人工智能技術引領客服行業迭代升級”2018中國客戶體驗創新大會于10月18日在深圳成功舉辦。峰會聚焦客戶聯絡創新技術、分享客戶體驗成功案例，挖掘客戶體驗創新需求，推動中國客戶聯絡與服務行業的健康發展。來自全國500位行業權威專家學者、運營機構負責人、商業領袖及企業通信領域從業者歡聚一堂，共同探討未來客戶服務產業發展的新方向。
作為智能客服賽道的領軍者，容聯七陌以及集團容聯受主辦方特邀出席了本屆盛會。容聯云通訊COO陳蔚先生以“溝通撬動用戶價值”為主題進行了精彩分享。
容聯七陌是國內知名的企業級智能客服平臺，為移動互聯而生，致力于打造國內即時、高效、前沿的智能客服平臺，發展至今產品一致以“貼近用戶真實場景使用需求”為方向，打造更適合企業使用的智能客服系統，先后結合客戶場景需求推出多種解決方案，不斷引領行業：
2017，推出視頻客服——行業首家
為解決金融行業認證推出的解決方案產品，幫助金融機構用戶無需出門就可快速進行身份識別；
2017，推出用戶瀏覽軌跡視頻回放——行業首家
為教育、電商行業營銷推出的解決方案產品，幫助營銷人員更精準分析用戶畫像、需求圖譜，從而提高營銷轉化；
2017，重新定義客服產品價值——行業首家觀點
容聯七陌云客服全面覆蓋企業客戶服務全生命周期，從售前、售中、售后全面覆蓋服務場景，升級智能客服系統應有的價值；
2018，推出語音機器人——行業首家推出
為電商、快遞行業回訪確認推出的解決方案產品，幫助服務人員可以更有效、更節省時間去做貼心服務；
2018，推出的七陌智能客服4.0——徹底升級
為全行業推出的智能解決方案產品，多場景、多機器人、高準確率智能客服機器人小陌；
在此次的大會上，容聯七陌為企業客戶帶來了令人眼前一亮的全智能客戶服務整體解決方案，更貼近企業服務真實服務場景需求，容聯七陌能夠在這樣高規格的大會現場引爆流量并不是偶然，扎實的產品技術實力和貼心的售后服務是容聯七陌能夠受到眾多企業青睞的重要原因。
客服是企業客戶服務的重要渠道之一，是企業服務效率的重要體現。容聯七陌一直致力于為企業帶來放心、高效率的場景型解決方案產品，助力企業在在移動互聯網時代與消費者間拉進距離，讓企業放心，“好客服，用七陌”！
(新聞稿 2018-10-22)