方法一：網上查詢賬單和詳單
全球通個人客戶，請登錄www.bj.chinamobile.com，動感地帶個人客戶在m-zone.bmcc.com.cn注冊成為會員后，就能通過網站進行查詢賬單和詳單。
方法二：郵寄賬單和詳單
全球通客戶可以從三個渠道中任意選擇辦理郵寄賬單、詳單的服務。您可以通過發送短信辦理郵寄賬單、詳單的相關服務：輸入短信“YJDZ”或者“YJQX”發送至1258，即可定制郵寄賬單服務或者取消服務。或者使用任何電話撥打1860，按照語音引導辦理郵寄賬單服務；此外，還可以攜帶機主的身份證，到北京移 動的營業廳和合作廳，申請辦理郵寄賬單、詳單的服務。
方法三：1861傳真賬單和詳單
全球通客戶可使用任何電話撥打1861(手機撥打0101861，固定電話撥打1861)，按照語音引導準確輸入手機號碼、客戶服務密碼和傳真號碼，即可收到賬單、詳單的傳真。
方法四：通過多媒體終端查詢詳單
在北京移 動的營業廳或合作廳，全球通客戶和動感地帶客戶可在多媒體終端輸入手機號碼，接著通過北京移 動的短信獲取一個密碼，再在多媒體終端輸入該密碼，即可查詢到詳單。
方法五：在營業廳臺打印賬單和詳單
全球通客戶請攜帶機主的身份證，就可以在北京移 動營業廳免費使用賬單和詳單的打印服務。
2003－10－16