隨著5G、AI智能、元宇宙等新概念技術的逐漸落地，人們的生活方式和消費習慣正在發生根本性變化，品牌營銷也在從傳統“數字營銷”轉向“智能營銷”。作為大健康領域的旗艦平臺，阿里健康全渠道推進醫藥電商及新零售，攜手阿里智能信息事業群智能營銷平臺為大健康行業提供線上線下一體化的營銷解決方案。
不同于市場上單純的廣告投放，阿里智能信息事業群智能營銷平臺與阿里健康的合作更加深入和多元，通過升級后的超級匯川統一投放平臺，構建以數字技術為基礎的智能商業化經營生態，幫助阿里健康提升全場景用戶洞察、全場景用戶連接、全場景用戶注意力獲取以及轉化，最終實現優質流量觸達、安心效果保障和快速轉化效率提升的營銷目標，并進一步領跑醫藥電商。
2021年雙11期間，阿里智能信息事業群智能營銷平臺與阿里健康大藥房進行共建，基于多元化運營策略，進行“用戶的深度鏈接”、“策略的深度參與”、“過程的多維運營”、“情境的深度融合”。通過挖掘明星貨品，鎖定高消費潛力用戶。通過“投放單品效果分析”等基于“品”的全面洞察，挖掘出計生用品、茶等明星單品，最終明星單品的投放ROI高于整體20%以上。同時，通過對新老單客戶成本分析、素材樣式定向分析等，進行投放的實時優化調整，最終達成雙11當天累計ROI環比上漲1.5倍。數據增長的背后，阿里智能營銷平臺全新升級后的全鏈路智能化產品——超級匯川統一投放平臺，在其中發揮了巨大的作用。
精準觸達目標人群，搭建以成交為導向的生意鏈接
為了幫助阿里健康實現目標人群的全線拓展、全鏈觸達、深度洞察、高效轉化，智能營銷平臺深度參與阿里健康的投放共建，與各個核心服務模塊不斷在創新中形成高頻協作。基于RTA人群策略，阿里智能營銷全新升級后的超級匯川統一投放平臺挑選高潛用戶，為阿里健康投放找對人并選對品。
在消費者洞察層面，智能營銷平臺通過拉通阿里健康對目標消費者的定義及分層，對意向消費者進行深度畫像分析；同時通過對競對市場研究進行聚焦，總結推廣策略及營銷打法。
如根據第一批UC人群畫像，測試阿里健康大藥房養生茶、魚油、保健品等10大類23款產品。測試后發現花茶、眼罩更容易獲量，魚肝油、牙膏等ROI更高，進而推動下一步的選品拓展。
在整個選品上，阿里健康大藥房通過“橫向延展高ROI品”，“縱向拓展新品類”的綜合策略，挖掘出更多寶藏新品，如保健品類用品、茶及OTC三大品類，成為健康投放ROI TOP3品類。
在推廣過程中，智能營銷平臺針對推廣人群及溝通素材進行實時分析，圍繞消費者后鏈路行為進行建模并及時調整優化。
2021年雙11阿里健康大藥房站外平臺投放數據顯示：在站外平臺投放中，智能營銷平臺是站外效果表現頭部的廣告平臺，為健康帶來購買用戶中新客占比40%以上，2021年投放整體ROI高于常規投放。
雙線運營保障，提升全鏈路智能營銷轉化
阿里智能信息事業群智能營銷平臺充分整合行業資源，以營銷顧問加服務商的雙保險模式為阿里健康提供雙線運營保障。從策略輸出、賬戶操盤，到物料制作、素材投放、運營優化等全鏈路深度參與運營，為投放效果保駕護航。
針對和阿里健康的合作，智能營銷平臺也參考集團服務商體系，為阿里健康引入更多優質代理，創新投放合作模式。此種模式超越一直以來由廣告主提供素材，媒體負責投放的模式，將媒體洞察、實時優化手段等引入到廣告投放全鏈路中，更及時、高效地優化投放表現。
服務商及代理商每日盤點數據表現，實現3-4小時客戶效果回傳并進行實時優化，制定全新規劃，在瞬息萬變的市場動向中，精準把握消費者溝通與互動。同時以多賬戶設定做增量，實現多極化多品類投放，根據不同營銷方向，鎖定差異化人群，提升銷售轉化率和銷量增長。
投放期間，阿里健康大藥房在UC上的廣告投放采用易達樣式，用戶可以在信息流上直接將產品加入購物車，或點擊廣告后跳轉直達單品頁面，提升便捷度與轉化率。同時也能夠通過易達樣式將用戶引向會場頁面，引導消費者進入消費流程。
驅動營銷升級，保證運營穩定長效增長
從最初的信息流投放，到現在的搜索、匯川優選的測試投放，雙方一起在投放上考核品牌表現時，也非常注重效果ROI。智能營銷平臺通過不斷創新突破與阿里健康驅動營銷升級，探索獲取更多流量和新用戶。在新營銷技術的驅動下，新類目、新產品的不斷涌現，消費決策場景的不斷變更，現在和未來，智能營銷平臺將始終助力阿里健康在全渠道下更好捕捉用戶碎片化注意力，保證營銷運營穩定長效增長。
首先，阿里智能信息事業群智能營銷平臺將探索更廣泛的合作資源，幫助阿里健康實現營銷全場景互通，占領用戶心智。同時，智能營銷平臺將聯合阿里健康探索更有效的素材樣式，逐漸提升視頻素材占比，盡量讓素材更加原生，激發用戶興趣。其次，結合健康產品屬性，鏈接與天氣的天然轉換，以節氣卡片、天氣卡片等合作方式，搭建多元消費場景，引起用戶場景下的情感共鳴。并不斷探索內容、情境等合作模式，提升用戶轉化。
(新聞稿 2022-04-29)