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行業在搶“被動智能”風口!卡薩帝主動服務的智能場景

上傳:山地枯木     來源:信息存儲服務     日期:2021-06-11

[摘要]  
   都2021年了,誰家還沒有個智能家電?新家電買回來,先連wifi、再接入手機APP,都已經成了“標準動作”。不過,你家的智能家電,真的“智能”嗎
 
[正文]    

   都2021年了,誰家還沒有個智能家電?新家電買回來,先連wifi、再接入手機APP,都已經成了“標準動作”。不過,你家的智能家電,真的“智能”嗎?

  當智能冰箱在大屏上推送了一堆菜譜,相信不少朋友已經陷入了選擇困難癥;當衣服塞進滾筒,洗衣機操作屏上顯示出十幾種洗護模式,我們還得先上網搜一下該選哪一種;想用手機APP遠程操控一下臥室的空調,開啟了三五個界面還沒進入正題,還不如遙控器好使……看上去很“黑科技”,為什么實際操作的時候卻有點煩?因為這些都是“被動的智能”。

  很多用戶表示,家電不主動,就得人主動,那人還得伺候家電嗎?卡薩帝說:大可不必!打個比方,家里的飲食完全可以交給冰箱,因為冰箱能根據身體狀況定制菜譜,不用想吃什么、怎么吃,還能聯動廚電主動烹飪,廚房小白再也不用受下廚的苦;而所有的洗衣難題可以丟給洗衣機,因為你放進去衣服它就能識別面料,自己鎖定相應的模式。你看,同樣是智能,卡薩帝“主動服務”的智能場景就能給你省去更多麻煩。

行業在搶“被動智能”風口!卡薩帝主動服務的智能場景

  都想搶千億市場?“被動智能”用戶可不買賬

  中商產業研究院預測,2021年我國智能家居市場規模可達5800.5億元。市場擴張了,大家都想搶灘這片藍海,但要吃下這千億級的市場可不簡單,因為他們也心有戚戚:投入智能家居,自己的核心競爭力到底是什么?

  想弄清這個問題,還是要先弄清用戶需求。我們來想想看,到底什么樣的智能家居可以吸引用戶掏出腰包?奧維云網(AVC)消費者調研結果顯示,近兩年購買過家電的人群中,選擇套系家電的人群比例達到12%;而在未來一年預計選擇定制家居的比例達到25%。很明顯,大家喜歡的不是單個的硬件,而是可以互聯互通的成套體驗。這種趨勢下,如果還一個勁兒地活在自我認知的“被動”世界,遲早得失去主動權。

  但是,想要突破“被動”也沒那么容易。因為現在家電企業都存在一個思維誤區:把智能家電當成單品來做,而且完全是由人來操控產品。雖然從模式到功能,選擇更多了,但卻更麻煩,也更束縛人了。

行業在搶“被動智能”風口!卡薩帝主動服務的智能場景

  步驟多了體驗差了,“主動服務”才是真智能

  “被動服務”和“主動服務”,只有一字之差卻是天壤之別。前面說了,“被動服務”的智能有個特點,功能多、按鍵多、步驟多,這不但大大降低了便捷性,對老人和小孩也不友好,具體我們來看看下面這些對比。

  先來說說“被動服務”。現在一些品牌通過推出全套智能家電完成了家庭中的各個智能場景,也打出一站式全屋智能服務的概念。有的品牌則更善于全屋WIFI的互聯,建立了從運動、教育、游戲到辦公等分布式場景。

  具體拿洗護場景來說,用戶洗衣時將衣服放入洗衣機后,然后要依次進行開機、放洗衣液、選擇模式和水量、調整溫度和時長等6、7個步驟,這一通操作下來差不多要2分鐘。在飲食場景中,如果想要冰箱識別食材,用戶還得手動輸入食材名稱、儲存日期等信息。而且冰箱也不會提醒用戶最佳食用時間,還需要自己打開APP確認。

  那卡薩帝是怎么實現主動的呢?首先是把那些繁瑣的步驟給你省略掉,直接進行全流程服務。比如,當你將面料嬌貴的真絲睡裙放入洗衣機,只需要說:“小優小優,我要洗真絲!”洗衣機就能主動匹配洗衣液、水量、水溫在內的洗護程序,洗完后拿到上筒直接匹配烘干模式,從洗到烘2、3步就搞定了,洗完就能直接上身穿,完全不需要更多時間等待晾干。剛買來的牛排放進冰箱,用智慧管夾夾住后就能自動識別上食材種類,還會主動提醒最佳賞味期限,廚電連接冰箱后還能主動烹飪。有時候陰雨天,空調主動調整合適的溫度、濕度,保證送風健康。想洗澡時,熱水器出來的水是你常用的溫度,一句話就能讓影視劇投屏到浴室;睡覺時,窗簾、燈光主動調節,空調變為睡眠模式,讓您安享舒適睡眠。

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  可以說,在智能家居上,用戶需要的不是多,而是精。能讓用戶有更多時間去享受生活、做更多喜歡的事情,而非花費更多心思在產品上。當所有的智能家居企業都認識到這一點的時候,整個行業或將走得更遠。

   (新聞稿 2021-06-11)


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