疫情期間，一批特殊的“送餐員”——無人配送機器人出現在湖北洪湖第四人民醫院，為醫院新型冠狀確診病例區的患者送藥、送餐。
“自從機器人送餐員上崗后，除了必要的查房、問診、換藥，我們再沒一天數十趟的進出病房。送餐機器人可以降低交叉感染，我們感到很安心。”一位醫院護工表示。
洪湖是荊州市新冠肺炎疫情形勢最嚴峻的地方。洪湖市第四人民醫院作為當地的定點收治醫院，承擔著收治危重病人的職責，醫護人員工作壓力巨大，醫院人力受到極大挑戰。為此，院方特啟用送餐機器人這一智慧力量。
據悉，該送餐機器人來自上海擎朗智能科技有限公司。機器人上崗后，擔負從護士站送藥、送餐到病房門口，自動提示房間號，病人取餐后即返回，有效保護醫護人員避免交叉感染。隨著機器人的加入，原本每天需要6位醫護人員的工作量變為只需要2位員工配合送餐機器人即可。
（新聞稿 2020-02-19）