如此實力,如何保證質保?看一款配置超級誘人的“品牌”電腦
對于普通電腦消費者來說,市場上無非只有兩種電腦產品可供選擇:一種是到市場上選購零配件在柜臺進行組裝,一般稱之為攢機;另一種就是購買一些電腦廠商推出的品牌電腦,購買品牌電腦的消費者一般都對電腦的了解程度不是很高,主要看好的是品牌電腦的形象和售后服務。攢機消費群中,追求實惠是一方面,也有更多是追求性能與高性能配置。 正是由于攢機市場廣泛,商家也極力希望拉住更多客戶,由此,做低價就是不二法門了。當然,偶爾也有反道走高端的,今天,筆者就在市場上看到一款,超高的配置(當然是指在同價位品牌電腦中)讓筆者非常懷疑它的真實性,打電話詢問沒有兩分鐘才知道...... 今天筆者在市場上見到一張名為凌越電腦的宣傳單,其中有一款產品的配置如下: 處理器:INTEL P4 2.4G(478針) 主板:INTEL 原裝D845EBG2(支持533MHz前端總線) 內存:256MB DDR266 硬盤:60GB/ 7200轉 光驅:50X全鋼機芯光驅 顯卡:G2 MX400 64MB 顯示器:17純平顯示器(詢問候得知是AOC顯示器) 音箱:2.1低音炮環繞立體聲環繞 輸入系統:超薄鍵盤+3D鼠標 網絡:56KB抗斷線MODEM(可選10/100M網卡) 筆者看到這個配置之后,找了個熟人大概算了一下,按照兼容機的零件價格大約也要近六千元才能夠配成這臺電腦,可是這款品牌電腦的售價才6988元(詢問后得知最低6700元左右),而且宣傳單上印著七日內無條件退貨(不含外設)、五年硬件質保(一年免費、后四年只收硬件成本費)以及一年軟件不小次數免費上門質保等服務條件。熟知電腦的朋友知道,對于品牌機來說,如果品牌機的利潤不能夠保證電腦在銷售之后所付出的質保開銷時,品牌機質保無異成了紙上談兵。筆者抱著懷疑的態度給上面印著的經銷柜臺搭了一個電話進行詢問,看看他是怎么答復的。 筆者:“請問你這款電腦里面的主板是INTEL原廠的主板嗎?” 銷售人員:“就是INTEL 原廠的主板,定機之后您可以開機箱看一下。”(品牌機好像是禁止用戶四字開機箱蓋的。) 筆者:“那顯示器和硬盤是什么牌子的?” 銷售人員:“硬盤是IBM7200轉的60G硬盤,顯示器是AOC的17吋。”(好家伙,全是名牌) 筆者:“我還想問一下,這款電腦是哪生產的,廠家在那里?” 銷售柜臺:“廠家?我們就是廠家,這是我們自己做的電腦。” 筆者:“你是說你們柜臺自產的?” 銷售人員:“對。”…… 原來如此,一個柜臺簡簡單單裝臺電腦就可以稱之為品牌機,再隨便想出一些嫉妒誘人的服務標準來吸引消費者,誰知道柜臺的實力能不能保證售后,也許該柜臺此舉是為了更多利潤才是真的,畢竟他的報價比同配置的市場攢機價高出許多。新近走入市場攢機的讀者朋友們一定要注意認真分辯。(第三媒體市場信息 2002-11-08)
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