近日，工業和信息化部科技司發布《在科技支撐抗擊新冠肺炎疫情中表現突出的人工智能企業》名單通知，對在科技支撐抗擊新冠肺炎疫情中表現突出的一批人工智能企業進行公示肯定和鼓勵，上海擎朗智能科技有限公司(KEENON)等79家單位上榜。
通知提到，這些人工智能企業在疫情期間積極響應、主動作為、攻堅克難、開拓創新，推動肺炎CT影像輔助診斷系統、疫情防控機器人、智能測溫系統、疫情防控外呼機器人等智能技術在防疫抗疫中發揮了積極作用，取得了良好社會效果，有效踐行了企業社會責任。
其中，擎朗智能被工信部公示肯定的是其在疫情期間大顯身手的“疫情防控（配送）機器人”。2020年初，新冠肺炎疫情突發。作為全球無人配送機器人頭部企業，擎朗智能第一時間響應黨和國家號召，大年初一便已投身抗疫一線——杭州市委黨校隔離點，創造了為疫區提供無人配送機器人，提供“無接觸”服務的標桿案例。
在疫區配送場景中，擎朗智能的無人配送機器人不用穿防護服，不用戴口罩患者，不怕感染，甚至不用下班，24小時待命提供全程無接觸配送服務。工作人員只需將餐食、藥物、生活用品放在機器人置物架上，它便立即出發配送，途中基于多傳感器融合的復合型定位導航技術，全自主規劃運行路徑，智能躲避障礙。送至目的地時，機器人通過智能語音呼叫，提醒領取物品，全程無接觸。
截止目前，擎朗智能已支援全國10多個省市的疫情重災區的數百家醫院和隔離點，包括核心疫區武漢市的武漢大學人民醫院、武漢協和醫院、武漢市肺科醫院、湖北省委黨校方艙醫院、武漢市石牌嶺方艙醫院、武漢新華產業園方艙醫院，以及湖北、廣東、北京、上海、浙江等省市的多家定點醫院，投放機器人數量200臺，成為科技抗疫表現突出的人工智能企業，獲CCTV2-財經、浙江衛視等多家主流媒體關注報道。
無人配送機器人承擔三餐、物品等配送任務，不僅幫助醫護人員緩解工作壓力，更有效減少其進入隔離區的頻次，起到了很好的隔離保護作用，獲得了良好的社會口碑。
事實上，擎朗智能踐行企業社會責任，積極參與抗疫防疫的行動不止于此。2月中下旬開始，全國餐飲陸續復工，擎朗智能全力以赴協助餐飲行業復工復燃。在美團、中飯協聯合推出的“無接觸餐廳”，送餐機器人承擔外賣及堂食無接觸配送服務，減少面對面接觸，保障用戶和騎手在送餐環節的安全。
除了漢堡王、云海肴、峨嵋酒家等“無接觸餐廳”，全聚德、西貝、巴奴、七欣天、豐茂烤串、漢堡王、好倫哥等多家知名企業也紛紛用上了擎朗送餐機器人，在復工階段提供無接觸、高效率的送餐服務。
此次殊榮的獲得，是黨和國家對擎朗智能利用人工智能技術積極賦能防疫抗疫任務的充分肯定和鼓勵！當前，新冠肺炎疫情仍在全世界不斷蔓延，擎朗智能將繼續為疫情防控工作助力，將無人配送機器人的價值發揮到最大！
(新聞稿 2020-06-24)