無線網絡: 有好車還得有好路——筆記本電腦無線應用現狀分析

   2003年9月18日，在美國加州圣塔克拉拉市舉辦的英特爾信息技術峰會上，英特爾公司向與會者描繪了該公司下一代無線移動產品計劃。英特爾公司副總裁Anand表示："英特爾和業界廠商正在朝自由移動的目標奮進。到年底，預計有130多款迅馳筆記本上市。英特爾和相關網絡運營商已經完成了全球20000多個"熱點"的建設，并且驗證了這些 '熱點'之間的可操作性。英特爾將通過領先的制造技術、新產品和平臺創新能力推動無線移動不斷發展。"
   英特爾對于無線應用的判斷，得到了業界的認可，但無線應用不僅取決于英特爾公司，也不僅取決于各大筆記本電腦廠商。目前國內的無線應用現狀是：無線局域網、熱點等基礎設施不健全，缺少無線網絡安全保障、應用服務等周邊環境的搭建，用戶購買無線筆記本就像買了車卻沒有好路，無線應用的功能基本發揮不出來。
   有這樣一個例子，前不久某筆記本廠商聯合一家數碼賣場，主辦了名為"100小時無線網絡生活挑戰"的活動，通過兩名男女志愿者5天100小時的網絡生存、網絡娛樂、網絡學習、網絡交際和網絡商務等活動，展示了無線應用的一些現實場景，暴露出了無線應用環境存在的不足，比如無線局域網鋪設太少，廠商沒有向用戶提供成熟的無線應用解決方案，電子商務等落后服務差點滿足不了人們的生存需求等等，充分說明我國筆記本無線應用環境還很落后，還需要廠商、電信運營商和應用服務商共同努力。
   破路誤了好車的事
   很顯然，目前國內無線應用基礎設施還不完備。美國現在一些小城鎮已經可以做到完全是無線局域網，但在國內卻還只是一個夢想。雖然英特爾花了3億美元來推廣迅馳技術，但目前我國無線應用卻不能真正落到實處，用戶手里往往是有迅馳筆記本卻沒有無線應用，難免無奈。一位用戶比喻的好："迅馳是不錯，但是沒有應用環境，談什么無線生活、移動商務，結果只能是破路誤了好車的事兒……"
   為什么呢？歸結原因，無線廣域網GPRS和無線局域網雖然有很多網絡運營商在大力推進，但普及仍需一個過程，而國內的無線電信息基站還處在成長階段，應用自然不能普及；另一方面，廠商僅僅向用戶推廣無線筆記本還不行，必須向用戶推廣適合的無線應用解決方案才能促進無線應用的落實。因此，如何讓用戶的無線筆記本電腦真正實現無線應用，成為英特爾、筆記本廠商共同關注的焦點。
   誰來修這條前景廣闊的路？
   面對無線應用"有好車無好路"的困境，一些具有前瞻性眼光的廠商跳出來高喊"無線應用普及"和"無線應用落實"的口號，然而結果卻曲高和寡，最后廠商的努力不得不宣告失敗。而另一些廠商從"空喊口號"轉向"求解決方案"，并且有針對性的推出了自己的無線應用解決方案，倒是取得了一些不錯的市場反響。不過廠商們最慣用的伎倆依然是--價格戰。
   為什么廠商的積極行動不斷宣告失敗呢？為什么推廣無線普及的"好心"卻總是以價格戰在年終收尾呢？
   原因有兩個。第一顯然是應用環境不健全。即使英特爾年底在國內完成1000個AP的建設，對于諾大個中國、諾大的無線應用需求依然是杯水車薪。并且，用戶已經是理性的了，他們知道買迅馳筆記本無法享受到無線應用，所以不如買P-4筆記本。
   第二個原因，推廣無線應用落實的聲音太過單薄。本來，無線應用帶來的是一個社會生活和工作方式的巨大變革，從而上起芯片制造商，中到筆記本廠商，下到無數的筆記本用戶，左需網絡運營商，右需應用服務商，都應該為無線應用共同努力。但是，由于諸多因素造成的壁壘，像國內這樣的市場環境，往往只是一些廠商在以降價的方式普及無線筆記本，少數廠商和網絡運營商在推解決方案，更多的卻是觀望。孤軍奮戰的結果只能是失敗。
   專家認為，無線應用的普及在全球是一個必然趨勢，市場潛力之大、前景之廣闊，足以號召每一部國家機器為之運轉；上游芯片商、網絡運營商和筆記本廠商們應該聯合起來，分工合作，有不斷建設無線應用基礎設施的，有不斷提升無線技術性能的，也有不斷細分產品、滿足用戶多樣化需求的，這樣才是真正的無線應用普及和落實，比起單純的迅馳價格戰，要來得更讓人歡迎的多了。
   好車還需要好服務
   無論是英特爾公司，還是各大筆記本電腦廠商，還是最終用戶，都看好筆記本電腦的無線應用，但是，對于大部分用戶來說，無線應用是全新的技術，以前沒有接觸過，如何選擇合適的無線筆記本和上網方案，是采用無線廣域網GPRS還是無線局域網？無線局域網如何搭建和維護？數據如何在無線局域網中安全快速傳送？成為廠商必須向用戶解答的問題。
   好車需要好服務，早有一些廠商看到了一點。對于我國公共場所無線接入點數量較少的現狀，聯想昭陽A820筆記本電腦安裝了聯想面向廣大中國用戶設計的無AP多點無線互聯軟件"任意通"，讓用戶能以方便、快速和安全的方式創建自組網絡，不論另一方任意通社區成員是身在附近，還是遠程。這樣的自組網絡不需經由任何固定的網絡便能讓您自由地通訊，互相合作與溝通。
   而作為"移動專家"的清華紫光，長期以來不斷關注用戶的需求，還通過主辦"100小時無線網絡生活挑戰"活動更近一步了解了筆記本電腦無線應用現狀。因此，清華紫光不僅提供系列無線應用解決方案，而且不斷提高渠道服務能力，向用戶推廣專家級的產品、方案和專家級的服務。紫光2002年率先在國內推出GPRS筆記本電腦，今年又在國內首家推出了自有品牌無線網絡接入器（AP），并在此基礎上設計出了"筆記本無線應用解決方案"。在服務方面，紫光從去年提出"移動專家"戰略以來，對渠道進行了大量產品、技術、應用等培訓，而且進行嚴格的考核，在此基礎上建立了完善的"長青藤"用戶服務體系。正如紫光筆記本電腦事業部總經理黃俊杰所說："移動專家戰略就是要讓紫光成為筆記本產品、方案專家，讓渠道成為服務專家，讓用戶成為應用專家。"
   當然，要讓用戶筆記本電腦真正移動起來，讓用戶隨時隨地享受無線的便捷，離不開電信運營商的無線環境搭建。為了讓"迅馳"的無線功能迅速投入實際運用，英特爾加緊了與中國移動、中國網通的合作，打算在年底之前認證一萬個熱點地區，在中國的目標則是建設1000個公共熱點地區，機場、大酒店、快餐連鎖等是目前的重點。英特爾甚至希望在這些場所普及他的"迅馳"標志，"就像VISA卡標志一樣，用戶一看到這個標志，就知道這個區域可用迅馳筆記本無線上網。"英特爾預計，到2004年，超過4500萬臺的筆記本將具備無線功能，筆記本廠商們正在迅速調整各自的"戰線"，紛紛向無線筆記本進軍。（新聞稿道康資訊提供 2003－12－02）