2001年11月27日來源:北京青年報
隨著消費者購買水平的提高和消費心理的成熟，特別是在手機三包政策出臺以后，消費者已經意識到手機配件的選擇會直接影響到手機質量和保修服務。那么，面對魚龍混雜的手機配件市場，消費者應該如何甄別真假手機配件？日前，記者通過對諾基亞相關市場和技術人員的采訪，對手機配件的市場狀況、假冒產品的危害和如何鑒別原廠配件等有了比較詳細的了解。
什么是真正的原廠配件
談到手機配件的鑒別，首先要了解什么是真正的原廠配件。諾基亞移動電話售后服務工程師告訴記者，諾基亞原廠配件總共有七大類，包括電池（鋰電池和鎳氫電池）、耳機（線控耳機、非線控耳機和聾人耳機）、臺式電池充電座和充電器、彩殼、車載套件、數據套件和個人免提配件（皮套、腰夾、手機支架），每類都有多款產品。此外，諾基亞還生產配件套裝，包括鋰電池和耳機。
原廠配件均按手機要求設計，可以與其他配件兼容，并且在出廠前經過嚴格測試，質量、可靠性、性能和耐久性都有保證，這是非原廠配件無法比擬的。為了確保消費者容易清楚地辨別，諾基亞的原廠配件還采用了熱封印技術進行一次性密封包裝，并印有防偽標識。
五類配件充斥市場
據這位工程師介紹，目前市場上銷售的配件主要有五類。
第一種是原廠正裝配件。它們制作工藝嚴格，質量精良，是手機的最佳配件，并可以享受到廠家提供的保修服務。
第二種是水貨，也就是走私貨。水貨雖是品牌正品，但仍屬于違法銷售。使用水貨的消費者更無法獲得任何廠商的保修。
第三種是假貨。假貨在商標、包裝和外觀上全部仿冒原廠配件，既不合法，也不可靠，而且做工粗糙、質量低劣，經常會對手機造成不同程度的損壞，給消費者的利益帶來嚴重傷害。
第四種叫做拆機配件。有些不法商家為了牟取暴利，慣用“調包”手法，從正品手機銷售包裝內取出電池、充電器等原廠配件后單獨出售，而將非原廠配件混入包裝盒以次充好。
第五種配件種類稱做兼容配件。兼容配件指采用國產配件廠商自己的品牌和品牌手機兼容的配件。
假冒電池、彩殼最為泛濫
在非原廠配件中，目前最泛濫、對消費者權益造成最大傷害的是假貨，電池和彩殼又是目前不法商家制假販假最猖獗的手機配件。
就電池而言，真假原廠電池的使用效果截然不同。原廠電池質量穩定，待機時間和反復充電次數都遠遠高于假電池，使用壽命更是假電池所無法比擬的。并且在技術上,諾基亞原廠電池具有電壓自動選擇的功能，電池充滿后還具有自動保護功能。而冒牌電池的電壓極不穩定，經常導致電話中斷現象，也不具備自動保護功能，容易在充電過程中燒壞手機，且其使用壽命極短，常常是兩三個月就壽終正寢。更有甚者，有些不法商家制售的的假電池打開之后里面竟是幾根銅線連著的普通7號堿電池。試想，使用這種電池，手機怎么可能正常工作呢?
隨著市場上可更換彩殼的手機品種增多,假冒彩殼成為不法商家的又一“生財之道”。彩殼看似無關手機質量，其實并非如此。據諾基亞有關專業人員介紹，非原廠彩殼可能導致手機主板變形、液晶無顯示和按鍵失靈（尤其是“*”和“#”鍵）等重大故障，對手機同樣有很大的危害性。
除了假冒配件，水貨問題也需要引起特別關注。水貨的質量雖然可能不存在問題，但是根據國家的三包規定，水貨和假貨一樣不能享受廠家提供的保修服務。包括諾基亞在內的絕大多數手機廠商的保修條款都明確規定，因使用非原廠配件而引起的質量問題不在保修范圍之內。這是貪圖便宜購買水貨的消費者要特別注意的。
真假配件巧分辨
那么，消費者怎樣才能準確識別真假原廠配件以保證自己的合法權益免受侵害呢？諾基亞的工程師介紹了以下幾種技巧：
區分水貨和行貨。以諾基亞為例，為了防止水貨，諾基亞于今年5月在上海專門成立了諾基亞通訊設備（上海）有限公司，代諾基亞配件經銷商統一履行進口報關手續，因此，諾基亞的行貨均貼有諾基亞通訊設備（上海）有限公司的標簽。
從生產批號入手區分真偽。從11月15日開始生產的諾基亞原裝電池上都標注了“生產批號”，消費者只要核對這一批號與手機銷售包裝中保修卡上的批號是否一致，就可知配件的真偽。
從包裝區分。諾基亞原廠配件全部采用熱封印技術進行一次性密封包裝，從今年年底開始，還將逐步印有激光防偽標識。而非原廠配件則通常沒有包裝或只有簡單的包裝。
看外觀。以彩殼為例，諾基亞原廠彩殼的顏色均勻，企業標識清晰，顏色與顏色之間線條清晰，邊緣打磨光滑，防輻射網細密均勻，放置整齊。而假彩殼的企業標識容易掉色，顏色不均勻，顏色與顏色之間無明顯界限，并且邊緣鋒利，防輻射網網格粗糙，擺放歪斜。
由質量入手區分真偽。以耳機為例，真耳機的按鍵手感舒適，話音清晰，不易斷線，麥克風處印刷清晰。假耳機的按鍵手感不好，通話噪音大，容易斷線，麥克風處印刷粗糙。
了解了以上知識和技巧,相信消費者在選擇原廠配件時就會心中有數、成竹在胸了。
2002-12-25