掃描儀市場競爭很是激烈,商家們也使用諸如降價、促銷、送禮等方法來參與,不過,最近清華紫光針對其掃描儀產品打出了令廠家和消費者雙贏的服務牌。
既然是服務牌,自然是從售后服務下手,其內容包括:
1、購買清華紫光掃描儀的用戶,如果加50元,就可以得到一張友情卡,可以享受“友情級”的維修服務待遇:位于北京紫光客服中心15公里范圍之內的客戶,可享受上門收/取機維修服務;位于15公里以外的客戶可享受由紫光付費(普通郵寄)寄/發機的維修服務。
2、購買清華紫光掃描儀的用戶,如果加80元,就可以得到一張貴賓卡,享受“貴賓級”的維修服務待遇:位于北京紫光客服中心25公里范圍之內的客戶,可享受上門收/取機維修服務;位于25公里以外的客戶可以享受由紫光付費(普通郵寄)寄/發機的維修服務。
3、購買清華紫光掃描儀的用戶,如果加150元,就可以得到一張鉆石卡,享受“鉆石級”的維修服務待遇:位于北京紫光客服中心35公里范圍之內的客戶,可享受上門收/取機維修服務;位于35公里以外可以享受由紫光付費(普通郵寄)寄/發機的維修服務。
除此之外,以上三種卡都可以同時得到一年一次的機器免費調試保養以及100元特權免費維修。看來以后購買紫光掃描儀的用戶可以根據機器所在地與紫光客服中心的距離來選擇售后服務級別,以給自己的使用帶來方便。紫光客服中心在北京市有多處,您在購買服務卡時,銷售人員會向您介紹。如果您對清華紫光掃描儀感興趣的話,可以去海龍一層看看,他們正在做展銷。(第三媒體網市場信息 2002-07-04)