從去年底開始，媒體上相繼報道了國務院關于放寬網吧經營限制的消息，得知這一消息后，西安的韓先生回想起半年前自己開網吧的經歷。
萬事開頭難，選場地、跑執照、跑工商……一通折騰下來，已經讓韓先生心力憔悴。這還不算，最關鍵的是添置網吧電腦。為了穩妥起見，韓先生咨詢了若干兼容機經銷商和品牌機經銷商，手頭上也攢了不少投標的方案，但大多數標書基本上都是關于電腦配置和報價的介紹，左對比，右對比，也看不出明顯的優劣。其中長城電腦西安分公司提交的“網吧顧問營銷方案”倒是顯得與眾不同，方案不僅僅對網吧電腦的功能性能以及價格有詳細的介紹，還為韓先生提供了售后服務方案、資金支持方案、店面裝修方案、甚至網吧經營方案等一攬子建議。也是這份細致的標書，最終讓韓先生成了長城連鎖網吧的一員。
當初，最讓韓先生苦惱的還是資金問題，因為韓先生一直在經營一家中檔規模的餐館，要一下子拿出將近150萬投資一個300臺規模的網吧，在資金周轉方面有一定困難。得知這個情況后，長城公司主動提出借助第三方金融機構，通過資產抵押的方式為韓先生提供貸款，首期只需要支付30%的款項，其余70%貨款由韓先生分一年時間償還給第三方。這樣算下來平均每個月支付8、9萬即可。開張不到兩個月，韓先生的網吧每天都能收入5000元左右，除去按揭，一個月下來還有6、7萬結余。
其實，在選擇兼容機還是品牌機的問題上，韓先生當時也煞費了一番心思。從表面上來看，兼容機比品牌機每臺便宜將近300塊，300臺下來節省大約9萬塊，對于老板而言自然很有吸引力。當網吧首要考慮的是電腦本身的穩定性以及售后服務問題，因為網吧是一個破壞性的應用環境，相對其他應用環境而言，對品質要求更高。對于網吧老板而言，一旦電腦出問題就意味著看著錢從手里溜走。
長城電腦工程師向韓先生出示了長城俊杰N系列網吧專用電腦通過國家實驗室7萬小時平均無故障時間的測試報告，這一指標遠遠高于國家所規定的平均無故障時間5千小時的要求。為了向用戶實際體驗長城電腦過硬的品質，工程師在開機的情況下，現場拿自來水管向鍵盤進行潑灑，系統依然工作正常。同時，工程師還介紹，網吧電腦磨損率很高，所以現場拿砂紙打磨鍵盤上的字母也絲毫不受影響。事后證實，半年下來網吧300臺電腦沒有一臺鍵盤字母磨損的現象，幾個細節讓韓先生對長城品質抱以充分的信任。
韓先生還告訴我們另外一個“意外收獲”，雖然一次性采購成本比較高，但自己的網吧卻比別的網吧“越用越省”。先拿電費來說，同樣是300臺規模的網吧，同行一個月光電費就要花2萬出頭，而韓先生采用的長城電腦全部都符合國家節能標準，一個月電費要比對手省出兩千來塊。同時，由于當初長城建議韓先生采用標配英保通的網吧專用電腦，大大節省了人力成本，300臺電腦一個網管就能輕輕松松管理起來，系統升級等工作也可以在用戶使用的同時后臺完成，完全不占用機時。幾筆帳算下來，從管理要效益，一個月又能節省好幾千塊。
讓韓先生印象深刻的還是長城的服務。當初300臺電腦一次性安裝調試通過率100%，可就是聯不上網，韓先生急得不行，按理說長城的工作已經完成（因為網絡設備是韓先生單獨采購的），但長城電腦還是當天安排工程師從北京飛到西安，通過3個多小時的排查，終于找出集線器的故障，都來不及吃上一口飯，工程師又連夜趕回北京。網吧開業半年來，如果沒有故障，長城工程師每周都會到網吧例行巡檢，如果有故障，長城工程師7*24小時待命。長城電腦網吧總監李開磊也向韓先生公開了私人手機13581596043，有問題隨時解決。
長城不僅從產品上為韓先生排憂解難，甚至在經營上獻計獻策。考慮到韓先生有一家餐廳，長城就建議餐廳和網吧互動促銷，就餐的用戶可以獲得一定機時的網吧體驗券，上網的用戶也可以優惠用餐，一來二去，有效擴大了兩塊生意的用戶。
韓先生還透露，長城電腦為網吧裝修也操了不少心，從門頭燈箱、前臺、立柱到背靜墻，長城都提供了專業的設計方案和資金支持，還贈送了大量長城和英特爾的掛旗、海報，讓人一看就覺得專業。開業半年來，長城還拉著英特爾一道在韓先生的網吧開展了網絡游戲大賽、網吧公益日等一系列活動，甚至連和周邊的學校組織綠色上網活動，不但豐富了網吧的人氣，也提升了網吧良好的社會形象，真正把韓先生的網吧塑造成家長和學校都放心的綠色網吧。
采訪結束，韓先生感慨地說：之所以能在短時間內將網吧辦得紅紅火火，多虧有了長城電腦的鼎力支持。2006年，韓先生打算再開兩家連鎖網吧，他表示還希望和長城電腦進一步的合作，共同經營，互利互惠。 （新聞稿 廣溢馨德提供 2006－01－24）