液晶 彩電
據悉,由于電視機顯示屏等新型家電產品部件,不在主要部件之列,導致了液晶彩電顯示屏壞了需要付費修理,卻無法享受免費修理,而且液晶彩電顯示屏一般的修理費用都很高,因此,廣大的消費者,在電視機顯示屏出現問題之后,已經蒙受了不少損失。
據了解,目前商家對于電視機液晶顯示屏等新型家電產品部件,表示的無法享受免費修理的理由,是按三包規定。而電視機整機保修為期一年,顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路為主要部件,保修3年。所以,消費者買了一臺液晶彩電,一年后顯示屏出現故障,要求商家免費修理或更換就會受到拒絕。
據市工商局12315投訴舉報中心前天公布的投訴情況表明,液晶、等離子等新型家電和電熱水器等產品,目前遇到的消費者投訴,已經出現了激增,呈現出了新型家電無“三包”的異常尷尬的局面。據市工商局12315負責人稱,“消費者權益保護法律法規太滯后了,尤其是商品的三包規定”,雖然先后出臺了計算機、手機等三包規定,但在實際運用中仍反映出不完善,去年就受理液晶、背投、等離子彩電的投訴共136件,投訴量是前年的3.1倍,但由于與之配套的法規相對滯后,此類糾紛解決難度較大,如果按已有法規中商品的三包規定解決,會使消費者蒙受不少損失。
(第三媒體 2006-01-14)