說到游戲,大家的喜好可能不盡相同,但說到未成年人游戲防沉迷,那人們肯定不約而同地想到騰訊游戲。“史上最嚴防沉迷新規”落地兩年以來,我國游戲產業已整體構建起目前全球最為先進高效的防沉迷系統。游戲廠商們在積極響應政策的同時,也在自發地搭建未成年人保護生態,騰訊游戲就是其中的先行者和領頭羊。
騰訊游戲是國內首個未成年人健康上網解決方案的游戲廠商。自2017年起開始,騰訊游戲率先、主動搭建“事前-事中-事后”覆蓋未成年人游戲行為的保護體系。
新規出臺后,騰訊游戲在第一時間進行了嚴格落實。騰訊游戲旗下在中國大陸地區運營的游戲產品,均已接入國家統一的實名驗證系統。凡是被該系統驗證為未成年人的賬號,都會受到嚴格的“限時、限玩、限充”限制。
為了保障防沉迷效果,騰訊游戲主動積極采取了比行業規定更嚴格的身份識別辦法。針對未成年人冒用家長賬號等繞過防沉迷限制的問題,騰訊游戲采用金融級別的人臉識別技術、通過AI機器學習等手段加強對疑似未成年賬戶的技術甄別。
有媒體在六一兒童節做了20款手游防沉迷評測,報告顯示,騰訊旗下兩款游戲得分位列前二。
![把未成年玩家管的服服帖帖成年人:只服騰訊](http://big5.thethirdmedia.com/g2b.aspx/www.thethirdmedia.com/null.gif)
數據則更為直觀。5月17日,騰訊公布的2023年一季度財報顯示,在本土游戲業務中,未成年人在游戲時長、流水中占比僅 0.4%和 0.7%,兩項數據均創有記錄以來最低,較2020年同期大幅下降96%和90%。
結合過往財報內容可以發現,自830新規后,騰訊在財報中披露的國內未成年人在本土市場游戲時長、流水占比均出現大幅下降。其中,未成年人游戲時長占比在2021年9月大幅下降至0.7%,此后這一數據一直維持在1%以內。
在此基礎上,騰訊游戲也在思考,如何打破“天花板”,打造更具建設性的未成年人保護方案。而在推進未成年人保護工作的過程中,騰訊游戲意識到,即便是深陷游戲,孩子們內心的迷茫始終沒有真正地被正視和釋放。
于是,在同步升級防沉迷系統、家庭服務計劃時,騰訊開始探索第三條路,那就是讓孩子們的興趣轉移——假如孩子們的生活里,并不只有翻越高墻這一件事,那也許意味著,孩子們不需要過多限制,也能在游戲之余發現更有趣的世界。
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決定做出這個嘗試之初,項目組成員曾經走訪過不少鄉村,他們發現,不止是鄉村小學里,甚至于整個村落,都沒有一個適合孩子們活動的場所,家長更是在其中隱身,常常以一個刷短視頻、玩游戲的形象出現。但孩子們顯然是對各種公共空間、娛樂設施有需求的,它不僅是玩的需求,更是對于陪伴、社交的需求。
在這樣的思路引導下,騰訊未成年人保護項目進入4.0階段,由單純的“堵”轉向為有途徑的“疏”,2021年9月,騰訊成長守護、騰訊游戲聯合騰訊SSV推出“智體雙百”計劃,在一些欠發達的小城、鄉村,修建未來運動場、未來教室,增加孩子們的課余豐富程度,讓他們能夠探索更多興趣愛好和更多可能。
截至2023年5月,“智體雙百”計劃已累計落地共68個未來教室和未來運動場,覆蓋全國17個省區,累計開課超5萬節,近200萬人次師生參與。
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但騰訊的水平并不代表全行業的水平。畢竟在防沉迷方面,騰訊一直是行業里做的最好的那個,不論是在技術手段的多樣性,還是說堵疏結合的理念與落地,或者說是后端服務的深入與全面。
但隨著監管和游戲平臺層面,都日益到位,執行有力了。家長作為游戲防沉迷的“守門人”,其職責就顯得更加重要了。
北京立方(深圳)律師事務所律師、深圳市律協教育與未保委員會高級顧問、深圳市福田區未成年人保護服務中心法律總監喻志蘊強調,沉迷游戲只是孩子使用網絡當中的一個問題,孩子在使用網絡時碰到的問題很多。這些問題可能來自于家庭監護的不當,或者是家庭監護的缺失。現實生活的確如此,很多家長,一想到假期特別是寒暑假要花更多時間和精力管孩子,就很頭疼。孩子一開學,就輕松很多,大呼神獸歸籠。
北京市家庭教育研究會副會長唐洪則認為,如果孩子在現實生活中得不到滿足,他就會在網絡上去尋求這種滿足,如果孩子得不到指點,沉溺于網絡的可能性就會很強。
藏在游戲里的孩子們,把頭從小小的手機屏幕上抬起來,讓注意力逐漸分配合理,去探索一個更廣闊的世界,去觸及那些可能引發成長與人生改變的機會。這何嘗不是社會各方對孩子們的最大期望?也希望未成年人保護工作的各個環節能夠各司其職,共同為孩子們撐起一個健康、快樂的童年。
(新聞稿 2023-08-25)