美國當地時間1月7日，2020年國際消費電子產品展(CES)正式開幕，Intel、TCL、Qualcomm等眾多展商匯聚于此。作為物聯網生態第一品牌，海爾也展出了最新成果，涵蓋GE Appliances區、智慧家庭場景體驗區、全息投影區等，以主動服務的差異化場景引領行業，滿足用戶個性化定制需求。會上來自美國、英國、法國、德國、新加坡等多國的媒體均搶先報道。
本次CES展，是海爾智家首次面向全球用戶集中展示智家云腦賦能下的主動服務場景，給參觀者帶來了全新體驗。在智慧廚房，智能冰箱不僅可以主動進行食材管理，還能根據現有食材和家人的體質狀況提供健康食譜；在智慧客廳，智能電視同時也是全屋信息的顯示中心，用戶可以清楚看到全屋設備信息，包括全屋空氣、全屋安防和全屋用水等系統的運行狀態 。比如，在室內空氣質量不佳時，會提醒用戶空調已啟動自清潔系統并為室內更換新風；在布防狀態下，會隨時提醒用戶是否存在安全隱患；在用戶習慣的沐浴時間，會提示熱水已加熱完畢等。
海爾智家展臺吸引眾多參觀者前來體驗
在海爾智慧生活展區中，來自全球各地的參觀者們通過智能語音、智家APP和家電屏等多種交互入口，細細品味著海爾智家帶來的智慧生活。他們對海爾智家的“主動智能”表現出了極大的興趣，想知道究竟是什么讓家電能夠自主思考和自主決策，主動為用戶提供所需的服務，打造一個更懂你更溫馨的家。
智家云腦 開啟智慧家庭主動服務新紀元
智慧時代，在AI、IoT、5G、大數據等新生代技術的推動下，人類已經不滿足于被動操作機器設備，來保證生產生活的需要。透過眾多科幻作品的渲染，大家對“家庭大腦”概念不再陌生，同時也期待著家庭生活中，能夠有這樣的“大腦”，讓自己的家變得更聰明，可以替自己思考并決策，主動的提供日常生活所需的服務，比如自動的空氣調節、自動清掃等，讓無感化的主動服務取代生硬的被動控制，讓自己能在過去冷冰冰的家電身上，觸摸到家的溫度。
在CES的展會現場，雖然大部分商家進行了基于智能音箱語音控制方案的升級，有效的解放了雙手，但是語音識別聲控模式，依然是被動控制模式的延伸，本質上還是人駕馭機器，而不是機器主動服務于人。只有來到“智家云腦”驅動下的海爾智慧生活場景，用戶才能真正體會到作為主人的感覺，享受到科技帶來的便利。
CES現場，海爾智家展出的智慧客廳場景
海爾是物聯網時代全球引領的生態品牌，擁有行業首個智慧家庭大腦——“智家云腦”。在本屆CES上，讓外國參觀者贊嘆不已的海爾智慧家庭主動服務場景，就是由智家云腦賦能實現的。
海爾智家云腦能在和用戶的交互中主動學習對方的生活習慣和喜好，并依照這類喜好，主動調整生活場景中的各項參數指標，自動推薦主人感興趣的科學健康資訊與服務，比如在智慧浴室中，智慧鏡能根據用戶的皮膚狀態和喜好，推薦最新的護膚知識和美妝教程。隨著用戶與智能家電相處時間更久，智家云腦的學習也會更加深入和全面，這種服務也將更體貼，更有溫度。海爾智家用事實宣告，智慧生活并不是冷冰冰的家電，而是一個讓人身心愉悅的溫馨生態環境，它可以讓人們享受到健康的食物、新鮮的空氣、潔凈的水和舒適安全的居住環境，只有這樣的智慧生活，才是值得人們去期待，去追求的美好生活。
“智家云腦”三大能力支撐物聯網生態品牌落地
目前，海爾智家在推動智慧家庭普及建設方面擁有豐富的技術經驗和資源，為帶動行業步入智慧家庭4.0時代制訂了系統的發展路線圖和技術模型。這種行業獨一無二的主動服務優勢，歸納為主動智能引擎+個性化定制，即以智能決策的大腦來分析，從連接和交互中感知用戶行為，結合大數據的知識圖譜和模型算法進行計算，生成針對每個家庭的用戶畫像和個性化服務策略。換句話說，植入智家云腦的智慧場景，能夠實現思用戶所思、想用戶所想、替代用戶執行最優決策，進而滿足用戶的個性化需求。
海爾“智家云腦”基于智慧生活服務場景，通過連接智能（IoT）、交互智能（AI）、數據智能（AI）三大能力賦能智慧家庭，實現主動服務。連接智能通過分布在家庭不同空間的設備和傳感器，感知用戶行為，為“智家云腦”實現用戶生活場景的智能推薦提供基礎。交互智能通過語音助手、智家APP、家電屏等交互入口，以AI技術的多模態交互為手段，將設備狀態、故障診斷、家電知識庫和生態資源等聚合為交互服務，了解用戶意圖，為用戶提供智慧家庭管家式的閉環體驗。數據智能利用云端大數據算法，結合每個家庭的個性化小數據，在保護用戶隱私的前提下進行千人千面的定制化推薦和服務。
在智慧衣帽間，一位參觀者興奮體驗智慧生活
通過現場展示的海爾智慧家庭解決方案不難看出，在智家云腦驅動下，海爾智家已經實現了交互提醒、智能推薦、設備健康管理、智能免操作等主動服務能力，保持了在這一領域的行業先行者地位。
CES展會上，海爾智家展示了其依托智家云腦，在主動服務領域實現的領先優勢和價值變現能力。伴隨著海爾智家體驗店在亞洲、美洲、歐洲等區域的相繼落地，將有更多用戶體驗到海爾智家主動服務帶來的便利，享受到海爾在全球建設生態品牌中的卓越成果。未來，海爾智家將依托U+平臺，快速迭代智慧場景，通過 “5+7+N”全場景智慧生活解決方案，為全球更多用戶帶去便捷、舒適、健康、智能的生活。
(新聞稿 2020-01-09)