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價格好，品質好，服務更好——神舟電腦十二月一日起全面實行上門服務
（新聞稿 新天下提供）“相同的CPU，相同的液晶顯示器，相似的板卡和光驅，將眾多品牌電腦解剖來看，根本看不出相互間有什么差別，可能最大的區別就是它們貼在機箱外的品牌了。”在結束了COMDEX后，人們回顧國產品牌機的現狀，作出如上的總結。在產品同質化日益嚴重的今天，想做到“人無我有”往往只能得到短暫的領先，真正要建立起深厚的群眾基礎，還是要做到“人有我優”。這個“優”是什么？是產品的質量與服務。
神舟電腦一貫以打低價而聞名業界，“四千八百八”、 “兩千九百八”不斷成為低價的經典之作。但是神舟電腦卻不滿足“低價王”的稱號，而要在服務上也做出自己的名氣來。
自9月12日，神舟電腦提前實行三包。在而后的時間，三包的概念日益被人們熟悉，甚至淡忘，神舟電腦此時卻從平靜的服務市場中又扔出一個重磅炸彈——從12月1日起，全面實行上門服務。為了這次的12月全面服務的一次到位，神舟電腦已經在全國建立了數百家服務站。所涉及的城市包括一線城市：上海、北京、廣州；省會城市及深圳、天津、珠海、廈門；以及眾多二級城市。消費者的產品出現問題，在這些服務站15公里的范圍內可以獲得免費上門服務。
企業利潤靠價格只能領一時之先，而企業實力靠良好的品質服務卻可長久立于不敗之地。電話里耐心專業的解答，連鎖店里熱情周到的推介，如今又有了細致入微的上門服務。看上去是短暫的交流，但卻無形中讓消費者不斷接受和認同神舟電腦的企業理念，更慢慢培養起消費者心目中信得過的品牌。
但是由于競爭激烈，往往造成企業過于注重采用低價吸引消費者、增長利潤的短期行為，而忽視服務這種建長城式的長期投資。同時產品價格過低也嚴重影響了服務的質量。神舟電腦正在朝著全國著名品牌邁進，優質服務自然是一條必由之路。
目前，在眾多IT廠商已放棄上門服務這個昂貴的招牌后，神舟電腦卻花大成本投入服務，這一招成本和風險都相當的大。但這也證明神舟電腦越來越成長為一個實力雄厚的全國著名大企業。如今被業界稱為以低價得手的神舟電腦在月銷量超過兩萬、成立一年就沖入家用機前五強后，自然不會掩飾自己低價格的背面——就算是消費者看不到陰影里也沒有質量的折扣，沒有服務的縮水。
價格好，品質好曾經是神舟電腦的口號，如今要加上——服務更好。（新聞稿 新天下提供 2002－11－26）
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