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“平價+好用”正在成為極兔速遞物流服務的新代名詞

上傳:dingling86     來源:信息存儲服務     日期:2024-01-26

[摘要]  
   在近日如火如荼的年貨節活動中,極兔速遞攜手國際化母嬰品牌好孩子構建了一套融合成本優勢、個性化服務和高效響應機制的定制化物流解決方案。據了解,該方案不僅能夠助幫助品牌商家優化成本結構,同時借助極兔速遞強大的物流網絡和專業的服務體系
 
[正文]    
   在近日如火如荼的年貨節活動中,極兔速遞攜手國際化母嬰品牌好孩子構建了一套融合成本優勢、個性化服務和高效響應機制的定制化物流解決方案。據了解,該方案不僅能夠助幫助品牌商家優化成本結構,同時借助極兔速遞強大的物流網絡和專業的服務體系,也能夠幫助商家在年貨節期間靈活應對各種高難度物流配送挑戰。

   國際化母嬰品牌好孩子擁有自主研發的高品質產品線,在童車、汽車安全座椅、嬰童家具等核心領域持續創新,成功代理了耐克、阿迪達斯等國際大牌的小童系列,一度占據耐克小童市場份額的70%。

   據了解,在此次年貨節備戰中,為了更好的滿足用戶的消費需求,保障貨物配送時效性,國際化母嬰品牌好孩子對物流服務商進行了層層篩選與考核,最終與多家主流快遞公司建立了合作關系,其中,極兔憑借持續提升的服務質量和頗具競爭力的市場價格優勢,在好孩子電商快遞業務中占據顯著份額。

   為何是極兔?當問及原因時,好孩子的電商物流負責人李岡講起了公司篩選服務商的標準和近年在與極兔速遞合作中所感受到的專業服務:“作為一家上市企業,好孩子每年都會在公開招標平臺上對各大快遞公司進行競標評估,主要考察價格和服務兩個核心維度,實際合作過程中,對響應速度與服務質量要求頗高,力求高效解決客訴問題”。同時“由于我們直播電商的‘波峰波谷’效應較大,直播銷量與日常單量存在明顯的數量級差異,我們有時5點下班,會要求極兔在4點之前必須攬收完,有的時候可能會干到夜里11點,快遞員也會配合跟我們一起干到深夜。”

   除去上述服務體驗外,據了解為滿足客戶服務需求,極兔攬收網點為好孩子配置了攬收專員,并按照其客服的工作時間表,隨之配備專屬客服進行專項跟進。同時極兔也將轉運倉庫設立在位于好孩子的常熟轉運中心的同一個園區,距離近,環節短的多重優勢有效幫助了好孩子提升消費者收貨時效,同時還降低了配送成本。對此,李岡評價道:“我對轉運分撥一點都不操心,極兔肯定能實現對我的服務承諾。

   通過好孩子電商物流負責人李岡的評價,可以發現其選擇極兔的原因早已藏在雙方多年建立的高質量合作體驗里。而好用和平價似乎已逐漸成為客戶對極兔服務的最新評價。

   (新聞稿 2024-01-26)

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