中國的家電市場，已經從絕對的“功能導向”向“注重體驗”的方向轉變。隨著消費升級而來的，也是整個行業的“危”與“機”。
在17年前，卡薩帝創牌并選擇了一條彼時無人走的高端家電之路。度過了漫長的沉淀期，卡薩帝在近年來逐漸釋放出巨大的市場價值。在短短6年之中，卡薩帝實現了10倍增長，并持續位居高端家電市場第一。
到了如今，家電高端化已經成為了行業內外的共識，更聚焦的客群，更高的客單價，更高的利潤空間，以及持續增加的需求，都讓高端家電成為了行業的“兵家必爭之地”。
而在新的市場競爭中，卡薩帝還能維持自己過去的優勢嗎？
在6月20日這一天，卡薩帝開啟了全新的品牌升級，或許答案就在其中。
01 高端家電市場的“王者”
在不同的時期，家電行業承擔著不同的時代任務，家電企業也有與之配套的經營模式。
在過去，家電行業要完成的首要任務是全國范圍內的普及。巨大的市場需求，使得產業鏈迅速成熟，一批優秀的國內家電企業也在規模化的優勢下迅速壯大，并走向國際，與一眾國際品牌展開肉搏戰。
但在如今，全國范圍內家電普及的時代任務已經進入全新的篇章，同時市場也在面臨更多的挑戰。一方面，全球經濟復蘇尚需時間；另一方面，房地產市場的下行也導致家電產品需求下降；并且消費者對家店的迭代換新需求暫未爆發，一定程度上也也在影響家電市場的增長。
行業的一個共識是，在當前，市場已經從絕對的“功能導向”向“注重體驗”的方向轉變，這也使得家電產品進一步向高端化、智能化、綠色化升級。
事實上，市場表現也是如此。
在蘇寧易購今年618開門紅數據中，代表著品質生活、細分需求的新一代冰洗家電“大放異彩”。其中，干衣機銷售同比增長330%，洗烘套裝銷售同比增長350%，大容量冰箱銷售同比增長120%。
另有數據顯示，90后、95后群體與80后等消費群體相比，更加偏愛智能家電、高端家電產品，三四線城市的年輕群體也成為了高端家電消費的主力人群。
而在消費者偏好上，艾媒咨詢報告顯示，產品設計獨特、智能家電、產品精致美觀已經成為2022年中國消費者購買家電產品偏好因素中的前三甲。
在高端家電領域，卡薩帝是國內布局最早的品牌之一。
在2006年，卡薩帝橫空出世。海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌表示：“在家電下鄉、行業價格戰加劇的時候，卡薩帝就選擇做高端，選擇了一條別人沒有走過的路。”
不同于彼時的其他品牌，卡薩帝定位為高端市場和高凈值人群。
據徐萌介紹，卡薩帝早期用了10年的時間，以高端產品打開市場，在用戶群體中建立起了初步認知。在2016年至2020年之間，卡薩帝迎來高速增長，成為高端家電的引領者。在而后的三年中，卡薩帝進一步升級為高端場景的創造者，在三翼鳥的加持下，為用戶提供高端場景的解決方案。
到如今，卡薩帝已經成為高端家電的頭部品牌，6年之間實現了10倍增長，并且持續穩居高端第一。在今年一季度，卡薩帝1w+冰箱份額為40%，1w+洗衣機份額為86.3%，1.5w+空調份額為29.2%。
在6月20日這天，2023思享薈暨卡薩帝品牌升級發布會在重慶國際博覽中心舉行。在經歷了高端產品引領、高端品牌引領、高端場景引領后，卡薩帝啟動了全新品牌升級，開啟高端生活方式引領的新時代。
這家高端家電品牌，正在試圖持續擴大自身的優勢，致力于成為了高端家電市場上的一張亮眼“名片”。
02 圍繞用戶，卡薩帝做了什么？
在17年前便開始著眼于“高凈值人群”的卡薩帝，如今來看無疑是有前瞻性的。
隨著中國經濟的快速發展，“高凈值人群”規模正在快速擴大。據招商銀行發布的《2021中國私人財富報告》，截至2021年年底，中國個人可投資資產1000萬人民幣以上的“高凈值人群”規模較五年前翻番，預計達到約300萬。
這部分人群在消費上，要顏值、要品質、要服務，不僅具有巨大的消費能力和市場，一定程度上，他們的需求也在締造卡薩帝。
徐萌表示：“到今天來看，用戶將成為卡薩帝高端生活方式的創造者。”
在過去，通過挖掘用戶的需求和痛點，卡薩帝首創了許多爆款產品。
以“空氣洗”洗衣機為例，其解決的痛點便是高檔衣物無法水洗，而用戶無法信任干洗店用的干洗原料。在發現了這個需求后，卡薩帝的洗衣機便應用上了“空氣洗”這樣的黑科技，彌補上了市場的空缺，進而引爆市場。
另一個具有代表性的案例是嵌入式冰箱。傳統普通冰箱在安裝時，兩側必須留出10cm以上空間，如此才不會影響正常散熱和增加能耗，但這卻會影響房子空間的利用率和美觀度。
在2017年，卡薩帝通過創新傳統的散熱科技，提出“自由嵌入”的概念，將10cm散熱邊距縮小至2cm。不過，卡薩帝并沒有就此止步。又用了5年時間，將2cm縮小至0。在2022年卡薩帝研發出了超薄發泡層科技，原創平嵌冰箱，帶來真正一體化的廚居體驗。
隨著卡薩帝不斷定義嵌入式冰箱而來的，也是消費者對家裝要求的不斷提高。到如今，冰櫥一體化、零縫隙已經成為了一種高端家裝標準，也進而引發了行業效仿。
在挖掘用戶痛點和需求而不斷創新產品的同時，卡薩帝也在技術上不斷迭代。
目前，卡薩帝已經掌握了多項全球領先的核心技術。例如其冰箱保鮮技術，跳出了傳統低溫保鮮的模式，采用了阻氧干濕分儲、MSA控氧保鮮等技術；洗碗機搭載了7X潔凈系統，可360°全水流覆蓋，配合70°C持續高溫，能高效瓦解大油污，實現消毒潔凈光亮三合一。
到了如今，智能化也成為了高端家電品牌的標配。“用戶對家電家居一體化的要求更高了，他們不滿足一個單品的技術應用，而是跟家居風格完美融合的套系化家電。”徐萌說。
挖掘到用戶的需求變化，在2021年，卡薩帝換道場景，與三翼鳥結合，向“高端生活方式”邁向了關鍵一步。
也是通過與三翼鳥的結合，卡薩帝與海量生態資源嫁接，極大的突破了傳統家電企業的市場邊界，也從原來的“賣產品”升級成“賣高端場景”，進一步突破了自己的極限，取得了不錯的成績。
僅在2021年，卡薩帝的收入就達到了129億，同比增長超40%，超越了過去5年的增幅。
03 卡薩帝的新挑戰
“中國家電行業這30年應該是競爭最激烈的，在所有流通行業里，沒有像家電行業這般，價格戰如此瘋狂，渠道如此細分。”徐萌說。
而如今，越來越多的家電企業也意識到了高端家電的市場潛力。面對越來越多的競爭對手，卡薩帝也在思考如何持續放大自身的優勢，并獲得更多的增長。
在本次品牌升級中，卡薩帝對自己的客群進行了全新的定義。
卡薩帝的用戶定位聚焦于精英人群，如今又與時俱進，將用戶群體進一步擴大到了科創精英、精致女性以及具有消費能力的Z世代中。隨著用戶群范圍的擴大，也給卡薩帝帶了巨大增長的空間。
面對競爭對手可能的模仿，徐萌也有許多思考。他給出的答案是做競爭對手們做不了的事情。如進駐高端ShoppingMall，如打造高端生活的生態，在卡薩帝的“朋友圈”里，拉入更多的高端生活品牌。
從2022年開始，卡薩帝加快了入駐ShoppingMall的速度，相繼進駐上海環球港、香港廣場等高端商場。據悉今年下半年，卡薩帝還將進駐南京德基。
隨著線下體驗中心的鋪排，基于“貨找人”新場景布局，卡薩帝也增加了越來越多的消費者觸點，其品牌價值也在持續拉升。
據世界品牌實驗室發布的2023年《中國500最具價值品牌》分析報告，卡薩帝以711.65億的品牌價值再次上榜，較去年增14.7%，展現出了巨大的增長潛力和品牌價值。
卡薩帝的另一大資產，在于過去17年中積累下來的海量用戶。
到如今，卡薩帝已經擁有1600萬的用戶，其中會員接近1000萬。徐萌表示：“大部分會員都是8-10年以上，到了換新的時候。這次卡薩帝小程序上線，我們也對1000多萬的會員做了數據清洗。接下來我們會來深度運營，這也是高端家電里，我們獨有的一塊資產。”
在深耕國內市場的同時，卡薩帝還在加快全球化的布局。
根據World Data Lab數據，預計到2030年，僅亞洲就將有10億人加入中產階層行列，而2021年全球中產階層人數已經超過了40億。巨大的客群數量、消費潛力，讓任何一個高端品牌都不想錯過全球化可能性。
近年來,卡薩帝的品牌身影也開始活躍于全球各地。在去年6月,卡薩帝現身意大利米蘭設計周；8月，又在泰國曼谷Central World落成首家智慧家庭體驗中心；9月，亮相了德國IFA展。到了今年，卡薩帝又在巴基斯坦召開品牌發布會，在新加坡機電展上，展出了鑒賞家、光年兩大高端套系……
徐萌表示：“目前（卡薩帝）在了解當地市場和推廣的過程中，所以一開始在海外的規模不一定很大，但是它會成為我們布局海外市場最重要的一個品牌棋子。”
徐萌預計，今年卡薩帝在全球的收入，預計將繼續保持兩位數以上的增長。
在過去，卡薩帝定義了高端家電。而在新的時代里，卡薩帝也在與時俱進，不忘初心。
(新聞稿 2023-06-29)