廖興文和徐志式素昧平生，有著不同的職業和生活。但因為都是移動的用戶，所以有了相同的煩惱——莫名其妙的被收取了手機短信費。
在貴陽市寶山北路移動營業廳，廖興文拿到話費清單一看就發現了問題。“果然多收錢了，多收了幾十元。”廖興文說，“近來經常收到尾數是5678、1118、05678和09118發來的短信。這些短信我從未訂過，也不知道從何而來。”多次收到來自這些號碼的短信，廖興文覺得不可能是“免費的午餐”，結果正如他所料。
廖興文指著打印出來的話費清單說：“即便是費用清單錯了，由于專業性強，名目又多，我也看不懂。這次短信收費出錯被我發現，只能算是碰巧。對這種帶有壟斷性質的大企業，老百姓處于絕對的弱勢。大企業不講信用，老百姓能對它怎么樣？”
與廖興文相比，徐志式的遭遇更令人同情。個體醫生徐志式已經記不清楚是第幾次到貴陽市延安東路移動營業廳交涉了，但是每個月6元錢的短信費用還是硬生生從預付話費中扣除了。
“我從來沒有訂過什么短信，也不需要這種服務。而移動公司的人卻說，電腦有記錄是我訂購的，如果我不訂購，根本就不會發給我。”徐志式說，“我百口難辯，因為我拿不出證據證明我沒有訂購。”
每個月不明不白被扣除6元錢令徐志式十分惱火，但是，更讓他惱火的是這種“啞巴虧”還可能繼續吃下去。徐志式說：“我上個月就給他們說過我沒有訂購短信，但是這個月還是扣了我的錢。我有自己的工作，如果不是對這種強行收費憋著一口氣，誰會每個月都要跑到營業廳看他們臉色？”
徐志式說：“現在收費陷阱太多了，移動推出的一些新業務我都不敢用。我今天要求把短信功能關閉了，如果還對我收取短信費，我就只好關機了。”
2004-06-25