隨著3.15消費者權益日的到來,不少商家在經營中都將消費者逢為上帝,到上帝的節日了,許多商戶更不敢有任何的懈怠,不管是老用戶還是新用戶都是服務倍至,但對于那些小的經銷商、小柜臺來說,筆者憑良心也是很同情他們的,畢竟他們不是廠家有時沒有能力去作很多的事情,尤其是在一些特定的環境下。
這里就有一個非常特例的情況,眾所周知,前期,美格顯示器易主,也許是美格的新資金新渠道忙于調整產品調整市場而自顧不暇,于是,在易主前購買了美格顯示器的消費者這次就遇到了麻煩:顯示器出問題,消費者直接找尋對象肯定是賣給他的柜臺,而對這些柜臺來說,本來是送回上家或者廠商去維修的,這次變成了需要小小柜臺自己出人力運送、出資金修理,確實讓柜臺吃不消。后面的是就容易想了,因為柜臺也覺得自己冤,所以對他們來說,好的可能幫你,壞的可能就變了臉,遇上這種變臉的商家,消費者就頭大了。
我們在這里提請美格及其新渠道及時關注美格顯示器的維修問題,給消費者一個明確的承諾以維護美格形象。
消費者如果急修美格顯示器也不用發愁,筆者告訴大家一個美格顯示器的廠家維修地點,在北航附近,電話是82332420,82332421找林先生, 他們的服務是一年以內免費保修。以后筆者還會搜集更多的信息與大家共享。(第三媒體網市場信息組 2002-03-11)