（新聞稿 時代光標提供）
夢想家，用金錢作品質的承諾
2月中，夢想家推出了“315”服務，向消費者承諾3個月15日內，如其鉆石瓏顯示器出現質量問題，無條件給購買者換機，并送購買者315元。夢想家這一“異常”行為，引起了關注，不少顯示器的業內人士對其宣稱的“不會壞”有所保留，認為此舉純粹嘩眾取寵，意在吸引消費者的注意，對夢想家“315”服務和“不會壞的瓏管”評論不一。
自從去年瓏管血拼以來，不少媒體和消費者都曾反映高端市場瓏管產品質量明顯下降，機器故障率、返修率明顯上升。據知情人士透露，CRT顯示器目前的利潤微薄，即使是高端的瓏管產品，利潤也大概為幾十元，更有某些品牌生產商為了在價格上取得優勢，以犧牲產品的質量作為代價，縮減成本擴大市場占有率。夢想家以金錢作品質承諾的代價，被視為“瘋狂”的異端。
從“不會壞的瓏管”到“不會壞的顯示器”
4月15日，夢想家對其品牌下屬全線產品實行“315”服務，除瓏管產品外，還包括了中低端采用三星丹娜管的770FD和770MB等，把范圍從“不會壞的瓏管”延伸到“不會壞的顯示器”。夢想家“315”的升級行動，再一次引起業界的關注，其外包裝箱上原來“不會壞的瓏管”替換成“不會壞的顯示器”。
從高端到中低端，夢想家的產品線進一步豐富，面對的消費群也更廣泛，其目的是以售后服務為基礎，用品質作為性能趨于同一化市場的突破口。
“不會壞”，成為真實的“謊言”？
然而，對于夢想家顯示器的品質，是否如其宣傳的“不會壞”一樣，是媒體和消費者尤其關注的問題。據夢想家華北區銷售經理歐堅介紹，夢想家自2月推出“315”服務至今，超過兩個月的時間內，華北區售出的所有夢想家顯示器中，無一臺出現質量問題，兩個多月來，無一人獲得夢想家￥315的賠款。在同行眼中，夢想家“不會壞”的“謊言”，變成了事實。而最近，在夢想家“315”帶動下，CRT市場上也陸續有大品牌跟進，包括延長產品的包換期及采用賠款的形式，消除消費者對產品質量的疑慮，增強消費者購買的信心。
夢想家基于自身的特色，采取特殊的服務和品質策略，達到其預期的“陰謀”，從其近期的銷量和品牌美譽度上似乎亦有所體現。這個“不會壞”的神話到底能延續多長的時間，不得而知，但在當今的市場狀況下，對消費者的售后服務承諾和夢想家一樣的，似乎還未見有來者。
無論如何，消費者在選購CRT的時候，除了價格性能以外，品質的重要性也是不可忽視的。（新聞稿 時代光標提供 2003－04－18）
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