讓嬌艷的玫瑰在沙漠中盡情綻放，讓空調在火洲吐魯番的高溫炙烤中帶來清涼，讓消費者在不經意間總能享受極致品質和服務帶來的舒適與舒心。這不是別人，正是先行于時代的奧克斯空調。就在剛過去的9月，奧克斯以三大舉措為空調產業發展轉型探路，也讓外界看到一個永不滿足、永不停息、永不止步的多面奧克斯。
從劃時代的“去代理商、擁抱直營商”的網批大會，相繼在河南、河北、江蘇、浙江等全國20多個省份和4個直轄市燃爆，成為2019新冷年空調業的“現象級事件”，并引發眾多同行的跟進；到奧克斯京東超級品牌日再次來襲，升級今年空調旺季市場的“收官戰”，更打出新冷年市場搶奪的第一拳。讓行業第一次看到“敢于自我突破”的奧克斯。
進入9月之后，奧克斯再次升級家電行業“金九銀十”市場熱戰，以一場”使用60天無理由退貨”品質承諾，掀起空調產業史無前例的品質挑戰賽，將空調品質的判斷權由企業、檢測機構的手中，交還給用戶，讓用戶對品質做出最直觀的評價。一波未平，一波再起，就在“使用60天無理由退貨”活動刷屏行業之際，奧克斯空調前往高溫高熱地帶火山吐魯番，進行了一場60°C高溫環境下的正常制冷的“極地挑戰”。再次讓市場和用戶感受到奧克斯的“極地品質”。
一直以來，人們總是喜歡拿“有100個讀者就有100個哈姆雷特”這句西方諺語，來證明人們口味和需求的多樣與多變。不過，對于奧克斯空調的所有用戶來說，如今在他們心中對奧克斯只有一個共同認知，那就是“品牌很年輕、產品更時尚、服務有溫度”，是這個時代的“菜”。
極限面孔：吐魯番極地之旅，對產品的極限挑戰
讓嬌艷的玫瑰，在沙漠中盡情地綻放，這不是童話書里的故事，而是奧克斯在吐魯番盆地完成的一場極限挑戰，最終讓玫瑰也能在高溫的沙漠中綻放。
9月的吐魯番，仍然是烈日當空，酷熱難耐。作為中國高溫城市標桿，吐魯番素有“火州”之稱，夏天高溫能夠突破70℃，是名副其實的“中國熱極”。盡管如此，奧克斯空調還是選擇在吐魯番的火焰山——在這個可以“直接拿烈日烤熟雞蛋”的地方，進行一場極地空調性能挑戰賽。
作為媒體監督團代表，家電圈在現場見證這一挑戰：此次極地挑戰包括三大測試項目，高溫測試、室內降溫速度測試以及制冷效果測試。在正午時分，挑戰正式拉開序幕。此時的實驗室室內在高溫的炙烤下，比室外還要酷熱難耐，柜機實驗室內溫度計顯示氣溫高達55℃、掛機實驗室內則達到60℃。
在奧克斯空調開啟制冷模式之后，設定溫度為16℃，實驗室內頓感涼爽；與此同時，溫度也迅速下降，短短10分鐘，柜機出風口溫度變為8.7℃，掛機出風口變為14.7℃，降溫效果顯著。但這只是極限挑戰的開始，接下來為了增加挑戰難度，奧克斯工程師還專門為每臺空調室外機準備了4個“小太陽”電暖器，通電后溫度瞬間飆升，但空調在高溫持續炙烤下，仍然持續強勁制冷和控溫，效果絲毫沒有動搖，最終讓實驗室里的玫瑰熱情綻放，無懼高溫。
著名企業家稻盛和夫曾說過，“目標看似高不可攀，但決不退縮，傾注熱情，拼命鉆研。這樣，就會把我們的能力提高到連自己也吃驚的地步”。無疑，此次奧克斯吐魯番極地挑戰，正是通過對產品制冷性能的挑戰，來刷新并創造全新的技術性能標桿。顯然，這也將是未來空調產業保持市場主動競爭權的必經之路——回歸產品原點，專注品質科技創新，從滿足用戶需求到創造用戶滿意。
極致面孔：使用60天無理由退貨，對用戶的品質承諾
如果說，奧克斯空調在吐魯番出色完成產品品質檢測的各項核心測試，以優異的成績打響全球品質之旅的第一槍；那么，使用60天無理由退貨，則是奧克斯面向全用戶打響的“品質承諾”第一拳，不只是創造空調品質承諾的行業歷史，更是邁向空調品質的極致突破。
據悉，從9月15日到10月31日，消費者購買使用奧克斯空調活動機型，自安裝日起使用60天無理由退貨，退貨產生的相關費用由奧克斯工廠承擔。此次活動涉及的機型包括“森語”、“傾城”、“淑女”“智月”、“窈窕”等高人氣產品，也是奧克斯在市場主打的明星產品。
顯然，這既彰顯出奧克斯對于自身產品品質的信心、底氣和實力，也釋放出空調產業未來發展之路，那就是以高品質的產品性能，感動用戶并贏得用戶的持續信任。因為，當空調產業已經不能再繼續“靠天吃飯”之后，唯一能拯救企業的只有用戶，而如何贏得用戶的信任，最終還是要靠產品這個紐帶。
可以看到，在“使用60天無理由退貨”這一品質承諾背后，還折射出奧克斯在這個多變的互聯網時代，首次將空調品質的評判權從企業和國家第三方檢測機構手中，交還給用戶。讓用戶這一真正的使用者，通過長達60天的實際體驗，給出最終的判斷。當然，這也將帶來整個空調產業的模仿、跟進，最終帶動產業競爭從價格轉向價值。
現代管理學之父彼得·德魯克曾說過，戰略不是研究我們未來做什么，而是研究我們今天做什么，才有未來。首先要決定做正確的事，其次是如何正確的做事。對于奧克斯來說，選擇在2019冷年市場啟動的原點上，做出品質革命的承諾，正是通過腳踏實地的付出，贏得市場和用戶的尊重，進而打破空調行業的“淡旺季界限”，是在正確的道路上做正確的事情。
極地面孔：南北極地的常客、品質家庭的信任選擇
從“使用60天無理由退貨”，到新疆吐魯番極地挑戰，進入2019冷年以來，奧克斯再次夯實在空調行業的領軍地位。在完成線上電商、線下網批創新商業模式的行業領漲優勢穩固之后，再次打響了一場以產品品質為核心，以挑戰品質極限，征服極地為主題的感動用戶新變革，釋放這家企業在互聯網時代引領產業變革的決心和實力。
競爭戰略之父、哈佛商學院教授邁克爾·波特說，企業的核心任務就是創造價值。對于消費者來說，其心中的價值由一連串產品與技術構成，而企業參與競爭時，也是基于內部的價值鏈，而不是單項能力的競爭。顯然，2019冷年來，奧克斯再次以品質搶跑，以價值鏈再造，正是基于在互聯網時代的領跑優勢，于產品和用戶層面的價值系統引爆。
早在2011年，奧克斯空調便跟隨“雪龍號”出征極地，穿越赤道、西風帶等多種特殊地帶，并出色完成中國南北極科考隊極地科考護航任務，成為極地空調的“代言人”。如今，奧克斯通過與中國南北極科考隊長達8年的合作過程中，不僅具備了極端環境下的強勁而穩定運行性能；同時還基于仿生學的全新風道技術，擴壓式設計，減少在極端惡劣環境下的能力衰減，讓空調品質獲得卓越提升。
都說“天下武功，唯快不破”。在2019冷年空調市場啟動以來，奧克斯相繼通過一系列快速而靈敏的品質極限承諾、技術性能極致挑戰，以及依托極地惡劣環境鍛造的科技創新實力，成功組建空調產業的價值驅動體系，開創了一輪屬于中國空調產業的科技、品質、價值發展新通道。
（新聞稿 2018-10-16）