如此實力，如何保證質保？看一款配置超級誘人的“品牌”電腦

   對于普通電腦消費者來說，市場上無非只有兩種電腦產品可供選擇：一種是到市場上選購零配件在柜臺進行組裝，一般稱之為攢機；另一種就是購買一些電腦廠商推出的品牌電腦，購買品牌電腦的消費者一般都對電腦的了解程度不是很高，主要看好的是品牌電腦的形象和售后服務。攢機消費群中，追求實惠是一方面，也有更多是追求性能與高性能配置。
   正是由于攢機市場廣泛，商家也極力希望拉住更多客戶，由此，做低價就是不二法門了。當然，偶爾也有反道走高端的，今天，筆者就在市場上看到一款，超高的配置（當然是指在同價位品牌電腦中）讓筆者非常懷疑它的真實性，打電話詢問沒有兩分鐘才知道......
   今天筆者在市場上見到一張名為凌越電腦的宣傳單，其中有一款產品的配置如下：
   處理器：INTEL P4 2.4G（478針）
   主板：INTEL 原裝D845EBG2（支持533MHz前端總線）
   內存：256MB DDR266
   硬盤：60GB/ 7200轉
   光驅：50X全鋼機芯光驅
   顯卡：G2 MX400 64MB
   顯示器：17純平顯示器（詢問候得知是AOC顯示器）
   音箱：2.1低音炮環繞立體聲環繞
   輸入系統：超薄鍵盤＋3D鼠標
   網絡：56KB抗斷線modem（可選10/100M網卡）
   筆者看到這個配置之后，找了個熟人大概算了一下，按照兼容機的零件價格大約也要近六千元才能夠配成這臺電腦，可是這款品牌電腦的售價才6988元（詢問后得知最低6700元左右），而且宣傳單上印著七日內無條件退貨（不含外設）、五年硬件質保（一年免費、后四年只收硬件成本費）以及一年軟件不小次數免費上門質保等服務條件。熟知電腦的朋友知道，對于品牌機來說，如果品牌機的利潤不能夠保證電腦在銷售之后所付出的質保開銷時，品牌機質保無異成了紙上談兵。筆者抱著懷疑的態度給上面印著的經銷柜臺搭了一個電話進行詢問，看看他是怎么答復的。
    筆者：“請問你這款電腦里面的主板是INTEL原廠的主板嗎？”
   銷售人員：“就是INTEL 原廠的主板，定機之后您可以開機箱看一下。”（品牌機好像是禁止用戶四字開機箱蓋的。）
   筆者：“那顯示器和硬盤是什么牌子的？”
   銷售人員：“硬盤是IBM7200轉的60G硬盤，顯示器是AOC的17吋。”（好家伙，全是名牌）
   筆者：“我還想問一下，這款電腦是哪生產的，廠家在那里？”
   銷售柜臺：“廠家？我們就是廠家，這是我們自己做的電腦。”
   筆者：“你是說你們柜臺自產的？”
   銷售人員：“對。”……
   原來如此，一個柜臺簡簡單單裝臺電腦就可以稱之為品牌機，再隨便想出一些嫉妒誘人的服務標準來吸引消費者，誰知道柜臺的實力能不能保證售后，也許該柜臺此舉是為了更多利潤才是真的，畢竟他的報價比同配置的市場攢機價高出許多。新近走入市場攢機的讀者朋友們一定要注意認真分辯。（第三媒體市場信息 2002－11－08）