2005年11月7日，中國北京—世界領先的電腦外設和個人外設產品制造商羅技公司(瑞士證交所: LOGN) (納斯達克: LOGI)今天宣布將其在中國地區的售后服務網絡進行升級，新的售后服務網絡將由羅技在全國各大城市的系列授權服務中心組成，所有的客戶服務中心都將采用統一的形象和標準的工作流程。這個遍布全國30多個大中型城市的全新服務網絡已于11月1日投入使用并將繼續完善和擴充。
隨著羅技在全國各地的專業售后服務中心投入使用，羅技的用戶在遇到產品和技術問題時只需攜帶相關發票以及保修證明到各自城市的指定服務中心便可獲得相應的問題檢測，產品維修和咨詢服務。經過專業培訓的技術人員將提供更快捷、優質、規范和全面的服務。同時，羅技統一的售后服務流程將幫助用戶在現場解決大部分的問題從而大大減少用戶在問題檢測，產品維修或者更換期間所需的等待時間。為了更好地提供電話技術支持服務，羅技還同時開通了一條技術支持專線800-820-0338，用戶在使用產品過程中遇到各種技術方面的疑問，均可撥打這條服務熱線，羅技工程師將為用戶排解疑問和困難。這熱線服務于周一至周五的9:00至17:00為消費者開通。
自從羅技公司進入中國市場以來，其外設產品已經受到了本地用戶的廣泛認可并在中國市場擁有巨大的用戶群，大規模的市場需求也相應地提升了市場對于羅技售后服務水平的要求。羅技公司此次大規模重構其售后服務體系旨在為全國各地的羅技用戶提供更為統一，優質和迅速的售后服務和維修，從而令用戶在使用羅技的產品時完整地享受到杰出的產品性能以及及時體貼的服務。羅技的用戶能夠通過登陸羅技公司的網站查詢各自地區的授權服務中心的地址和聯系電話：
http://www.logitech.com.cn/logitech/news/news_051031_1.htm
（新聞稿 科聞一百提供 2005-11-07）