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回收寶平臺聯合閑魚,助力華強北共渡疫情難關!

上傳:yumie90     來源:信息存儲服務     日期:2020-03-25

[摘要]  
   作為成長于深圳的一個手機數碼回收平臺,回收寶是很多華強北商戶的供貨渠道,同時也是出貨渠道。回收寶本身面向C端用戶回收二手手機,再進行分類
 
[正文]    

   六七十公分的柜臺,一個收款二維碼,一張靈巧的嘴,市場一開張,一天生意拉開帷幕。這是華強北的常態,在嘈雜而熱情洋溢的氛圍中,追趕著一次次掘金浪潮。

   突如其來的疫情,收回了所有喧囂,整個華強北的客流、物流、信息流、上下游供應鏈,都被拉入減速狀態。

   3月上旬,市場陸續開市,鄧新還是很少去柜臺做生意,“市場對商戶和客戶的進入限制都很嚴格,客流可能只有之前的1-2%,而開店率也只有1/3。”

   鄧新所在的飛揚市場是華強北最熱鬧的二手手機市場之一。1-3樓做電子零部件生意,人流量最大、租金最貴的4樓做蘋果二手手機的整機交易,很多采購商往往是直奔4樓看貨拿貨。

   去年,3樓也被改造成整機交易市場,鄧新的柜臺便在此,這本是一個不錯的機會。今年春節前,鄧新特意備了三四百臺二手機,這個數字相對保守,但比平時的備貨量高出不少。在行情好的時候,這樣的庫存,三、五天就能賣完。現在,估計還得再賣一個月。

回收寶平臺聯合閑魚助力華強北共渡疫情難關!


   問題不僅僅出在線下市場沒有開業、缺少客源上,二手手機交易鏈條中的手機質檢、維修等工作都在影響著銷售,鄧新舉例,“比如我要換個屏幕,但是相應的服務商沒開業,盡管有客戶,我這手機也沒法賣出去。”

   在華強北,像鄧新這樣的商家成千上萬,他們坐在一個個不超過1平方米的柜臺里,付著每月6000-8000元的租金,賣力地做著生意,與整個市場構成的網絡共同呼吸。

   這里承載了無數人的淘金夢,但隨著“山寨”等標簽的烙印,曾經的輝煌正在慢慢淡去,有的商家轉型做起美妝生意,也追逐過電子煙的風口,但依然有一群人守著華強北的電子基因,在這片市場中徘徊、堅持。

   鄧新不確定疫情會造成多大的沖擊,但他確信,一方柜臺已經不能支撐全部的生意,必須去尋找更多的渠道、完成線上轉型才能應對更大的風暴。與此同時,龐大而冗雜的二手手機產業,正在疫情的催化下,加速進行著產業的標準化、信息化。

疫情下的生意

   華強北的市場目前大約復工了3/4,部分市場的開市直接推遲到了4月份,一些市場還為商家在華強北900米的中軸線上,搭起了臨時的帳篷作為交易場所。

   下午2點以后是華強北最熱鬧的時候,這個熱鬧一直持續到晚上7、8點。但從目前的復工來看,部分市場每天只開放3、4個小時,供商戶去市場取貨。

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    “對我們來說,現在即便開市了,線下市場的作用也不大。不僅是銷售渠道不穩定,現在進貨渠道也不是很穩定,這兩個不穩定導致一些配件、售后、質檢等各方面都不太穩定。”鄧新對筆者表示。

   以往,線下的場景能夠為他帶來一半的新客戶,但最近2個月來,只能通過社交平臺去做老客戶的維系。

   鄧新做二手手機生意,屬于子承父業,在外兜兜轉轉一圈后,發現還是華強北這個地方最有想象力。

   有媒體曾經報道,在華強北最風光的日子里,1平方米的柜臺租金達到30萬元,而一張商鋪申請登記表可以賣出5萬元的價格。在華強北1.45平方公里的地盤上,孕育了至少50個億萬富翁,騰訊、神州電腦等企業都曾在此發芽。

   最熱鬧的時候,30多個電子市場的4萬商戶,一天就要接待70萬人次。全國的二手手機在這里聚集,又從這里發往各地,從手機起步,逐步形成手機等電子產品的全產業網絡。

   鄧新租檔口做生意,一晃三四年過去了。他的生意算不上太好,在市場里屬于中檔水平,平均每天能賣出去二三十臺機子,對于單價四五千的高端機型,每臺的利潤接近100元,而低端機型,一臺只能賺30、50元。碰上好時候,也會遇到一筆訂單下上百臺的大客戶,差的時候一天個位數的成交也不稀奇。現在,就徘徊在最差的時候。

   飛揚市場200米開外,是長城市場,主營二手安卓手機,兩者是華強北最具代表性的二手手機市場。

   程涵的柜臺就在此,開市,意味著生意的流轉,他們每天被允許進入檔口一次。雖然每天的手機出貨量只有二三十臺,相當于原來的一半,但成交量完全依靠柜臺的線下流量來完成。

    “我們生意比較小,損失相對是可控的,市場還有些免租政策。我們的柜臺租金每月3000元,雖然現在經營不太好,但是每天的營業是可以支撐交租金的。”程涵依然樂觀。

   慶幸的是,他沒有備太多的庫存,手上的貨一般在100臺左右。這也是華強北很多小商戶的習慣,“不敢一下子要太多貨,怕吃不下去。”

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   大商戶卻不得不面對庫存問題,馬強每天的出貨量在1000臺左右,同樣在長城市場經營安卓機。以每臺二手機500元的均價估算,手上備五六千臺庫存,就需要超過250萬元。

   在華強北摸爬滾打近20年,馬強已經在市場有了2家門店,還在寫字樓里租了辦公室,用來做產品的質檢、售后、發貨等工作。每月的租金總共在5萬元左右,加上20人左右的用工規模,馬強每個月需要支付的硬性成本就有10多萬。

   “對于我們做二手機生意來說,一旦有新機發布、行業調價,就意味著手上的存貨全部掉價,這是我們最難的時候。比如1000塊錢一臺拿過來,縮水到300、500塊都有可能,這是硬生生的虧。”馬強提到,但是疫情帶來的影響比任何一次調價都大。

   目前馬強的生意已經形成線上線下雙軌道,2家開了10多年的店,形成了一個穩定的客戶群體,門店的作用也是個天然流量,讓客源不斷地更新,產生拓客。

   “疫情下我們只能做老客生意,不用去門店,總的出貨量下降了20-30%。”馬強說。

被打破的平衡

   華強北是一個江湖,每個老板都能找到自己的平衡感,這是他們立足的根本。

   不管是坐在1平方米的逼仄柜臺,每天出貨20多臺手機;還是在獨立辦公室里運籌,每天能出貨1000臺以上,都有自己的平衡。

   在這份平衡之下,他們每天的工作就是在盤根錯節的市場關系上賣貨、找貨。一部手機、一個零部件,他們一通電話、竄個場子就能找到,關鍵看客戶在誰的手上。他們在自己的利益鏈條上,做上下游的協同與資源整合調配。

   疫情爆發以來,鄧新直接面對的是供需兩側的不平衡。有些客戶要的機型他手上沒有,即便有,可能會存在一些問題不能直接賣,比如屏幕、電池的問題,需要去做一些維修處理,更換配件,但是維修更換的服務商還沒有上班,這臺手機就不能賣,于是導致整個銷售的不暢。

   小商家沒有自己的質檢團隊、維修團隊,各種零部件都要靠平時的互相竄場。

   在這個協同的網絡之外,每個商家的自負盈虧正面臨著失衡。原先固定成本下,手機的出貨量和利潤構成了整個生意盤。但在疫情沖擊中,商戶的成本不變,整體交易量下降,經營的平衡因此打破。

   在回收寶高級副總裁熊洲看來,這樣一個失衡的情況,可能會倒逼著整個二手行業商家去走更加精細化運營的一個方向,或者去建立更多渠道,線上加線下,增加自己整個業務的風控能力。

   作為成長于深圳的一個手機數碼回收平臺,回收寶是很多華強北商戶的供貨渠道,同時也是出貨渠道。回收寶本身面向C端用戶回收二手手機,再進行分類,10%的高品質產品直接出售給C端消費者,5%的功能機直接做環保處理,而中間85%的手機則供應給全國各地的二手電子產品商戶。

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   “我們大約有60-70%的貨源來自于回收寶這類的回收平臺。”馬強告訴筆者。

   另一頭,當線下生意停滯,貨往哪兒出,線上是唯一通道。疫情發生之后,馬強開始通過回收寶競拍和閑魚對外供貨,每天維持在幾百臺的出貨量。除此之外,還為一些垂直類的二手手機交易平臺供貨。

   從業近20年,馬強發現行業里線上線下的成交比例越來越接近,“現在線上交易已經達到4成左右。”不管是客源還是貨源,都在慢慢地往線上遷移。線下不確定、不可控因素正在催促著商家的在線化,同時,線上的低成本也在吸引著他們。

   以平臺為例,疫情以來,回收寶和閑魚專門為華強北商戶開辟了綠色通道:華強北商戶只要憑營業執照,就可以提交入駐申請,審核通過后,會有專門的回收商免費驗機,并進行手機分級。通過線上完成的交易,回收寶免除一年傭金,并且有一定的流量扶持。

   事實上,對于華強北商戶來說,他們的基因里缺少直接面向C端用戶的能力。但通過回收寶的驗貨專區,商戶經過回收寶專業檢測的手機,可以直接賣給平臺上的個人用戶,減少了復雜的中間環節。

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   “不管是從經營的整個效率,還是銷售的毛利,或者說銷售能力、運營能力的持續提升,都是給二手手機行業一個全新的機會,之前是沒有的。”熊洲表示。

   對于馬強來說,頂著幾百萬的庫存壓力、用人及租金成本,現在唯一可以做的就是去找更多的渠道,加速自己的產品和生意鏈條的在線化,并實現更加精細的運營。

   熊洲提到,華強北的一些大商戶,除了線下部分,還會做線上的分銷,可能會讓整個經營相對穩一些。但是對于一些不具備線上運營經驗,不那么靈活的商戶,如果急著資金回籠的話,就要去做降價處理,造成資金的損耗。對于一個高度依賴于現場交易的場景,當線下停滯,整個生意的打擊面很大。

   鄧新不寄希望于市場復工能夠馬上帶來流量,最近也開始了線上平臺的探索,回收寶競拍、閑魚等閑置交易平臺都成為研究對象,“除了往線上做一些轉型,我現在還想不到別的(自救)辦法。疫情期間我們一直在琢磨如何去做線上模式,目前在跟回收寶聯系。”

   在華強北,很多商戶面臨著類似的困境。

行業呼喚標準化

   有人說,華強北熙熙攘攘,皆為利來,皆為利往,卻少有人去思考“華強北”自身的未來。他的未來到底是洗不掉的山寨標簽,還是見風就追的快速反應能力,美妝、區塊鏈能否成為華強北的新屬性,而屬于華強北的電子底色能否被重新整合,成為一塊鮮亮的名片?

   馬強屬于那批重新在華強北電子底色上“耕耘”的人。他能感受到行業在發生變化,“原本二手手機行業是沒有標準的,現在像回收寶這樣的二手機平臺的出現,相當于是給了行業一種等級標準,對于貨的判斷會更加精準。另外,還多了一些規模化的出貨渠道。”

   從前,這個行業沒有標準,每一個華強北的手機商家都深知這個道理,只能憑借買賣雙方達成的共識,但是,隨著數字化的發展,當下是無限接近標準化的時刻。

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   對于千機千面的二手手機來說,如何去做標準化的流通?

   在熊洲看來,第一,需要建立非標商品的信息標準化,能夠讓商戶和用戶在一個體系里去辨別一個二手手機的狀態和價值;第二,建立服務的標準化,涉及到質保和售后服務等體驗。

   但是在當下,整個行業的標準尚未完全建立。在華強北,從業者參差不齊,不同的老板有著不同的經營策略。無論是一臺一臺地賣給C端用戶,追求單臺利潤;還是走大批量訂單,去做短平快的生意,都是存在即合理。

   但是疫情沖破了這個平衡,華強北將以一種怎樣的姿態去重建?將怎樣去賦予這1.45平方公里的土地一個新的未來?

   “二手手機市場的未來,一定是行業的標準化,包括產品、服務、整個鏈路的標準化,這是所有華強北商戶需要共同去解決的一個問題。”熊洲說。

   (新聞稿 2020-03-25)


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