在中國品牌出海邁入新階段的當下,越來越多的中國品牌走出國門,進入全球用戶家中。
其中海爾智家可以說是全球“明星”品牌的代表。這里的明星不僅僅代表的是海爾的品牌,更是品牌所聚集的用戶。用明星的品牌打造明星產品,向世界展示了高質量的“中國品牌”。
在行業景氣度下降的情況下,海爾智家2022年海外營收、利潤雙增長,其中營收1254.24億元,逆勢增長10.3%;2023年一季度海外營收同比增長11.3%,進一步延續了高增長態勢。4月,AWE如期開展,海爾智家展示了其完整的品牌布局、領先的科技原創以及全球化系列成果,將最前沿的智慧家庭場景沉浸式地傳遞給消費者,指引著住居“新消費”的明朗趨向。
這些成果的背后,離不開用戶力量的加持。從中國走向世界,海爾智家憑借“以用戶為中心”的創新之道,通過自主創牌走出了堅實的全球化之路,用前瞻性的戰略布局,將越來越多的原創科技成果和智慧生活方式帶到全球,在競爭激烈的國際市場中牢牢占據領先地位,從而讓名品進入名家。
有質有量,自主創牌憑實力說話
隨著近些年國內經濟的不斷向上發展,綜合國力的不斷提升,中國在世界上的話語權也得到了質的提升,其影響力也愈加不可忽視。實力的背后,也是一個個優秀國內品牌的崛起和發展,出海乃至出圈。
海爾智家作為出圈的代表,從最開始的自主創牌到如今的生態品牌,收獲了滿滿的實力。經過二十多年的積累,海爾智家形成了七大品牌集群,包括海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances 、Candy、Fisher&Paykel和AQUA。全面的自主品牌組合受到不同圈層的消費者認可,并且高端品牌快速增長。
在中國市場,根據海爾智家2023年一季報,卡薩帝品牌已在中國高端大家電市場中占據絕對領先地位。在澳新市場,斐雪派克嵌入式冰箱在當地市場份額超50%,持續TOP1;在歐洲市場,海爾品牌價格指數達124,這意味著海爾牌的平均售價是行業的1.24倍,成為當地的主流高端品牌。
同時,海爾品牌和產品也獲得了眾多明星用戶的喜愛。如中意友好大使Stefano Di Martino先生在社交平臺發布一段視頻,介紹自己家族幾代人與中國之間的故事。視頻中強調自己對中國美食和中國品牌的熱愛,而且為了保證中國菜更美味,在選冰箱的時候,他選擇了獲得德國VDE保鮮證書的海爾冰箱。維尼克拉皇家酒莊是西班牙知名酒莊,曾被梵蒂岡教皇選為到訪西班牙特供酒。在社交媒體上,酒莊分享了海爾酒柜。
那么,為什么這些明星用戶會有如此的分享呢?其實,最主要的原因在于海爾全球創牌的魅力以及產品所帶來的體驗。因為創牌意味著在終端直接交互用戶,收獲更多用戶零距離的體驗。
全球化的另一面是“本土化”。在全球化征途中,不少中國企業通過構建自主可控的全球產業鏈供應鏈,以本土化應對全球經濟的各種不確定性。
在全球化的征戰進程中,通過布局34個工業園,117個制造中心,結合全球數字化研發,海爾智家實現用戶交互零距離、全球研發引領、全球供應鏈零延誤、本土行業引爆,從而實現了立體化領跑。
行穩致遠,用戶才能再造新格局
消費分層、消費多元化、消費個性化……隨著社會環境的變化,消費者處在大眾消費時代向品質消費時代前進的階段。并且隨著全球化的不斷深入,競爭格局不只是規模、技術的比拼,而是對消費趨勢和用戶需求的精準把握。
這一點上,海爾智家深刻洞察用戶需求場景,預判了消費者未來的需求,用前瞻性的理念,突破單一家電模式,從智慧家電升級智慧家庭,真正進入了三級品牌發展的新階段,為全球用戶帶來深度的體驗。
如澳大利亞知名繪畫藝術家Ari在社交媒體上分享了海爾冰箱構建的智慧場景。在智慧儲鮮場景下,將食材放入冰箱的SwitchZone隔間,可將隔間溫度在-18℃到5℃之間自由切換,以滿足不同食材的存儲需要。在冰箱內部,一臺自動制冰機為冰箱帶來了持續的冷凍水和冰塊供應,讓Ari一家隨時都能獲取到新鮮干凈的水與冰。
在意大利酒莊智慧儲酒場景下,用戶通過手機hOn App創建線上酒窖后,只要掃描葡萄酒標簽,就能獲取葡萄酒的等級、年份、配餐等基本信息,智慧又方便。
這些特色的背后,其實是海爾智家獨有的全球化戰略布局,以本土化研發、本土化制造、本土化營銷的三位一體的布局,打出“高端品牌、場景品牌、生態品牌”三張王牌,以“最全的高端品牌集群、最完整的全球供應鏈布局、最高效的全球協同體系”在全球化經營過程中打造本土化引領能力,從而為全球用戶帶來定制化的服務。
出色的產品設計和場景功能,成就了明星品牌,更收獲了眾多這樣的明星用戶。同時這也是海爾智家全球化戰略在澳洲、歐洲的一個縮影。
作為歐睿國際全球14連冠,海爾智家在家電品牌時代做到了全球第一。而在當下的物聯網時代,海爾智家以場景品牌視角進入嶄新的賽道,為用戶帶來產品性能到場景體驗的升維。
在智慧家庭的落地上,海爾智家已完成全球化從市場落地到用戶經營的布局。在歐洲,海爾智家落地hOn平臺讓用戶輕松搭建智慧家;在北美洲和澳洲,海爾智家通過SmartHQ,不斷提升用戶智慧體驗;在東南亞,Haismart為當地用戶提供智慧家庭服務;在日本,AQUA也在加速布局“蘭朵麗”智慧社區洗。
至此,海爾智家在意大利、印度、菲律賓等國家和地區,陸續建成近千家智慧家庭體驗中心,能讓全球用戶隨時隨地體驗智慧的場景,享受智慧的生活。
用戶零距離,海爾智家堅定全球化布局,三位一體的本土化運營、全球協同的多面優勢,最終成為深入全球近200個國家和地區,服務著全球10億+用戶家庭的智慧家庭品牌。未來,海爾智家將繼續深入創牌,深化創新,讓更多“名品” 入“名家”,以“名牌”,走天下。
（新聞稿 2023-05-19）