本文部分內容節選自領英人工智能負責人Deepak Agarwal的博文An Introduction to AI at LinkedIn.
領英希望連接全球職場人士，為每一位會員都創造經濟機會，從而促進大規模的經濟流動。為了踐行這一宏大愿景，我們采用人工智能(以下簡稱AI)幫助會員匹配合適的求職崗位、為客戶篩選理想的求職者。在AI的協助下，我們可將海量數據轉化為洞察，包括招聘職位、建立人脈、獲取信息流等，并根據會員的興趣提供高效精準的推薦。多年來，我們一直把AI應用到我們的產品和服務中，隨著AI技術的不斷發展進步，它在領英的應用已經無處不在。
領英如何使用AI?
AI支持著領英各方面的產品功能。個人用戶的每一步操作中都蘊含了AI的成果，比如向其推送合適的職位和聯系人，或者在信息流中提供有價值的內容;企業用戶的產品中也不乏AI的應用，例如幫助銷售人員預測客戶的反饋、向會員提供精準的廣告服務，或幫助招聘者找到新的人才庫;我們的后臺也在采用AI技術，從而確保會員不受有害內容干擾，幫助用戶自動尋找最佳連接點以提高網站接入速度，并確保向會員推送有價值而不是令人厭煩的通知。
●人機結合，最大限度地利用大數據
很多人認為，AI是一個不需要人力投入、完全自動化的流程。實際上，我們AI系統中所使用的海量數據，以及AI系統的部署方式都依賴于人力的投入。以領英檔案數據為例，幾乎所有會員數據都是由會員自行輸入的。因此，同一個職位可能有不同叫法。在職位名稱錯綜復雜的情況下，為招聘者提供良好的搜索體驗是一件極具挑戰的事情。為實現這一目標，關鍵的第一步便是將數據標準化成AI系統可理解的形式，而這一過程需要人工和機器的共同努力。我們的分類學家創建了職位分類體系，然后采用機器學習模型(LSTM模型、其他神經網絡等)進一步將大量職位進行關聯。了解這些關聯后，我們就可以進一步推斷出每名會員在檔案內容之外具備的深層次技能。
我們的AI方法既不是徹底的機器驅動，也不是徹底的人工驅動，而是二者的結合。我們認為，機器和人工密切協作才是最好的解決方案。
●深度學習促進個性化和內容理解
為了向會員提供個性化服務，我們需要采用能夠從多角度理解內容的機器學習算法。將機器學習與會員意圖信號、檔案數據和會員人脈網絡信息結合，我們就能實現會員推薦和搜索結果的高度個性化。
我們廣泛采用了機器學習的一個分支⸺ 深度學習，這是一種能夠使用多層神經網絡自動學習復雜層級結構，從而理解各種類型內容的算法。我們在廣義線性混合效應模型(GLMix)的基礎上開發了全新類型的機器學習模型，將來自不同渠道的數據結合起來為會員提供個性化
服務。
領英的個性化人工智能服務
● 領英的人工智能系統為那些正在找工作的會員提供了極大幫助。自領英上線了一個新的為會員推送“可能感興趣的職位”的個性化人工智能模型之后，工作職位申請數量隨之增長了30%。
● 領英同時為會員和招聘專員提供了很多人工智能技術驅動下的用戶體驗優化和產品更新，從而使工作職位申請量實現了40%的年度增長。
● 通過利用人工智能改進的領英招聘解決方案已經使招聘站內信的回復率提高了45%，同時還減少了我們向會員短信推送的數量。
● 人工智能成功地優化了領英主頁上會員的文章閱讀體驗，文章的點擊率提高了10-20%。
領英中國：共赴愿景
作為全球領先的職場社交平臺，領英一向致力于連接全球職場人士，并協助他們事半功倍、發揮所長。領英的愿景就是為全球30億勞動力中的每一位都創造經濟機會，進而繪制世界首個經濟圖譜。
中國無疑是這一愿景中極為重要的一部分。為了更好地連接中國4,400萬用戶，向他們提供全球化的發展平臺，助力他們實現職業理想，我們構建了一支60余人的國際化研發團隊，在硅谷和北京兩地以“One Team”的形式高效協作：20余名常駐硅谷的工程師實時分享總部最新產品計劃和資源;超過40名常駐北京的工程師專攻適合本地會員的產品與服務;兩地團隊的工作無縫銜接。“One Team”的研發形式滿足了從資源層面到人員層面的交流共享需求，保證在緊跟全球最新技術趨勢的同時，實現產品本地化，從而實現領英終極愿景。
值得驕傲的是，在這60人的團隊中，五分之一的成員為女性工程師，這和領英一貫秉承的“多樣性”文化相契合。為了助力女性職業發展，領英還通過Women In Tech、Women at LinkedIn等活動，培養年輕女性對科學、技術、工程和數學類職業 (STEM) 的興趣。此外，領英中國通過開放、多元、包容的工作環境為員工創造了自由的辦公空間、完善的配套設備。我們鼓勵平衡工作和生活，將優秀的工程師文化和前沿的全球視角帶入國內;我們支持員工學習和深造，通過主辦Learning InDay等企業文化活動，鼓勵員工提升更廣泛的技能、開拓更廣闊的自我發展空間。
優秀如你，值得擁有一個更大的國際舞臺!目前，我們正在擴充中國研發團隊，尋找非凡人才!如果你想改變全球億萬專業人士的求職體驗，請加入領英中國，與最出色的軟件工程師們一起參與到LinkedIn的產品開發中，攜手實現美好愿景!
（新聞稿 2018-11-08）