“走進手機市場，就如賭徒面臨揭盅里的骰子，你永遠不知道在這次‘博弈’中是輸是贏，但‘莊家’的圈套卻是早早設計好的……”這是在沈陽手機市場中摸爬滾打六年之久的業內人士的一席話，雖說有些夸張，但絕非聳人聽聞。
陷阱一 手機的小“手術”
近日，筆者與業內人士來到一些手機專賣店和通訊市場等手機市場“買手機”。
在手機專賣店，這里的手機價位高一些，但會免去許多后顧之憂。在一定時期內他們保修、包換，而且基本上沒有“水貨”。但在手機市場，就要先把眼睛擦亮：這里面“行貨”和“水貨”魚龍混雜，連“行貨”也分三六九等，不小心就會落進陷阱。
市場里“三星”、“摩托羅拉”等國外品牌較多，顧客希望物美價廉，經銷者則希望財源廣進，但顧客討價還價，如果價位壓低了，經銷者賺不到錢，就會“移花接木”，在取貨的過程中偷偷換掉某些配件，一般會換電池、外殼、充電器等。
換電池是最常用的方法，也是最有效的。假電池要用一段時間后，才能顯露其害處，隱蔽性較大。一般假電池會對手機的性能產生影響，如屏幕顯示不清、待機時間變短等。質量低劣的產品甚至還會產生爆炸，傷及人身。換一塊假電池，經銷者獲得的利潤相當可觀。如三星N628、T108等型號的手機，一套真電池售價要在150元左右，而假電池只要30元。
換掉充電器對手機性能的影響也很大。在用過一段時間后，手機電池的儲電量會減少，一些功能會受到影響，更嚴重的甚至使手機不能再使用。據業內人士說，他們換掉的主要是“座充”，“原配”的充電器一般價值100元左右，而假的最低價只需8元錢。換掉充電器有兩種途徑，一種是在取貨途中偷梁換柱；另一種是包裝內的充電器“守株待兔”，早就已經換成假的了。
假的手機外殼用過一段時間會掉漆、褪色，影響手機形象。以三星手機為例，原外殼價值200多元，而假的只需30元左右。換掉外殼相對麻煩一些，花費時間也相對久一些，因此這種方法只有少數人使用。
陷阱二 正牌貨也分“AB”行
在手機市場里，筆者終于找到了“行貨”，可據內業人業說，這“行貨”還分兩種：“A行”和“B行”。
被稱作“A行”的手機是指全國聯網保修的產品，也就是說此類產品如出現質量問題，在全國各地的維修點都可以享受保修服務。而“B行”手機則是在哪里購買的，就只能到該地區銷售點去維修。兩者之間的質量一樣，差別就是售后服務。但據業內人士透露，自去年11月1日開始，“B行”手機到哪兒都不保修了，所以“A行”是最好的選擇。如三星T108型號的手機，“B行”比“A行”要便宜300元左右。因此，去年11月1日以后，以“B行”手機冒充“A行”手機的做法越來越多。
根據規定，廠家承諾的售后服務一般都遵循以下原則：產品如出現非人為性質量問題，在一年內享受免費維修服務；一個月內享受換新機服務；七天內可以退貨。而“B行”手機則不能享受這些售后服務。
陷阱三 維修費竟差十倍
買到手機還得想維修。筆者拿著一部摔壞的愛立信手機，在愛立信客戶服務部一問不禁嚇了一跳：“能修好，但需要800元左右。”筆者又來到一家賣手機的店鋪，維修人員檢查了一下說：“80元錢，保證給你修好。”為什么在兩家不同的店，差價這么大呢？
后來經業內人士指點迷津：非專業維修點有事先購買的舊的主板等配件，如果手機主板出現問題，他們認為主板還能用，便把舊的主板換在要修理的手機上，而他們換下的手機主板相對還是較新的，還能用在別的手機上。如果說80元就能修好，不過是花幾元錢買個配件隨便對付上，質量很難保證。因此，要保證手機的質量，要么花高價進行專業維修，要么就再買一部新的。
2003-05-27