2020年1月13日，淘寶開放平臺&聚石塔在杭州阿里巴巴西溪園區舉辦了2019年雙11保障頒獎暨新春溝通會。在本次會議上，網上管家婆作為淘寶開放平臺及阿里聚石塔的合作伙伴應邀出席，并憑借管家婆云ERP系統在2019年雙11期間的穩定表現，獲得了ERP類“2019年雙11保障卓越獎”。
網上管家婆榮獲ERP類“2019年雙11保障卓越獎”
網上管家婆運維總監葉飛領獎
網上管家婆作為國內領先的云服務商，深耕電商ERP領域多年，旗下的管家婆云ERP軟件不僅具有“簡單、好用、不貴”的特點，并以高效、穩定、安全的運維能力贏得了超過2萬家電商賣家的歡迎和信賴。
2019雙11，在以天貓為主的各大電商平臺實時銷售數據不斷飆升的背后，是網上管家婆團隊用24小時的連續堅守和不眠不休的“護航”，竭力為客戶提供高效穩定的IT運行保障服務，確保平穩度過電商大促期間出現的訂單激增高峰期。截至2019年雙十一當日24:00，管家婆云ERP客戶雙十一訂單成交量達2551萬單，成交額突破25.21億元，網上管家婆團隊2019雙11護航任務獲得圓滿成功。
網上管家婆榮獲淘寶開放平臺和聚石塔”2019年雙11保障卓越獎”的背后，是網上管家婆由技術、運維和客服組成的護航團隊未雨綢繆和通力協作的結果。
近十年來，作為全民網購狂歡節的雙十一已經成為國內眾多電商賣家的一次年度集體大考。“雙十一”真正考驗商家的不僅僅是急劇飆升的流量和光鮮的訂單數據，更是店鋪運營能力、團隊合作和業務流程等各個方面。最終，所有的檢驗的結果只有一個，那就是快速地下載訂單并及時準確地揀貨發貨，這當中，電商ERP軟件就成為電商賣家手中不可或缺的利器。
自2012年以來，網上管家婆護航團隊已經擁有多年的雙11護航商家保障經驗。為迎接2019年雙11期間客戶訂單量激增的考驗，團隊提早在9月初就制訂了雙十一的護航保障計劃。根據客戶日均訂單量數據分析，對有可能參加雙11大促活動的客戶店鋪運營情況進行調研訪問，篩選出大單量客戶和超大單量客戶，并根據其實際情況來部署服務器，合理分配服務器帶寬，響應級別提升到最高級，以保障這些客戶平穩地度過雙11訂單高峰。
11月11日0:00，在杭州阿里巴巴通宵駐場的管家婆ERP運維人員就一刻不停地盯著眼前的電腦屏幕，在這24小時內，管家婆云ERP系統如出現任何的卡頓或漏單現場，駐場人員都要保證第一時間內將一線的情況反饋到成都總部，而在成都總部，技術、運維和客服部門，全員保持在崗狀態，在線時刻待命，通過對后臺的嚴密監控快速應對各種突發狀況，保障系統運行穩定，保障客戶快速、準確下載訂單，揀貨、配貨和發貨。
（新聞稿 2020-01-14）