從新家電、新消費到新趨勢，為何中國家電一線市場的趨勢迭代周期正在從過去的3、5年縮短至1、2年后，又步入了一年多變的新周期？從廠商的聯手產品定義和功能創新，到消費趨勢的主流生活方式和生活理念的形成，如何進一步激活并煥新眾多中國家庭的生活？日前，隨著家電12.12促銷大潮的引爆，京東發布的年度金榜以及新興家電趨勢榜，正在給出答案和路徑。
中國家電市場正悄然迎來新一輪消費趨勢迭代潮，核心主角就是“高新產品”。從大環境看，2021年市場的周期性反彈，除了市場整體的復蘇，還因為眾多廠商抓住了用戶煥新品質生活的升級大潮，以新品類和高端精品打開了產業轉型的新通道。對家電零售貢獻率過半的電商渠道，正在這一場變革中發揮越來越重要的作用。其中，作為無縫連接終端消費者和品牌商、精準把握行業趨勢的京東家電，更成為這股浪潮背后的重要力量。
今年12.12期間，2021年京東金榜上線，京東家電也發布了包含8大新興家電品類的趨勢榜。作為近年來家電行業產品迭代和消費走向的風向標，金榜和新興家電的趨勢榜指明的是消費者家電煥新的走向和產業升級路徑。背后更投射出家電產業經營邏輯的顛覆：當消費升級，更多新興品類家電撬動生活方式衍化和產業變革時，正是京東家電最快洞察和捕捉需求變化、切中行業脈搏，再通過廠商攜手的新模式，實現S+級“高、新”家電的強勢擴張，既整合企業的力量推高消費的走向，還帶動產業加速進入跨越式升級的通道。
兩大榜單洞察家電新趨勢
近年來，在中國家電行業，京東“金榜京選”家電產品，都被認為是引領產業發展方向的“晴雨表”。作為京東平臺認證的官方權威榜單，京東金榜基于平臺的用戶實時購買行為，以超過26億件單品為大數據基石，通過構建“銷售、人氣、口碑、品牌力、增速”的五維算法模型，幫助用戶篩選出最能滿足自身需求的產品，因此被視為權威購物指南。
從今年京東金榜上榜的家電產品來看，不管是以上下雙筒設計打造專衣專洗體驗，并滿足奢品織物一對一專屬SPA的卡薩帝玉墨系列雙子云裳洗衣機；還是實現健康除菌，并具有“自清潔”性能的LG 9KG雙變頻熱泵烘干機家用干衣機；亦或者因搭載智能變頻芯片而“更聰明”的老板智能變頻雙腔煙灶，或智能、或健康、或便捷，每一款產品都代表了新生活方式的追求，契合的是用戶需求的新升級。
此外，京東家電還發布包括大屏冰箱、分區洗衣機、娛樂電視、新風空調、蒸烤一體集成灶、免洗破壁機、洗地機、加熱凈水器8大新興品類的趨勢榜。據悉，該榜單以品質力和引領力為核心，分別覆蓋“好吃、專業、舒心、功效、性能、工藝”和“智能、健康、省心、潮流、美力、悅己”這12大指數，通過綜合評估確定。可以看到，入選該榜單的品類均是近年來備受關注的新興品類，其中分區洗衣機、娛樂電視、新風空調、蒸烤一體集成灶、洗地機同時入選京東金榜，也是對新消費趨勢的雙重認證。
無論是京東金榜的家電產品，還是京東家電的8大新興品類趨勢榜，在家電圈看來，這都是圍繞一線市場上主流用戶的消費升級趨勢變化，基于京東作為家電零售領軍企業的優勢，展開的一輪對于產業發展變革的引領和助力，最終推動的是整個產業前進的步伐。
“高新家電”成市場新藍海
縱觀當前的一線市場競爭環境，受疫情、全球競爭等多重因素影響，中國家電市場已從增量市場過渡至存量市場時代。一方面，家電消費需求從剛需轉為更新換代，用戶普遍追求性能更強、更健康、更智能、體驗更舒適等高價值；同時，伴隨90后、00后為代表的Z世代規模達近3億人，新消費人群“先鋒消費”理念迸發，都在倒逼家電產業的結構性升級。
在此背景下，依托5G、AI、物聯網、4K/8K、健康殺菌等一系列創新技術加持，越來越多的高端、新興家電品類走進消費者生活中。帶有智能、交互、語音等社交屬性的全面屏超高清電視，成為居家社交潮貨裝備；解決內外衣、大人小孩衣物混洗難題的分區洗衣機，備受有娃家庭的青睞；掃地、拖地二合一，能事半功倍的洗地機成了“高質量宅家”的必備品……
作為承載用戶品質生活夢想的家電產品，本身就在新產業機遇下，打破傳統低價、同質化的競爭模式，進入高端、高科技、差異化的新常態。此時，直接對接用戶群體的京東家電，選擇與各大家電廠商聯手，從文化習慣、技術偏好等多維度深入洞察消費新特征，以此為用戶量身打造更多新興品類家電產品。
在剛過去的11.11大促期間，京東家電累計成交額及平均成交單價均同比提升50%，套購成交額同比去年增長7.5倍，分區洗產品、蒸烤一體集成灶、洗地機、免洗破壁機、掃地機器人、凈水器等新興品類成為爆款。自營門店中新潮電器的表現同樣“出圈”：新風空調成交額同比增長10倍；洗地機成交額同比增長超7倍；分區洗衣機成交額同比增長210%……
對于家電行業來說，主流消費群體新勢力的快速崛起，與家電廠商聯手打造的新家電品類，率先完成了“供需精準對接”，從而將廠商的科技創新實力變成了洞察新趨勢的定義能力和引領能力。對京東家電而言，家電圈則認為，正是因為對消費新群體、家電新品類的最快洞察能力，讓其成為中國家電產業“推新賣高”主平臺，受到越來越多中外品牌的響應并參與，主動將各類家電新品、精品選擇京東首發和主推，最終推動家電產業新興品類持續走強。
渠道驅動為產業拓路
在中國家電流通行業中，線上渠道因為直接對接消費者，擁有實時更新、動態捕捉用戶需求的差異化優勢，同時還具有挖掘產品功能點、消費場景、產業趨勢的固有優勢，如今正在成為眾多家電企業擁抱年輕用戶的首選平臺。特別是最近10多年以來，京東家電在掌握了洞察市場風向轉為高端品質升級的密碼后，并沒有停留在市場份額的引領，而是深耕產業鏈強化對消費趨勢和產業升級方向的平臺化驅動和開拓，迅速推出“超級煥新計劃”并迭代品牌主張為“煥新你的生活”。
對于如何“煥新生活”，京東家電有著自己的理解。從用戶心智、爆款打造、服務升級三個層面發力，挖掘存量市場增長：通過超級種草專屬定制產品，滿足用戶消費生活的個性化需求；通過對用戶心智與產品性能的對接，構建場景化記憶引導煥新；以線上線下互動協同，構建超級數據、超級選品、王牌發布會、“小魔方”王牌超級新品日等7大節點的全鏈路解決方案，瞄準并實現“新品即爆品”目標。
不過，在家電圈看來，“煥新生活”的京東家電理解和舉措背后，則隱藏著產業競爭和變革的全新邏輯：一是，確立一個方向，牢牢以主流用戶的趨勢和變化為原點；二是，建立一套體系，聯合主流品牌商深耕家電產業鏈，以全鏈路的能力推高產業的競爭價值；三是，擁抱一個未來，市場競爭永遠是動態變化的，而未來永遠是充滿想象的，必須要貼近一線市場和主流用戶不動搖。
比如，作為產業鏈的渠道商，京東家電率先在行業提出與廠商聯合創新的C2M模式力度。對當前的消費者來說，愈發多元化、細分化、個性化的需求，大大減弱了同質化商品的競爭力。而京東家電與制造商的攜手，不單單是利益共同體，更是完成“從需求挖掘，到定制產品，再到滿足需求”的新產業鏈體系的重塑，從而完成更多個性化、代表消費趨勢的新品甚至新品類的定制。這從此次12.12的兩大榜單中就可見一斑。
截止目前，京東家電已聯合中外家電品牌共創“百千萬計劃”，全年有100款重量級超級單品、1000款潮流趨勢新品和10000款新奇特產品，在京東家電新品首發。這不但讓京東成為家電新品首發的最前沿“陣地”，也讓其成為家電企業“造新”的合伙人，深度參與到產業新產品、新品類的創造之中。這也讓京東家電從原本產業鏈銷售的一個環節，成為用戶需求數據基石搭建、用戶趨勢分析、用戶滿意度反饋等諸多層面的關鍵因素。
以京東聯合索尼獨家定制娛樂電視為例，在完成“音畫合一”沉浸式影音體驗全面升級的基礎上，還專門開發出“娛樂模式”，革命性的開創游戲、娛樂新場景，實現了對傳統娛樂電視的迭代，更成就廠商合作“推新造高”的典型案例。此外，首創仿真人工壓洗方式的松下ALPHA洗衣機器人，在京東家電平臺“種草”和“孵化”下，一度獲得社交平臺曝光1億和站內超1億曝光的成績，成為這個洗衣新物種打通用戶需求的戰略平臺。
正是通過深耕家電產業鏈、面向產業開放鏈路資源，京東家電從覆蓋線上線下的強大零售實力，到預約配送、“211限時達”、30天價保等超值服務，再到“煥新生活”主張下對產業邏輯的改造，引領產業創新變革的新引擎，并為京東家電的金榜和趨勢榜的行業風向標不斷注入新的內容和價值。可以預見，“高新家電”也將走進千家萬戶，產業和消費持續邁進高品質發展的新時期，而今年12.12大促則成為這一輪變革的風口！
(新聞稿 2021-12-13)