸達用戶的基礎核心都是先建立起在線通話機制，實現網絡在線通話。玖云平臺作為國內優質商務語音服務提供商，12年來我們一直圍繞企業通信服務打造全球網絡在線通信功能，為互聯網企業分享通信能力。目前，玖云平臺推出的虛擬小號只需幾行代碼接入，就能為婚戀網站提供網絡在線語音通話服務——不需要企業自己去花費任何成本去建設企業呼叫中心，只需通過玖云平臺的云通信能力就可在云上實現通信共享。玖云平臺提供多種靈活接口來對接婚戀平臺，網站、APP、微信公眾號，都能靈活接入虛擬小號快速實現在線通話，提升撥打效率，讓網絡去電變得更簡單、更低成本：例如，與玖云平臺合作的客戶深圳微緣信息科技有限公司就是利用虛擬小號完成了網站的在線通信。
虛擬小號外顯手機號提升接聽率100%
虛擬小號是玖云平臺推出的云通信語音解決方案，專為提升電話接聽率而設計，其可以通過第三方真實小號X為主被叫雙方建立通話，且X號碼外顯為真實的手機號碼，在紅娘呼叫客戶的過程中，該號碼外顯手機號，完全解決了固話被拒接的問題，在短時間內就能快速提升用戶的接聽率，進而提升邀約轉化率。且可根據婚戀網站需要，虛擬小號AXB模式可以智能匹配全國各大城市號碼，如北京的客戶匹配北京的X號碼外顯撥號，上海的客戶匹配上海的號碼撥打，這對于像世紀佳緣、百合網這種有全國業務的婚戀網站非常適用。虛擬小號外顯手機號和號碼智能匹配城市雙管齊下，讓婚戀網站紅娘電話的接聽率實現100%增長。
保護隱私留存用戶，防止客源被倒賣
婚戀網站的隱私保護相對于其他行業來說需要更嚴格，大部分婚戀網站會有求會員在注冊時將自己的個人的真實情況填寫進去，包括年齡、性別、身份信息、手機號碼、地址、情感需求等等，那就意味著婚戀平臺掌握了大部分青年男女的個人信息數據，一旦信息數據被盜賣，婚戀網站則面臨著道德與法律以及社會公信力的質疑與譴責。為滿足婚戀網站保護客戶隱私需求，虛擬小號提供隱號通話功能，即紅娘在撥打注冊會員電話時，客戶真實號碼信息是被隱藏起來的，雙方只通過號碼X外顯，保護了客戶個人信息隱私，防止了數據被倒賣泄露。事實上，一般婚戀網站在拉新客戶做推廣營銷是花費了巨額廣告費的，獲客成本高就意味著客戶留存對網站也至關重要，一旦客戶大規模流失對網站而言運營損失巨大，因此虛擬小號隱號通話功能屏蔽紅娘盜賣客源信息也在一定程度上阻止了私單交易，讓平臺因私單交易而導致的新客戶留存問題得以解決。
關于玖云平臺
玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺，通過提供通信能力的接口，讓企業通過幾行代碼的接入從而實現通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術的研發，多年以來，在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產、電子商務、教育培訓、科技、互聯網+等領域向眾多企業提供商務語音服務，目前服務的企業客戶達數萬家。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術領域的研發經驗，其語音產品的技術實力擁有絕對優勢。
（新聞稿 2019-06-20）