隨著疫情防控工作的突出進展，各大企業迅速切換到復工模式，助力經濟水平進一步回升。長城汽車積極響應國家對恢復汽車行業的號召，從2月中旬吹響了全國工廠復工“集結號”，并在有序復工的方案下，在3月份達到正常水平。
在母公司長城汽車“一手抓防疫 一手抓復工”的系列舉措下，長城歐拉作為旗下新能源品牌，從工廠供貨方面到線上線下的服務方面，都在有序的進行恢復中，力求為消費者提供更優質的體驗。
產銷聯合提供高質量產品
受到疫情的影響，給新能源汽車市場帶來了前所未有的打擊，工廠停工停產，致使2月份汽車產量同比下跌77.8%，是2017年以來的最低值。但隨著長城歐拉生產基地的全方位復工，產能恢復迅速并逐漸邁向正常水平，對比新能源領域其他車企，長城歐拉R1的產量突出挺進前五，為3月市場回暖做好了充分準備，相信隨著產能完全恢復，將持續為消費者提供高質量的精品小車。據悉，為了做好防疫工作的同時保證有序復工，長城歐拉的工廠采取了單班生產模式，既能保證工作人員的健康，也能確保復產的工作效率。
對汽車行業來說產銷不分家，長城汽車認為廠商是伙伴亦是戰友，開展了一系列的舉措，減輕了經銷商們的考核壓力，并以更好的心態為消費者提供熱情的服務。長城歐拉以用戶需求為中心，隨著門店陸續復工，力求為到店的客戶提供專業滿意的服務，同時也注重營造安全健康的服務環境，及時做好店內的消毒工作，每日監測服務人員的體溫，提升了客戶的安全感和滿意度。
開辟新零售賦能創新服務模式
在春節假期和疫情的影響下，新能源市場發生了巨大的改變，在銷售的渠道和服務模式方面，長城歐拉開啟了新的探索。基于一直以來對新零售模式的挖掘，長城歐拉在“宅經濟”的背景下反應迅速，不僅開辟了多個線上銷售平臺，還運用了VR看車、直播看車等形式，讓用戶能夠更直觀的了解車輛信息，配合24小時的咨詢服務，以及網上預訂線下送車的一體化購車模式，讓用戶足不出戶就體驗到便捷的購車服務。長城歐拉對新能源行業營銷模式的轉變，促進了線上平臺及渠道、線上體驗及獲客、線上成交及服務不斷發展和成熟，推動了整個行業的轉型升級，也在特殊時期更好的適應市場的變化，為接下來的行業發展趨勢做好了充分的準備。
2020年的開局對于汽車行業來說雖然十分艱難，但隨著疫情的控制和市場的恢復，也將給新能源汽車市場帶來全新的機遇，相信長城歐拉可以保持不忘初心、與時俱進的發展理念，為用戶提供更優質的產品和滿意的服務。
（新聞稿 2020-03-20）