家宴，不僅是一桌美食帶來的味覺體驗，更蘊含著濃厚情感。寒冬正隆，海爾智家為三翼鳥•卡薩帝會員準備了暖心家宴，全國42城會員在各地海爾智家體驗中心歡聚一堂，感受家的味道。
與傳統家宴僅僅圍繞“吃”不同，海爾智家的感恩家宴上除了美食大餐，還有衣物護理、讀書沙龍等專享活動，衣食娛樂全包括在內。這背后，是海爾智家通過構建全渠道會員運營體系，創全流程用戶最佳體驗，實現終身用戶經營。
42城同步開餐，三翼鳥•卡薩帝會員暖意相聚
對于以食物維系人情關系的中國人而言，家宴可以說是高級的禮數象征。海爾智家對于用戶的感恩也藏于全國42城一場場家宴之中。
在沈陽，會員們應邀而至圍桌同坐，精心烹制的大師菜搭配不同的酒別有一番風味——窖烤牛小腿與白酒濃香碰撞，熱烈坦誠唇齒留香；鹽焗海蝦的鮮甜與啤酒麥香相遇，風味奇特相得益彰，會員們在這里敞開心懷把酒言歡。來自福州沿海地區的生蠔，從卡薩帝冰箱的專屬冷藏區取出，蒸烤箱最大程度保留它的原鮮。味道成為最有溫度的表達方式，讓每一個重要“食”刻，都凝聚為會員的美好記憶。
除了美味享受，海爾智家更為會員們帶來身心愉悅體驗和全流程精細服務。在上海，卡薩帝會員俱樂部與樊登讀書會線下沙龍同設盛宴，為會員們帶來身心兼修的愉悅體驗；在無錫，卡薩帝會員李女士的衣物經過卡薩帝高端護理后，引來一眾愛美女性會員的圍觀“簡直像新的的一樣”、“我的羊絨衫下次也帶來試試”……
為用戶帶來增量價值，海爾智家構建全域會員體系
感恩家宴只是海爾智家全域會員體系的一個縮影，海爾智家不僅通過線下活動回饋會員，更在線上推出一系列健全的會員體系。如今，海爾智家全域會員體系承接海爾智家用戶運營戰略，通過建全渠道并聯互通引領市場的數字化付費會員體系，促進用戶購買、復購、生態購，實現終身用戶經營。
目前，海爾智家會員體系分為智家會員制、品牌會員制（海爾會員制、卡薩帝會員制、統帥會員制）和付費會員制。以付費會員——海爾智家PLUS會員為例，海爾智家為會員提供專享權益、優惠權益、服務權益3大主要利益點，包括專享禮品、會員專享價、家電清洗券、品類福利券、專屬客服在內的5大會員權益。據介紹，付費會員目前已覆蓋自有渠道和天貓渠道，海爾天貓付費會員于12月25日正式上線，為用戶實現一端入會，多端權益同享。同時，海爾智家針對消費者新時代的場景化、生態化需求升級匹配會員服務，除了產品權益，更提供服務、場景的全方位權益覆蓋。
海爾智家全域會員體系的背后，有著行業領先的產品、場景及生態能力支撐。如今，隨著場景生態的持續落地，海爾智家從服務家電升級服務家生活，通過極致的場景體驗、無界的生態服務，用更全面、更專業、更有溫度的全新會員體系，推動用戶生活方式的智慧升級。
(新聞稿 2021-12-28)