近日,一些讀者致電本報詢問小靈通的繳費方式。記者從北京通信公司了解到,最近一段時間關于小靈通話費查詢和如何繳費也是向客服中心詢問較多的一個問題。
北京通信公司解釋說,就電話余額查詢問題,用戶可以撥打充值電話2018或詢問客戶服務中心10060,按語音提示查詢。由于小靈通采取的是預付費方式,客戶須先交納一定金額的預付費,通信費從預付費中自動扣除,客戶可以到北京通信營業廳辦理續費(方莊廳除外),也可以在北京通信營業廳及各代銷點購買固定電話充值卡為小靈通充值。
此外,客戶購機入網后將獲得初始個人服務密碼,密碼初始狀態為“000000”。為避免他人盜用密碼,請客戶撥打客戶服務中心電話10060或2018進行密碼修改,該密碼應便于記憶并妥善保存。
2004-01-06